אינפוגרפיקה שיווקיתמדיה חברתית ושיווק משפיענים

היתרונות והחסרונות של שימוש בכניסות מדיה חברתית לרישום עסקים

התחברות למדיה חברתית, המכונה גם התחברות חברתית או כניסה חברתית, היא תכונה באתרים ובאפליקציות המאפשרת למשתמשים להיכנס או ליצור חשבון באמצעות האישורים הקיימים שלהם מפלטפורמות מדיה חברתית, כגון Facebook, Twitter, Google, או LinkedIn, במקום ליצור שם משתמש וסיסמה נפרדים עבור האתר או האפליקציה הספציפיים. כך פועלות בדרך כלל התחברות לרשתות חברתיות:

  1. אימות משתמש: כאשר משתמש בוחר להיכנס או להירשם באמצעות התחברות למדיה חברתית, האתר או האפליקציה מפנים אותו לדף האימות של פלטפורמת המדיה החברתית שנבחרה.
  2. הרשאה: המשתמש מתבקש להעניק רשות לאתר או לאפליקציה לגשת למידע מסוים מפרופיל המדיה החברתית שלו. המידע המבוקש עשוי לכלול את שמם, כתובת האימייל, תמונת הפרופיל שלהם, ובמקרים מסוימים, הקשרים החברתיים שלהם.
  3. הסכמת המשתמש: ברגע שהמשתמש מסכים ומעניק רשות, פלטפורמת המדיה החברתית מאמתת את זהותו ושולחת בחזרה מזהה או אסימון ייחודי לאתר או לאפליקציה.
  4. כניסה מורשית: האתר או האפליקציה משתמשים במזהה או באסימון שסופקו כדי לאמת את המשתמש וליצור חשבון אם עדיין לא קיים. אם המשתמש התחבר בעבר עם חשבון המדיה החברתית שלו, הוא מקבל גישה לחשבון שלו באתר או באפליקציה.

יתרונות השימוש בכניסות חברתיות

שימוש בכניסות לרשתות חברתיות באתרים מציע מספר יתרונות מרכזיים:

  1. תהליך רישום יעיל: כניסות לרשתות חברתיות מפשטות את תהליך רישום המשתמש. משתמשים יכולים להירשם או להיכנס בכמה לחיצות בלבד, ולבטל את הצורך ליצור ולזכור שמות משתמש וסיסמאות חדשים. תהליך יעיל זה מפחית את החיכוך, ומקל על המשתמשים להתחבר לפלטפורמה או לאתר שלך.
  2. כניסה מהירה יותר למשתמש: עם התחברות למדיה חברתית, הצטרפות המשתמשים מהירה ויעילה יותר. זה מועיל במיוחד במכירות ושיווק, ומאפשר לחברות להמיר מבקרים באתר למשתמשים רשומים או ללקוחות.
  3. גישה לנתוני משתמשים עשירים: כניסות לרשתות חברתיות מספקות גישה לשפע של נתוני משתמש, כגון פרטי פרופיל, כתובות דוא"ל ואפילו קשרים חברתיים. ניתן להשתמש בנתונים אלה עבור קמפיינים שיווקיים ממוקדים, המלצות מותאמות אישית והבנה טובה יותר של הדמוגרפיה של המשתמשים.
  4. מעורבות מוגברת של משתמשים: כניסות חברתיות יכולות להגביר את מעורבות המשתמש על ידי הפעלת שיתוף ואינטראקציות חברתיות. משתמשים יכולים לשתף בקלות את התוכן, המוצרים או ההישגים של האתר שלך בפרופילי המדיה החברתית שלהם, להרחיב את טווח ההגעה שלך ולגרום לתנועה ומכירות נוספות.
  5. ירידה בבעיות הקשורות לסיסמה: בעיות הקשורות לסיסמה, כגון סיסמאות שנשכחו ואיפוסי סיסמאות, הן מקורות תסכול נפוצים למשתמשים. כניסות חברתיות מפחיתות את הבעיות הללו, מה שמוביל לחוויית משתמש חלקה יותר ועלויות תמיכה נמוכות יותר.
  6. אבטחה משופרת: פלטפורמות מדיה חברתית משקיעות רבות באמצעי אבטחה, שיכולים להועיל לאתרים המשתמשים בכניסות חברתיות. שכבת אבטחה נוספת זו יכולה לסייע בהגנה על חשבונות משתמשים מפני גישה בלתי מורשית והפרות נתונים.
  7. הוכחה חברתית ואמון: כאשר משתמשים רואים שאתר מציע התחברות למדיה חברתית, זה יכול לשפר את האמון והאמינות. משתמשים עשויים להרגיש יותר בנוח להירשם או לבצע רכישות כאשר הם רואים אחרים עושים את אותו הדבר דרך הפרופילים החברתיים שלהם.
  8. תובנות משתמש: נתוני התחברות למדיה חברתית יכולים לספק תובנות חשובות לגבי התנהגות והעדפות משתמשים. מידע זה יכול לספק אסטרטגיות שיווק והחלטות לפיתוח מוצר.
  9. אינטגרציה בין פלטפורמות: כניסות חברתיות מגיעות לרוב עם כלים ו ממשקי API המאפשר שילוב עם פלטפורמות שונות של מדיה חברתית. זה יכול להיות יתרון להפעלת קמפיינים שיווקיים, מעקב אחר אינטראקציות של משתמשים ואיסוף תוכן שנוצר על ידי משתמשים.
  10. שימור משתמשים: הנוחות של התחברות חברתיות יכולה לתרום לשיעורי שימור משתמשים גבוהים יותר. סביר להניח שמשתמשים שקל לגשת לפלטפורמה שלך ולהשתמש בהם יחזרו וימשיכו לעסוק במוצרים או בשירותים שלך.

