הפעלת מכירות
האם ידעת שקיים "שיווק בהמתנה"?
אני אהיה כנה. כאשר סטיב האשמן, מנהל, שיווק ומוצרים ב-Exponential Solutions ב הקוביה, כתב לי עם פיץ' אינפוגרפי על שיווק בהמתנה, אני חושב שצחקתי בקול ומלמלתי לעצמי, אתה צוחק עלי?.
אבל, כמו כל משווק טוב, סטיב עשה את שיעורי הבית שלו והרכיב אינפוגרפיקה שמבהירה מאוד מאוד את ההזדמנות.
- 70% מהמתקשרים לעסקים הם לשים בהמתנה.
- 60% מהם ינתק כשאין הודעה או מוזיקה בהמתנה.
- 30% מהמתקשרים האלה לעולם אל תתקשר בחזרה!
- עם מוזיקה והודעות בהמתנה, האנשים האלה יבלו 3 דקות יותר מחכה שמישהו יענה!
לפעמים משווקים מבלים כל כך הרבה זמן ברכישה, שהם מזניחים את הפעילות שמתרחשת לאחר שלקוח פוטנציאלי מתחבר! למעשה, חברות מוציאות 94% מתקציבי השיווק שלהן כדי לגרום ללקוח להתקשר... אבל רק 6% מוציאים על כאשר השיחה מתקבלת.
מה הלקוחות שלך שומעים כשהם בהמתנה? אינפוגרפיקה זו מספקת לא רק את הנתונים הסטטיסטיים, היא גם מספקת את הפתרון ליישום אפקטיבי שיווק בהמתנה אסטרטגיה: