Re: אמון
זה קרה שוב. בזמן שסקרתי את רשימת המיילים (הבלתי ניתנת לעצירה) שהגיעו לתיבת הדואר הנכנס שלי, שמתי לב למייל התשובה. שורת הנושא, כמובן, התחילה עם RE: אז זה משך את עיני ומיד פתחתי אותו.
אבל זו לא הייתה תשובה. זה היה משווק שחשב שהם יגדילו את שיעור הפתיחה שלהם על ידי שקר לכל המנויים שלהם. למרות שזה עבד בקצב הפתיחה שלהם, הם פשוט איבדו לקוח פוטנציאלי והוסיפו ביטול הרשמה למסע הפרסום שלהם. אולי שיעור הפתיחה הוביל לכמה קליקים ומכירות, אבל אני לא אעשה עסקים עם מישהו כזה.
סומך הוא ההבדל בין מישהו שפותח ולוחץ על הודעות האימייל השיווקיות שלך לבין מישהו שבאמת רוכש ועושה עסקים עם החברה שלך. אם אני לא יכול לסמוך עליך שתשלח לי אימייל כנה, אני לא יכול לסמוך עליך שתכנס איתי לקשר עסקי עמוק יותר.
אל תבינו אותי לא נכון, אני לא מתנשא לגמרי לגבי אמון. אני מבין שלפעמים חברות בוטחות צריכות "לזייף את זה עד שהן יצליחו" עם הסמכות, תוצאות סקרים, המלצות, דירוגים, ביקורות וכו'. נוכחות אינטרנטית המעוררת אמון היא אסטרטגיית מפתח להגדלת שיעורי ההמרה.
הבעיה הספציפית כאן היא שכבר הייתה לנו הקים אמון כאשר נרשמתי אליהם. אני מופקד כתובת המייל שלי אליהם כדי שיוכלו ליצור איתי קשר. אבל עם פעולה מגיעות כמה חובות פשוטות... אל תשתף את כתובת הדוא"ל שלי, אל תעשה שימוש לרעה בכתובת הדוא"ל שלי ואל תשקר לי במיילים.
זו לא רק דעתי האישית. אני מאמין שאתה הולך על קו דק עם חוק CAN-SPAM. CAN-SPAM עוסק לא רק ביכולת לבטל את המנוי, הוא גם מציין בבירור שחייבים להיות לך שורות נושא רלוונטיות - יחסית להצעה בתוכן הגוף ולא מטעה. IMO, הוספת "Re:" בשורת הנושא שלך היא מטעה.
תפסיקי לעשות את זה.