טכנולוגיית פרסוםניתוח ובדיקותשיווק תוכןפלטפורמות CRM ונתוניםמסחר אלקטרוני וקמעונאישיווק ואוטומציה בדוא"לשיווק אירועאינפוגרפיקה שיווקיתכלי שיווקשיווק במכשירים ניידים וטאבלטיםיחסי ציבורהדרכת מכירות ושיווקהפעלת מכירותחיפוש שיווקמדיה חברתית ושיווק משפיענים

מה זה MarTech? ערימות שיווק, נוף טכנולוגי שיווקי ומשאבי Martech

אתה עשוי לקבל צחוק ממני כתיבת מאמר ב-MarTech לאחר שפרסמתי למעלה מ-6,000 מאמרים על טכנולוגיה שיווקית במשך למעלה מ-16 שנה (מעבר לגיל הבלוג הזה... הייתי בעבר בבלוגר). אני כן מאמין שכדאי לפרסם ולעזור לאנשי מקצוע עסקיים להבין טוב יותר מה MarTech היה, ומהו העתיד של מה שזה יהיה.

ראשית, כמובן, MarTech הוא פורטמנטו של שיווק וטכנולוגיה. פספסתי הזדמנות מצוינת להמציא את המונח... השתמשתי MarketingTech במשך שנים לפני שמיתג מחדש את האתר שלי אחרי MarTech אומצה בכל רחבי התעשייה.

אני לא בטוח מי בדיוק כתב את המונח, אבל יש לי כבוד עצום לסקוט ברינקר שהיה מפתח בשימוש במונח מיינסטרים. סקוט היה חכם יותר ממני... הוא השאיר מכתב אחד ואני השארתי חבורה.

מה זה מרטק? הַגדָרָה

Martech מתייחסת ליוזמות, מאמצים וכלים מרכזיים הרותמים טכנולוגיה להשגת יעדים ויעדים שיווקיים. 

סקוט ברינקר

הנה סרטון נהדר מחבריי ב- אלמנט שלישי המספק תיאור וידאו קצר ופשוט של What Is Martech:

כדי לספק סקירה כללית, אני רוצה לכלול את התצפיות שלי לגבי:

היסטוריה של MarTech: עבר

ניתן לאתר את ההיסטוריה של Martech, או טכנולוגיית שיווק, לימים הראשונים של האינטרנט. ככל שהאינטרנט הפך לאמץ נרחב יותר, חברות החלו לממש את הפוטנציאל שלו ככלי שיווקי.

לעתים קרובות אנו חושבים על MarTech כיום כפתרון מבוסס אינטרנט. הייתי טוען שהטכנולוגיה השיווקית עצמה קדמה למינוח של היום. בתחילת שנות ה-2000, עזרתי לעסקים כמו הניו יורק טיימס וטורונטו גלוב אנד מייל לבנות מחסני נתונים בגודל טרה-בייט תוך שימוש במספר חילוץ, טרנספורמציה וטעינה (ETL) כלים. שילבנו נתוני עסקאות, נתונים דמוגרפיים, נתונים גיאוגרפיים ועוד מספר מקורות והשתמשנו במערכות אלו כדי לבצע שאילתות, לשלוח, לעקוב ולמדוד פרסום פרסומי, מעקב טלפוני וקמפיינים בדיוור ישיר.

לצורך הפרסום, עבדתי בעיתונים זמן קצר לאחר שעברו ממכבשי עופרת יצוקים לפלטות המופעלות כימית שהרושם נצרב בהן תוך שימוש בתחילה מנורות ותשלילים בעוצמה גבוהה, ולאחר מכן ממוחשבות. לד ומראות. למדתי בבתי הספר האלה (במאונטיין ויו) ותיקנתי את הציוד הזה. התהליך מעיצוב לדפוס היה דיגיטלי לחלוטין... והיינו מהחברות הראשונות שעברו לסיבים כדי להעביר את קבצי הדפים המאסיביים (שהם עדיין פי שניים מהרזולוציה של המסכים היוקרתיים של היום). הפלט שלנו עדיין נמסר למסכים... ואז למכונות דפוס.

