OwnBackup: התאוששות מאסון, זריעת ארגזי חול וארכיון נתונים עבור Salesforce

OwnBackup: התאוששות מאסון של Salesforce, ארכיב נתונים וזרעים

לפני שנים העברתי את האוטומציה השיווקית שלי לפלטפורמה די ידועה ומאומצת (לא Salesforce). הצוות שלי תכנן ופיתח כמה קמפיינים מטפחים ובאמת התחלנו להניע תנועת לידים נהדרת עד שהאסון פגע. הפלטפורמה ביצעה שדרוג גדול ומחקה בטעות מספר נתונים של לקוחות, כולל שלנו.

בעוד שלחברה היה הסכם רמת שירות (צד"ל) שהבטיח זמן פעילות, לא היה לו גיבוי ושחזור יכולות ברמת חשבון. העבודה שלנו נעלמה ולחברה לא היו משאבים ולא יכולות לשחזר אותה ברמת חשבון. בעוד שניתן היה ליישם מחדש את העיצובים שלנו, כל הלקוחות הפוטנציאליים והלקוחות שלנו פעילות נמחק. לא הייתה, כמובן, שום דרך להעתיק נתונים קריטיים ובעלי ערך זה. אני חושד שהפסדנו מאות אלפי, אם לא מיליוני דולרים בהכנסות. הפלטפורמה איפשרה לנו לצאת מהחוזה שלי ומיד עזבתי את תוכנית השותפים שלהם.

למדתי את הלקח שלי. חלק מתהליך בחירת הספקים שלי עכשיו הוא להבטיח שלפלטפורמות יש מנגנון ייצוא או גיבוי ... או ממשק API חזק מאוד שאוכל לאחזר בו נתונים באופן קבוע. אני ממליץ ללקוחות לעשות את אותו הדבר.

Salesforce

לפלטפורמות ארגוניות יש בדרך כלל גיבויים הכוללים מערכת וגיבויים של תמונת מצב המובנים בפלטפורמות שלהם להגנה עצמית, אך כלים אלה אינם נגישים ללקוחות שלהם. בעלי פלטפורמות CRM מניחים בטעות שמכיוון שנתוני SaaS שלהם נמצאים בענן, הם מוגנים.

69% מהחברות במערכת האקולוגית של Salesforce מודים בכך שהם לא מוכנים לאובדן נתונים או לשחיתות.

פורסטר

חברות כמו Salesforce חוזרות, מחדשות ומשתלבות ברמה כזו מהירה עם מאות מפתחים עד שכמעט בלתי אפשרי לפתח ולתחזק בסיס קוד מקביל ללקוחות לגבות ולאבטח את הנתונים שלהם. המיקוד שלהם הוא על יציבות המערכת, זמן פעולה, אבטחה וחדשנות ... ולכן עסקים חייבים להסתכל על פתרונות של צד שלישי לדברים כמו גיבויים.

חשוב להבהיר ש- Salesforce אינה הסיבה העיקרית לאובדן נתונים. למעשה, אישית לא ראיתי אותם הורסים בטעות נתוני לקוחות. מעת לעת התרחשו הפסקות נתונים, אך לא ראיתי אסון (דפיקה על עץ). כמו כן, ל- Salesforce יש כמה יכולות ייצוא לנתונים בכמות גדולה שניתן לנצל, אך זה לא אידיאלי מכיוון שזה ידרוש בניית גיבוי, תזמון, דיווח ויכולות אחרות סביבו כדי להיות מלא פתרון התאוששות מאסון.

מהם האיומים הגדולים ביותר לנתונים ארגוניים?

  • התקפות Ransomware - נתונים חיוניים ורגישים למשימה הם יעד להתקפות כופר.
  • מחיקה בשוגג - עקיפה או מחיקה של נתונים מתרחשת לעתים קרובות בטעות על ידי משתמשים.
  • בדיקות גרועות - תהליכי עבודה ויישומים מגדילים את הסיכוי לאובדן נתונים או השחתה בשוגג.
  • האקטיוויסטים - פושעי סייבר המונעים פוליטית או חברתית חושפים נתונים או משמידים אותם.
  • גורמים זדוניים - עובדים, קבלנים או שותפים עסקיים בהווה או לשעבר בעלי גישה לגיטימית יכולים לזרוע הרס אם מערכות היחסים מתדרדרות.
  • יישומים נוכלים -עם חילופי תקינות של יישומי צד שלישי, תמיד יש סיכוי שפלטפורמה עלולה למחוק, להחליף או להשחית את הנתונים הקריטיים שלך בטעות.

גיבוי Own

למרבה המזל, של Salesforce ממשק API ראשון גישה לפיתוח מבטיחה בדרך כלל שכל תכונה או אלמנט נתונים נגישים באופן מלא באמצעות המגוון הרחב שלהם ממשקי תכנות יישומים (ממשקי API). זה פותח את הדלת לצדדים שלישיים להתמודד עם הפער בהתאוששות מאסון ... אשר גיבוי Own השיג.

OwnBackup מציע את הפתרונות הבאים:

  • גיבוי ושחזור של Salesforce - הגן על נתונים ומטא נתונים באמצעות גיבויים אוטומטיים מקיפים והתאוששות מהירה וללא מתח.
  • זריעת ארגז חול של Salesforce - העבר נתונים לארגזי חול לקבלת חדשנות מהירה יותר וסביבות אימונים אידיאליות עם זריעת ארגזי חול משופרת.
  • ארכיון נתונים של Salesforce - שמור נתונים עם מדיניות שמירה הניתנת להתאמה אישית ועמידה פשוטה ב- Archiver של OwnBackup.

כעת כשקרגיל משתמש ב- OwnBackup לעולם לא נצטרך לדאוג לאובדן נתונים שוב. אם יש לנו בעיה, אנו יכולים להשוות ולשחזר את הנתונים במהירות, אך לבטל את השבתת הנתונים.

קים גנדי, בעל מוצר אסטרטגי של חוויית לקוחות בחטיבת FIBI של Cargill

OwnBackup מונע ממך באופן פרואקטיבי לאבד נתוני CRM ו- Metadata קריטיים למשימה עם גיבויים אוטומטיים והתאוששות מהירה וללא מתח ... עם תמחור נוח ברמת המשתמש.

קבעו הדגמה של OwnBackup

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.