שיווק ואוטומציה בדוא"ל

Re: אמון

זה קרה שוב. בזמן שסקרתי את רשימת המיילים (הבלתי ניתנת לעצירה) שהגיעו לתיבת הדואר הנכנס שלי, שמתי לב למייל התשובה. שורת הנושא, כמובן, התחילה עם RE: אז זה משך את עיני ומיד פתחתי אותו.

אבל זו לא הייתה תשובה. זה היה משווק שחשב שהם יגדילו את שיעור הפתיחה שלהם על ידי שקר לכל המנויים שלהם. למרות שזה עבד בקצב הפתיחה שלהם, הם פשוט איבדו לקוח פוטנציאלי והוסיפו ביטול הרשמה למסע הפרסום שלהם. אולי שיעור הפתיחה הוביל לכמה קליקים ומכירות, אבל אני לא אעשה עסקים עם מישהו כזה.

סומך הוא ההבדל בין מישהו שפותח ולוחץ על הודעות האימייל השיווקיות שלך לבין מישהו שבאמת רוכש ועושה עסקים עם החברה שלך. אם אני לא יכול לסמוך עליך שתשלח לי אימייל כנה, אני לא יכול לסמוך עליך שתכנס איתי לקשר עסקי עמוק יותר.

אל תבינו אותי לא נכון, אני לא מתנשא לגמרי לגבי אמון. אני מבין שלפעמים חברות בוטחות צריכות "לזייף את זה עד שהן יצליחו" עם הסמכות, תוצאות סקרים, המלצות, דירוגים, ביקורות וכו'. נוכחות אינטרנטית המעוררת אמון היא אסטרטגיית מפתח להגדלת שיעורי ההמרה.

הבעיה הספציפית כאן היא שכבר הייתה לנו הקים אמון כאשר נרשמתי אליהם. אני מופקד כתובת המייל שלי אליהם כדי שיוכלו ליצור איתי קשר. אבל עם פעולה מגיעות כמה חובות פשוטות... אל תשתף את כתובת הדוא"ל שלי, אל תעשה שימוש לרעה בכתובת הדוא"ל שלי ואל תשקר לי במיילים.

זו לא רק דעתי האישית. אני מאמין שאתה הולך על קו דק עם חוק CAN-SPAM. CAN-SPAM עוסק לא רק ביכולת לבטל את המנוי, הוא גם מציין בבירור שחייבים להיות לך שורות נושא רלוונטיות - יחסית להצעה בתוכן הגוף ולא מטעה. IMO, הוספת "Re:" בשורת הנושא שלך היא מטעה.

תפסיקי לעשות את זה.

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.