DESelect: פתרונות הפעלת נתונים שיווקיים עבור Salesforce AppExchange

DESelect הפעלת נתוני שיווק עבור Salesforce AppExchange

יש חשיבות למשווקים ליצור מסעות 1:1 עם לקוחות בקנה מידה, במהירות וביעילות. אחת מפלטפורמות השיווק הנפוצות ביותר המשמשות למטרה זו היא ענן השיווק של Salesforce (SFMC).

SFMC מציעה מגוון רחב של אפשרויות ומשלבת את הרב-פונקציונליות הזו עם הזדמנויות חסרות תקדים למשווקים להתחבר ללקוחות על פני שלבים שונים במסע הלקוח שלהם. ה-Marketing Cloud, למשל, לא רק יאפשר למשווקים להגדיר את מודל הנתונים שלהם, אלא גם מסוגל בצורה מושלמת לשלב או להעלות מקורות נתונים מרובים, המכונים הרחבות נתונים.

הגמישות העצומה שמציעה SFMC מיוחסת בעיקר לעובדה שפעולות רבות בענן השיווק מנוהלות על ידי שאילתות SQL. פעילויות שיווקיות כגון פילוח, התאמה אישית, אוטומציה או אפילו דיווח דורשות שאילתת SQL נפרדת בענן השיווק כדי למשווקים לסנן, להעשיר או לשלב את הרחבות הנתונים. רק למשווקים מעטים יש את הידע והמיומנות לכתוב, לבדוק ולאפות באגים של שאילתות SQL באופן עצמאי, מה שהופך את תהליך הפילוח לגוזל זמן רב (ולכן יקר) ולרוב נוטה לשגיאות. התרחיש הסביר ביותר בכל ארגון הוא שמחלקת השיווק תלויה בתמיכה טכנית פנימית או חיצונית כדי לנהל את הנתונים שלה ב-SFMC.

DESelect מתמחה במתן פתרונות הפעלת נתונים שיווקיים עבור Salesforce AppExchange. פתרון הגרירה-ושחרור הראשון שלה, DESelect Segment נוצר במיוחד עבור משווקים ללא ניסיון בקידוד, ומאפשר להם לפרוס את הכלי באופן מיידי תוך דקות ספורות מההתקנה, כך שהם יכולים להתחיל מיד עם פילוח קבוצות היעד שלהם. מסעות פרסום. עם DESelect Segment, משווקים לא צריכים לכתוב שאילתת SQL אחת.

DESelect Capabilities

ל-DESelect מגוון פתרונות מוכנים להגדלת החזר ה-ROI ב-Salesforce Marketing Cloud עבור תאגידים:

  • DESelect פלח מציע תכונות פילוח אינטואיטיביות אך חזקות באמצעות בחירות. בחירות מאפשרות למשתמשים לשלב מקורות נתונים ולהחיל מסננים כדי ליצור פלחים באופן שייתר את הצורך בשאילתות SQL. הודות לכלי, משתמשים יכולים לבצע משימות פילוח ב-SFMC במהירות של 52% ולהשיק את הקמפיינים שלהם עד %23 מהר יותר, תוך המשך ניצול מלא של האפשרויות הרבות שמציע ענן השיווק. DESelect מאפשרת למשווקים לפלח, למקד ולהתאים אישית את התקשורת שלהם באופן עצמאי (ללא צורך במומחים חיצוניים) ועם יותר יצירתיות מאי פעם.
  • דבחר התחבר הוא פתרון שילוב נתונים שיווקי המאפשר למקצועני אוטומציה שיווקית לחסוך זמן על ידי שילוב ותחזוקה קלה של כל מקור נתונים באמצעות webhooks (API) ל-Salesforce Marketing Cloud ו/או Salesforce CDP ובחזרה, תוך שימוש רק בתכונות גרירה ושחרור. בניגוד לכלי אינטגרציה גדולים, DESelect Connect נבנה עבור משווקים חכמים לעבודה, מה שהופך אותו לזריז, במחיר נמוך יותר בהשוואה לפתרונות אחרים וקל מאוד לשימוש. כמו כל מוצרי DESelect, Connect אינו דורש זמן השבתה להתקנה או הגדרה, אתה פשוט מחבר והפעל. והכי חשוב, זה לא דורש אירוח עצמי והוא מתוכנן עם מגבלות SFMC על מספר קריאות ה-API.
  • דבחר חיפוש אינו חדש, הוא היה זמין ועדיין כתוסף של Chrome כדי לעזור למשווקים לחפש בקלות כל דבר בענן השיווק שלהם. סרגל החיפוש המשולב במלואו מאפשר לך לחפש הרחבות נתונים, כולל:
    1. תבניות דוא"ל
    2. משתמש שולח
    3. תוֹכֶן
    4. אוטומציות
    5. פעילויות שאילתות
    6. הגדרות מסנן

החודש, DESelect הוציאה גם את Search in AppExchange. ההחלטה להוסיף את המוצר לשוק Salesforce הייתה בגלל ביקוש פופולרי מצד משתמשים שעובדים בארגונים שאינם תומכים בהרחבות כרום. כעת, כל משתמש Marketing Cloud מקבל את היתרונות של כלי ידידותי למשתמש וחוסך זמן זה.