הכלים האלה היו מתוחכמים להפליא, והטכנולוגיה שלנו הייתה בקצה המדמם. הכלים הללו לא היו מבוססי ענן וגם לא תוכנה כשירות (SaaS) בזמנו... אבל עבדתי גם על כמה מהגרסאות מבוססות האינטרנט הראשונות של המערכות הללו, תוך שילוב GIS נתונים לשכבת נתוני משק בית ולבנות קמפיינים. עברנו מהעברת נתונים לווייניים לרשתות פיזיות, סיבים אינטרא-נטים ואינטרנט. עשור מאוחר יותר, כל המערכות והטכנולוגיות האלה שעבדתי עליהן מבוססות כעת על ענן ומתאים לטכנולוגיות אינטרנט, דואר אלקטרוני, פרסום ושיווק נייד כדי לתקשר עם ההמונים.

מה שהיה חסר לנו אז כדי לעבור לענן עם הפתרונות האלה היו אחסון סביר, רוחב פס, זיכרון וכוח מחשוב. עם העלויות של צניחה של שרתים ורוחב הפס מרקיע שחקים, SaaS נולד... מעולם לא הסתכלנו אחורה! כמובן, צרכנים לא אימצו לחלוטין את האינטרנט, הדוא"ל והנייד אז... אז התפוקות שלנו נשלחו באמצעות אמצעי שידור, דפוס ודיוור ישיר. הם אפילו היו מפולחים ומותאמים אישית.

מהר קדימה לשנות ה-1990, ופותחו תוכנות שיווק בסיסיות כמו פלטפורמות שיווק בדוא"ל ומערכות ניהול תוכן. ככל שהאינטרנט המשיך להתפתח ויותר אנשים החלו להשתמש בו, חברות החלו לפתח טכנולוגיות שיווק מתקדמות יותר, כמו ניהול קשרי לקוחות (CRM) מערכות ותוכנות אוטומציה שיווקית.

בשנות ה-2000, עלייתן של פלטפורמות מדיה חברתית כמו פייסבוק וטוויטר הרחיבה עוד יותר את ההזדמנויות לשיווק דיגיטלי, והובילה לפיתוח טכנולוגיות חדשות לניהול וניתוח נתוני מדיה חברתית. בשנות ה-2010 נרשמה צמיחה מהירה במספר ובמגוון הכלים של Martech, כמו גם עלייה בכמות הנתונים הזמינים למשווקים. זה הוביל לפיתוח טכנולוגיות חדשות כמו פלטפורמות לניהול נתונים, ענני שיווק וכלי שיווק מבוססי בינה מלאכותית (AI).

כיום, ל-Martech יש השפעה עצומה על האופן שבו חברות מתחברות ואינטראקציה עם הלקוחות שלהן, מה שמאפשר להן להתאים אישית את חווית הלקוח, להפוך את הקמפיינים שלהן לאוטומטיים ולמדוד את התוצאות. תעשיית ה-Martech צפויה להמשיך לצמוח ולהתפתח במהירות בשנים הקרובות.

המצב של MarTech: הווה

החברות משתרעות בינה מלאכותית, ניהול קשרי לקוחות, פרסום, ניהול אירועים, שיווק תוכן, ניהול חוויית משתמש, שיווק במדים החברתי, ניהול מוניטין, שיווק בדואר אלקטרוני, שיווק סלולרי (אינטרנט, אפליקציות ו- SMS), אוטומציה שיווקית, ניהול נתונים שיווקיים, ביג דאטה, ניתוח, מסחר אלקטרוני, יחסי ציבור, הפעלת מכירות, ו שיווק בחיפוש. חוויות חדשות ו טכנולוגיות מתפתחות כמו מציאות רבודה, מציאות מדומה, מציאות מעורבת, בינה מלאכותית, עיבוד שפה טבעית ועוד מוצאים את דרכם לפלטפורמות קיימות וחדשות.

אני לא יודע איך סקוט עומד בזה, אבל הוא עוקב אחר הצמיחה המהירה של התעשייה הזו כבר למעלה מעשור ... והיום נוף MarTech יש בו מעל 8,000 חברות.