החסרונות של כניסות חברתיות

בעוד ששימוש בכניסות למדיה חברתית באתרים מספק מספר יתרונות, יש גם כמה חסרונות וחסרונות פוטנציאליים שיש לקחת בחשבון, במיוחד בהקשר של מכירות, שיווק וטכנולוגיה מקוונת:

  1. בקרת נתוני משתמש מוגבלת: כאשר משתמשים נכנסים דרך מדיה חברתית, הם מסתמכים על הפלטפורמה החברתית כדי לספק נתוני משתמשים מדויקים ועדכניים. ייתכן שיש לך שליטה מוגבלת על הדיוק והשלמות של מידע זה.
  2. חששות פרטיות המשתמש: משתמשים עשויים להסס להשתמש בכניסות חברתיות עקב חששות לפרטיות. הם עשויים לדאוג שהאתר ייגש לפעילות המדיה החברתית שלהם או ישתף את הנתונים שלהם ללא הסכמה, מה שעלול להשפיע לרעה על אמון ורכישת משתמשים.
  3. תלות בפלטפורמות של צד שלישי: כניסות חברתיות יוצרות תלות בפלטפורמות של צד שלישי. אם פלטפורמת מדיה חברתית חווה השבתה או משנה את מערכת האימות שלה, היא עלולה לשבש את גישת המשתמש לאתר או לשירותים שלך.
  4. סיכוני אבטחת מידע: אחסון נתוני משתמשים שהושגו באמצעות כניסות חברתיות עלול להוות סיכוני אבטחה. אם האתר שלך חווה פרצת נתונים, מידע המדיה החברתית של המשתמשים שלך עלול להיפגע, מה שעלול להוביל לבעיות משפטיות ומוניטין.
  5. עקביות חווית משתמש: שילוב אפשרויות התחברות מרובות למדיה חברתית עלול להוביל לחוסר עקביות בחוויית המשתמש. פלטפורמות שונות עשויות לספק רמות שונות של נתוני משתמש, מה שיוביל לפערים בפרופילי המשתמש.
  6. פילוח משתמשים מוגבל: אמנם אתה יכול לאסוף נתוני משתמשים באמצעות כניסות חברתיות, אבל ייתכן שהם לא יהיו מקיפים כמו נתונים שנאספו בתהליך ההרשמה שלך. זה יכול להגביל את היכולת שלך לפלח משתמשים במדויק עבור קמפיינים שיווקיים ממוקדים.
  7. בלעדיות ונגישות: לא לכל המשתמשים יש חשבונות מדיה חברתית, וחלקם עשויים להעדיף לא לקשר את הפרופילים החברתיים שלהם לאתרים אחרים. זה יכול להחריג משתמשים פוטנציאליים ולהגביל את טווח ההגעה שלך.
  8. אתגרי שחזור חשבון: אם משתמשים יאבדו גישה לחשבונות המדיה החברתית שלהם, הם עלולים גם לאבד גישה לפלטפורמה שלך, מה שיוביל לבעיות תמיכה ואתגרי שחזור חשבון.
  9. שינויים בפלטפורמה: פלטפורמות מדיה חברתית עשויות לשנות את ה-API או את המדיניות שלהן, ולהשפיע על אופן הפעולה של התחברות חברתיות. זה עשוי לדרוש תחזוקה שוטפת ועדכונים כדי להבטיח פונקציונליות חלקה.
  10. אמון ותפיסה של משתמשים: אם משתמשים רואים שהאתר שלך אוסף יותר מדי נתונים באמצעות כניסות חברתיות או משתמש בו לרעה, זה עלול לפגוע באמון ולגרום לביקורות שליליות או לפרסום.
  11. עייפות משתמשים: משתמשים עלולים להתעייף ממספר האתרים המבקשים התחברות חברתיות. זה יכול להוביל לחוסר רצון להשתמש בשיטה זו, במיוחד אם הם כבר חיברו את הפרופילים החברתיים שלהם לשירותים רבים אחרים.

בעוד שכניסות לרשתות חברתיות מציעות נוחות ויתרונות גישה לנתונים, הן מגיעות גם עם חסרונות פוטנציאליים הקשורים לבקרת נתונים, פרטיות, אבטחה וחווית משתמש. חיוני לשקול בזהירות את החסרונות הללו מול היתרונות ולשקול את המטרות ואת בסיס המשתמשים שלך בעת ההחלטה אם ליישם כניסות חברתיות באתר או בפלטפורמה שלך.

מה צריכים CMO לדעת על כניסה חברתית
קרדיט: Gigya (קישור לא פעיל הוסר)

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.