  • בטל את בחירת החיפוש 1
  • בטל את הבחירה בתוצאות החיפוש

דבחר תכונות פלחים

  • חבר הרחבות נתונים יחד - משתמשים יכולים להשתמש בגרירה ושחרור כדי לצרף בקלות הרחבות נתונים יחד ולהגדיר איך הם קשורים. מנהלי מערכת יכולים להגדיר מראש את היחסים הללו.
  • לא לכלול רשומות - בדומה להצטרפות להרחבות נתונים, משתמשים יכולים להציג רשומות שהם רוצים להוציא מהבחירה שלהם.
  • הוסף מקורות נתונים - קל עם DESelect לצרף אנשי קשר ממקורות נתונים שונים ביחד.
  • החל קריטריוני סינון - משתמשים יכולים להחיל מסננים רבים על פני הרחבות ומקורות נתונים, התומכים בכל פורמטי השדה.
  • בצע חישובים - שאילתות משנה מאפשרות צבירת נתונים וביצוע חישובים, כמו כמה רכישות לקוח ביצע או כמה לקוח הוציא.
  • מיין והגבלת תוצאות - משתמשים יכולים למיין את התוצאות שלהם לפי סדר אלפביתי, לפי תאריך, או כל דרך אחרת הגיונית. הם יכולים גם להגביל את מספר התוצאות במידת הצורך.
  • הגדר והשתמש ברשימות בחירה - משתמשים יכולים להקצות ערכי רשימת בחירה ותוויות כמנהל, מה שמאפשר לצוות שלהם לסנן ביתר ודאות.
  • הגדר ערכים ידניים או מבוססי כללים - משתמשים יכולים להתאים אישית את התוצאות שלהם, על ידי הגדרת ערכים ידניים או מבוססי כללים, למשל, נקבה הופך להיות עלמה ו זכר הופך להיות תעלומה.
  • ביטול כפילות של רשומות עם כללים - ניתן לשכפל רשומות באמצעות כללים אחד או רבים, עם עדיפות מסוימת.
  • השתמש בפילוח מפלים - משתמשים יכולים להחיל כללים מדורגים כדי להשתמש ב'פילוח מפלים'.

DESelect סיפורי הצלחה

נכון לעכשיו, DESelect זוכה לאמון על ידי מותגים גלובליים כמו Volvo Cars Europe, T-Mobile, HelloFresh ו-A1 Telekom. מדיניות החברה לשמור על קשר הדוק עם לקוחותיה בו הכשרה ותמיכה ייעודית בשלב הראשוני, למרות שהאפליקציה מוכנה ממועד ההתקנה, אפשרה סיפורי הצלחה מתמשכים.

מקרה מבחן אמרלד: קליפורניה מבוסס בַּרֶקֶת היא מפעילה של אירועי B2B ותערוכות מסחר בקנה מידה גדול. מותג מוביל זה, שנוסד ב-1985, חיבר למעלה מ-1.9 מיליון לקוחות ב-142 אירועים ו-16 נכסי מדיה.

אמרלד החלה לאחרונה להשתמש ב-SFMC. זמן קצר לאחר השימוש בענן, צוות אוטומציית השיווק שלהם גילה עד כמה יש הסתמכות רבה על שאילתות SQL ללא פתרון ידידותי למשתמש עבור משווקים ללא מומחיות SQL. הם מצאו חוסר יעילות בבניית הרחבות נתונים מראש ונאבקו בחוסר הגמישות של הצורך להגדיר את כל התחומים מראש.

לפני השימוש ב-DESelect, למשווקים של Emerald לא הייתה גישה למסד נתונים, מכיוון שהצוות המרכזי שלהם בנה מקטעים בעבר. DESelect סייעה ל-Emerald לאפשר לצוות השיווק שלה לגשת ולנהל נתונים כל זאת תוך יצירת פלחים בצורה יעילה ועצמאית. כעת, הם אפילו בוחנים להשיק את DESelect למשווקים עצמם כדי לאפשר לחלוטין את משתמשי ה-SFMC שלהם.

DESelect הגדילה את היעילות ב-50%. הרבה יותר קל לעשות משהו אד-הוק עכשיו.

גרגורי נאפי, מנהל אב, ניהול נתונים וניתוח ב-Emerald

למידע נוסף על איך DESelect יכול לעזור לארגון שלך:

בקר ב-DESelect תזמן DESelect הדגמה