MarTech Map: Marketing Technology Landscape

MartechMap
מקור: MartechMap

MartechMap מפלח באלגנטיות את הנוף בהתבסס על אחריות שיווקית, אך פלטפורמות רבות מטשטשות את הגבול בין היכולות. משווקים מרכיבים ומשלבים את הפלטפורמות הללו לפי הצורך כדי לבנות, לבצע ולמדוד קמפיינים שיווקיים לרכישה, מכירה נוספת ושימור לקוחות. אוסף זה של פלטפורמות והשילובים שלהן ידוע בשם מארקטק סטאק.

מהי ערימת MarTech?

מארקטק סטאק הוא אוסף המערכות והפלטפורמות המשווקים משתמשים במחקר, אסטרטגיה, ביצוע, אופטימיזציה ומדידת תהליכי השיווק שלהם לאורך כל מסע הקנייה של הלקוח הפוטנציאלי ובמהלך מחזור חיי הלקוח.

Douglas Karr

A Martech Stack משלב לעתים קרובות פלטפורמות SaaS מורשות ושילובים קנייניים מבוססי ענן כדי להפוך את הנתונים הדרושים לאוטומטיים כדי לספק את כל הדרוש לתמיכה במאמצי השיווק של החברה. להלן כמה מהמרכיבים המרכזיים ותפקידיהם:

  1. ניהול קשרי לקוחות (CRM): מערכת המשמשת לניהול נתוני לקוחות, אינטראקציות ותקשורת. זה עוזר למשווקים לפלח את הקהל שלהם, להתאים אישית את המסרים שלהם ולעקוב אחר התנהגות הלקוחות.
  2. אוטומציה שיווקית: תוכנה שממכנת משימות שיווק חוזרות ונשנות כגון קמפיינים בדוא"ל, ניהול מדיה חברתית ויצירת לידים. זה עוזר לשפר את היעילות והעקביות במאמצי השיווק.
  3. מערכת ניהול תוכן (CMS): פלטפורמה ליצירה, ניהול ופרסום של תוכן דיגיטלי כגון פוסטים בבלוג, דפי אינטרנט וסרטונים. זה עוזר לייעל את תהליך יצירת התוכן ולייעל תוכן עבור מנועי החיפוש.
  4. ניתוח ודיווח: כלים המשמשים למעקב וניתוח ביצועי שיווק, מדידה ההחזר על ההשקעה, ולספק תובנות לאופטימיזציה. הם מאפשרים למשווקים לקבל החלטות מונחות נתונים ולשפר ללא הרף את האסטרטגיות שלהם.
  5. ניהול מדיה חברתית (SMM): פלטפורמות לניהול חשבונות מדיה חברתית, תזמון פוסטים ומעקב אחר מעורבות. הם עוזרים למשווקים לבנות ולתחזק נוכחות במדיה חברתית ולתקשר עם הקהל שלהם.
  6. פרסום וקידום מכירות: כלים לניהול ואופטימיזציה של מסעות פרסום דיגיטליים, לרבות מודעות ברשתות חברתיות, PPC מודעות ומודעות לתצוגה. הם עוזרים למשווקים להגיע לקהל היעד שלהם ולהשיג את יעדי הפרסום שלהם.
  7. אופטימיזציה למנועי חיפוש (קידום אתרים): כלים לאופטימיזציה של תוכן אינטרנט ושיפור הנראות שלו במנועי החיפוש. הם עוזרים למשווקים להניע תנועה אורגנית לאתר האינטרנט שלהם ולשפר את דירוג מנועי החיפוש שלהם.

רכיבים אלה אינם ממצים, ולחברות שונות עשויות להיות ערימות מרטק שונות בהתאם לצרכים ולמטרות שלהן. כיום, רוב ה-MarTech Stacks הארגוניים משאירים הרבה מה לרצוי, חברות מבזבזות זמן רב בפיתוח עבור אינטגרציות ואנשי צוות עדיין לבנות ולפרוס את הקמפיינים השיווקיים שלהן.

