מסחר אלקטרוני וקמעונאיאינפוגרפיקה שיווקיתשיווק במכשירים ניידים וטאבלטיםחיפוש שיווקמדיה חברתית ושיווק משפיענים

מדוע הטכנולוגיה הופכת קריטית להצלחת המסעדות

כנראה שאין אתגר גדול יותר מאשר להפעיל מסעדה מצליחה בימינו. בין עלויות אנרגיה, תחלופת עובדים, תקנות ומיליון דברים אחרים שיכולים לאתגר מסעדה - עכשיו העצמנו כל פטרון לבדוק את המסעדה באופן מקוון. אני לא אומר שזה דבר רע - אבל חוויה במסעדה היא לא פחות מכדי להפוך את זה לנעים לגמרי. אם זו מסעדה נהדרת, אנשים יתלוננו על ההמתנה והשירות. אם זו ארוחה מדהימה, כנראה לקח זמן רב מדי להגיע לשולחן שלך. אם מדובר בלילה עמוס באופן יוצא דופן, הצוות עשוי להיות קצר ולא קשוב.

הטכנולוגיה עוזרת למסעדנים בכך שהיא מעצימה ללקוחות להיות אחראים. הנה 9 טכנולוגיות שונות שלא פשוט עוזרות - אלא הופכות להיות קריטיות לחוויית המסעדה:

  • מדיה חברתית - במקום לחכות להיקרע ב- Yelp, לספק דף מדיה חברתית שבו אתה יכול לפתוח דיאלוג עם הלקוחות ולשמור עליהם לחזור זה עסק נהדר.
  • אתר - הוסף את התפריט שלך, מפה עם הוראות, שעות, מספר טלפון ... או אפילו סרטון חי באינטרנט כדי שהפטרונים יוכלו לקבל את כל העזרה שהם צריכים.
  • סקירת אתרים - שמור על טענת הנתונים שלך והגיב למשוב באתרי ביקורות.
  • בלוג - רוב המסעדנים גדולים בקהילה ועוזרים לגייס כספים או לספק טיולים. תן לאנשים לדעת את הטוב שאתה עושה עם בלוג!
  • חיבור אינטרנט אלחוטי - תשמח את בני הנוער ותצמצם את מה שנראה כמו המתנה ארוכה על ידי מתן אפשרות לפטרונים להיכנס לאינטרנט. מערכות מסוימות מאפשרות לך ללכוד נתוני רישום עבור המשתמשים ב- Wi-Fi שלך כדי שתוכל לרשום אותם ברשימת הדוא"ל שלך.
  • הזמנות באינטרנט - התייצב אי פעם ושמך אינו מופיע ברשימת ההזמנות? הוסף הזמנות מקוונות כדי שאנשים יוכלו להיות בטוחים שהם במערכת ויידעו מתי להופיע.
  • הזמנה בנייד ההתקדמות הטכנולוגית מאפשרת לבצע הזמנות למשלוח, הוצאה ואפילו שולחן באמצעות מכשירים ניידים. הזמנות שביצע הלקוח תמיד מדויקות!
  • קופונים דיגיטליים - שוברי SMS והודעות טקסט, קופוני דוא"ל ותוכניות נאמנות ממשיכים לחזור על הלקוחות.
  • צ'ק-אאוט עצמי - כבר לא מחכה לבדיקה. הצבת לוח עם קבלות בדוא"ל מאפשרת לאנשים לשלם ולעזוב עם פחות הלוך ושוב עם הצוות שלך.

פטרוני המסעדות אוהבים טכנולוגיה מכיוון שהם משווים אותה לשירות מהיר יותר ובסופו של דבר לחוויית אוכל טובה יותר. הם מחפשים את האתר שלך, בין אם יש לך Wi-Fi, הזמנות והזמנה ניידת ובין אם לא. הם קוראים ביקורות ובודקים את ערוצי המדיה החברתית שלך. האם אתה מנצח אותם בטכנולוגיה או מאבד אותם למתחרה?

מסעדות-טכנולוגיה
ir? t = marketingtechblog 20 & l = as2 & o = 1 & a = 1517365899

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.