MarTech מרחיבה מעבר לשיווק

אנו גם מכירים בכך שכל אינטראקציה עם לקוח פוטנציאלי או לקוח משפיעה על מאמצי השיווק שלנו. בין אם זה לקוח שמתלונן במדיה חברתית, הפרעה בשירות או בעיה באיתור מידע... בעולם המדיה החברתית, חווית הלקוח היא כיום גורם המייחס להשפעה של מאמצי השיווק שלנו והמוניטין הכללי שלנו. בשל כך, MarTech מתרחבת מעבר למאמצי השיווק ומשלבת כעת שירותי לקוחות, מכירות, חשבונאות ונתוני שימוש.

חברות ארגוניות כמו Salesforce, Adobe, Oracle, SAP ו-Microsoft שבונות חלקים וחלקים בתחום ה-MarTech רוכשות חברות במהירות, משלבות אותן ומנסות לבנות פלטפורמות שיוכלו לתת שירות ללקוחותיהן מההתחלה ועד הסוף. אבל זה מבולגן. לדוגמה, שילוב של מספר עננים ב-Salesforce דורש שותפים מנוסים ב- Salesforce שעשו זאת עבור עשרות חברות. הגירה, הטמעה ושילוב של מערכות אלו עשויות להימשך חודשים או אפילו שנים. המטרה של ספק ה-SaaS היא להמשיך להצמיח את מערכת היחסים שלהם עם הלקוחות שלהם ולספק להם פתרונות טובים יותר.

איך זה השפיע על המשווקים?

כדי למנף את MarTech, למשווקים של היום יש לעתים קרובות חפיפה של כישורים יצירתיים, אנליטיים וטכנולוגיים כדי להתגבר על המגבלות והאתגרים שרוב פלטפורמות הטכנולוגיה השיווקיות דורשות. למשל, משווק דוא"ל צריך לדאוג לתשתית דומיינים לאימות מסירה, ניקיון נתונים עבור רשימות דוא"ל, כישרון יצירתי לבניית קטעי תקשורת מדהימים, יכולת קופירייטינג לפיתוח תוכן שמניע את המנוי לפעולה, יכולת אנליטית לפרש קליקים והמרה נתונים ו... קידוד המספק חוויה עקבית במגוון לקוחות דוא"ל וסוגי מכשירים. איכס... זה בדיוק הכישרון הדרוש... וזה רק אימייל.

משווקים היום חייבים להיות בעלי תושייה להפליא, יצירתיים, נוחים לשינוי, ולהבין כיצד לפרש נתונים בצורה מדויקת. הם חייבים להיות קשובים למשוב לקוחות, בעיות שירות לקוחות, מתחרים ותשומות צוות המכירות. סביר להניח שהם עובדים בנחיתות ללא אף אחד מהעמודים הללו. לחלופין, עליהם להסתמך על משאבים חיצוניים שיכולים לסייע להם. זה היה עסק רווחי עבורי בעשור האחרון!

איך זה השפיע על השיווק?

MarTech של ימינו נפרס לאיסוף נתונים, פיתוח קהלי יעד, תקשורת עם לקוחות, תכנון והפצת תוכן, זיהוי ותעדוף לידים, מעקב אחר המוניטין של המותג ולעקוב אחר ההכנסות והמעורבות בקמפיינים בכל מדיום וערוץ ... כולל ערוצי שיווק מסורתיים. ובעוד שחלק מערוצי ההדפסה המסורתיים עשויים לשלב קוד QR או קישור למעקב, כמה ערוצים מסורתיים כמו שלטי חוצות הופכים לדיגיטליים ומשולבים לחלוטין.

אני אשמח להצהיר שהשיווק של היום הוא הרבה יותר מתוחכם מאשר לפני כמה עשורים, ומספק מסרים בזמן ורלוונטי שצרכנים ועסקים מקבלים בברכה. הייתי משקר. השיווק של היום חסר במידה רבה כל אמפתיה לצרכנים ולעסקים המופגזים במסרים. כשאני יושב כאן, יש לי 4,000 אימיילים שלא נקראו ואני מבטל את המנוי מעשרות רשימות שאני מצטרפת אליהן ללא רשותי מדי יום.

בעוד שלימוד מכונה ובינה מלאכותית מסייעים לנו לפלח ולהתאים אישית יותר את המסרים שלנו, חברות פורסות את הפתרונות הללו, אוספות מאות נקודות נתונים שהצרכנים אפילו לא מודעים להן, ובמקום לכוונן את המסרים שלהן היטב - מפציצות אותן באמצעות הודעות נוספות.

ככל שהשיווק הדיגיטלי זול יותר, כך משווקים יותר ספאם את השטויות מקהל היעד שלהם או פרסומות גבס בכל ערוץ שהם יכולים למצוא כדי לפגוע בלקוחות הפוטנציאליים שלהם בכל מקום שבו גלגלי העין שלהם נודדים.

העתיד של MarTech

עם זאת, הפזיזות של MarTech מדביקה את הפער לעסקים. צרכנים דורשים יותר ויותר פרטיות, משביתים התראות, מדווחים על דואר זבל בצורה נמרצת יותר ופריסה של כתובות דוא"ל זמניות ומשניות. אנו רואים שדפדפנים מתחילים לחסום קובצי Cookie, מכשירים ניידים חוסמים מעקב ופלטפורמות פותחות את הרשאות הנתונים שלהם כדי שצרכנים יוכלו לשלוט טוב יותר בנתונים שנלכדו ונעשה בהם שימוש נגדם.

למרבה האירוניה, אני צופה בכמה ערוצי שיווק מסורתיים חוזרים. עמית שמנהל פלטפורמת CRM ושיווק מתוחכמת רואה יותר צמיחה ושיעורי תגובה טובים יותר עם תוכניות דואר ישיר להדפסה. בעוד שתיבת הדואר הפיזית שלך יקרה יותר להיכנס אליה, אין בה 4,000 פיסות דואר זבל!

החדשנות בטכנולוגיית השיווק הדיגיטלי מרקיעת שחקים כאשר מסגרות וטכנולוגיות מקלות על בנייה, שילוב וניהול של פלטפורמות. כאשר עמדתי בפני הוצאה של אלפי דולרים בחודש על ספק דוא"ל עבור הפרסום שלי, היה לי מספיק ידע ומומחיות שאני וחבר פשוט בנינו את מנוע הדוא"ל שלנו. זה עולה כמה שקלים בחודש. אני מאמין שזה השלב הבא של MarTech.

פלטפורמות ללא קוד וללא קוד עולות באימוץ, ומאפשרות למפתחים לבנות ולהרחיב את הפתרונות שלהם מבלי לכתוב שורת קוד אחת. במקביל, צצות מדי יום פלטפורמות שיווק חדשות עם תכונות ויכולות שעולות על פלטפורמות שעלות הטמעה עולה עשרות אלפי דולרים יותר. אני המום ממערכות טיפוח מסחר אלקטרוני כמו קלוויו, מוסנד, ו Omnisend. יכולתי לשלב ולבנות מסעות מורכבים שהניעו צמיחה דו ספרתית עבור הלקוחות שלי תוך יום. לו הייתי עובד עם מערכת ארגונית, זה היה לוקח חודשים.

מעקב אחר לקוחות נהיה מאתגר, אבל חווית לקוח (CXפתרונות ) מספקים חוויות יפות בשירות עצמי עבור קונים לנווט את דרכם ולהניע את עצמם להמרה... הכל עם קובץ Cookie של צד ראשון שניתן לאחסן ולעקוב אחר. המלחמה בקובצי Cookie של צד שלישי צריכה לשים שקע בפיקסל של פייסבוק (זו מה שאני מאמין שהסיבה האמיתית היא מדוע גוגל מפסיקה את זה) כך שפייסבוק לא תוכל לעקוב אחר כולם בפייסבוק ומחוצה לו. זה עשוי להפחית את המיקוד המתוחכם של פייסבוק... ויכול להגדיל את נתח השוק של גוגל.

בינה מלאכותית ופלטפורמות ניתוח מתקדמות מסייעות לספק יותר תובנות לגבי מאמצי השיווק הרב-ערוציים והשפעתם על מסע הקנייה. אלו חדשות טובות לחברות שעדיין מגרדות את הראש היכן להשקיע את מירב המאמצים כדי לרכוש לקוחות חדשים.

אני לא עתידנית, אבל אני בטוח שככל שהמערכות שלנו יהיו חכמות יותר וככל שנוכל ליישם יותר אוטומציה במשימות החוזרות שלנו, אנשי שיווק יכולים לבלות זמן היכן שהם מוערכים ביותר - בפיתוח חוויות יצירתיות וחדשניות לעודד מעורבות ולספק ערך ללקוחות פוטנציאליים. אני מקווה שהוא מספק לי את היכולות הבאות:

  • ייחוס - היכולת להבין כיצד כל השקעה שיווקית ומכירתית אני משפיעה על שימור לקוחות, ערך לקוחות ורכישה.
  • נתונים בזמן אמת – היכולת לצפות בפעילות בזמן אמת במקום להמתין שעות או ימים כדי להרכיב את הדוחות המתאימים כדי לראות ולייעל את מאמצי השיווק של הלקוחות שלי.
  • נוף של 360 מעלות - היכולת לראות כל אינטראקציה עם לקוח פוטנציאלי או לקוח כדי לשרת אותם טוב יותר, לתקשר איתם, להבין אותם ולספק ערך.
  • אומני-ערוץ - היכולת לדבר עם לקוח במדיום או בערוץ שאליו הם רוצים לתקשר מהמערכת שאני יכול לעבוד בה בקלות.
  • מוֹדִיעִין – היכולת לעבור מעבר להטיה שלי כמשווק ולהיות בעלת מערכת המפלחת, מתאימה אישית ומבצעת את המסר הנכון בזמן הנכון למקום הנכון עבור הלקוח שלי.

פרסומי מרטק

יש כל כך הרבה צמיחה וחדשנות בתעשייה שלנו שאין סיכוי שנוכל לעמוד בקצב. אני ממליץ בחום על רשימה זו של פרסומים אחרים, שאצרו במקור על ידי קסנוס.

  • Chiefmartec - מספק תובנות וניתוח מומחים על טכנולוגיה ותפעול שיווקי. נערך על ידי סקוט ברינקר
  • MarketingTech - מספק חדשות, דעות ותובנות על טכנולוגיות השיווק העדכניות ביותר. נערך על ידי דאנקן מקריי.
  • MarTech - כולל תוכן של מנהיגות מחשבתית וראיונות עם מובילי תעשיית MarTech. נערך על ידי קים דייויס.
  • MarTech Cube - כולל מאמרים מעמיקים, ראיונות וניתוחים על תעשיית ה-MarTech. עריכה: אנירוד מנון -
  • מרטק גאזט - מציע חדשות, תובנות ופרשנות מומחים על תעשיית ה-MarTech. עריכה: בן רבינוביץ'.
  • סדרת MarTech - מכסה את החדשות האחרונות, המגמות והתובנות בתעשיית ה-MarTech. הוקמה על ידי מנהל מכירות מנוסה שיין בארטו.
  • MarTech360 – מתמקד בצומת של שיווק וטכנולוגיה, עם מאמרים, ראיונות וניתוח מומחים. נערך על ידי זכרי ראפ.
  • MartechTribe – מחקר טכנולוגי שיווקי מונע עסקי עצמאי, אמות מידה ובחירות.
  • Martechvibe - מציע תובנות, חדשות וניתוח מומחים על תעשיית ה-MarTech. נערך על ידי רבי רמן

מה אתה חושב?

אשמח למחשבות ולמשוב שלך על Martech: עבר, הווה ועתיד. בהתאם לגודל העסק שלך, לתחכום ולמשאבים הזמינים, אני בטוח שהתפיסה שלך עשויה להיות שונה משלי. אני אעבוד על המאמר הזה כל חודש בערך כדי לעדכן אותו... אני מקווה שזה יעזור לתאר את התעשייה המדהימה הזו! כתבתי גם מאמר דומה מתמוטט טכנולוגיית מכירות שתוכלו ליהנות.

אם אתה רוצה להתעדכן ב-Martech, בבקשה הירשמו ל-my עלון ו פודקאסט!

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.