אינפוגרפיקה שיווקיתהדרכת מכירות ושיווק

שיווק הפך ללינצ'פין של הצלחה צולבת בתפקודים בתאגידים

קשה לאתר איזו נקודה בקריירה הכינה אותי להצלחה. כשהייתי בחיל הים, בזמן שהייתי רשמית חשמלאי, כמהנדס הייתי גם כבאי מתקדם. כמו כן, הוגדרתי כ- ESWS, הסמכת מומחה לגיוס לוחמה עילית שסיפקה לי סקירה כמעט של כל עבודה ומערכת באוניה. הידע והניסיון הבין-תפקודי הזה היו היסוד לחוויית המנהיגות הצעירה שלי.

אחרי הצי עבדתי בעיתון כחשמלאי תעשייתי. היכולת שלי ללמוד ולעבוד באופן פונקציונלי הובילה לקידום המוקדם שלי. ברגע שהייתי אחראי על אחרים, החברה השקיעה רבות בפיתוח שלי, והעבירה אותי באמצעות הכשרה ארגונית מאימון משאבי אנוש, תקצוב ארגוני, אימון, פיתוח מתמשך ומספר תוכניות ניהול ומנהיגות אחרות. הצלחתי לעבור בקלות לתפקיד בקר ואנליטיקאי, ואז לשיווק בסיסי נתונים.

במשך שני עשורים עבדתי בתפקידי מנהיגות שיווקית ועם מנהלים ברחבי הארץ. לפני עשרים שנה היקף עבודתי היה בדרך כלל במחלקת השיווק, אך כעת אני נפגש עם מנהיגות בכירה יותר מתמיד. הסיבה לכך היא ששיווק דיגיטלי הפך לאינדיקטור ולחיזוי אמין של ביצועי התאגיד.

לפני עשרים שנה שיווק היה במידה רבה אסטרטגיה חד כיוונית שפרסה מיתוג וקמפיינים ואז מדדה את התגובה לאורך שנים. עַכשָׁיו, זמן אמת מחקר ונתונים שיווקיים חושפים את הביצועים של כל מדד ביצועים מרכזי בארגון - בין אם מדובר בשביעות רצון העובדים, שימור לקוחות, מיצוב תחרותי וכו '. מסיבה זו, יותר ויותר חברות מעסיקות מנהיגות בכירה ומיישמות תפקידי מנהיגות חוצה-פונקציות. מאמצי שיווק.

מספר גדל והולך של מומחים לניהול ארגוני מקדמים את השימוש בשילוב בין-פונקציונלי בתאגידים. אף על פי שהבחירה לאמץ צורה זו של היררכיה תדרוש ארגון מחדש וחלוקת אחריות מחדש, יישום אינטגרציה בין-פונקציונאלית הוא תגובה הולמת לשכיחות הגוברת של נתונים גדולים ומגמות אחרות אחרונות. 

כיצד חברות יכולות להשיג אינטגרציה חוצה פונקציות

הליבה לשילוב בין-פונקציונלי היא הפירוט של ממגורות ו בניית אימפריה בתוך הארגון. בתוך חדר ישיבות בריא, מנהיגים הם חסרי אנוכיות - מכירים בכך שקרבנות שהושקעו במחלקה שלהם יכולים להוביל לשיפור הכללי של בריאות התאגיד. קיימתי דיונים גלויים עם חברות ודיברתי עליהם הורדה הוצאות השיווק הדיגיטלי כשהבנו שמשאבי מכירות אחרים מניבים ביצועים טובים יותר. זה נעשה לעתים קרובות באובדן הסוכנות שלי - אבל זה היה הדבר הנכון לעשות למען בריאות הלקוח.

בחדר ישיבות לא מתפקד, כל מנהיג נלחם להגדיל את מספר העובדים שלהם, להגדיל את הוצאות התקציב, והם רואים במחלקה שלהם את ליבת הארגון. זה במותם, שכן כל מחלקה חייבת לשרוד ולשגשג. קיצוץ פיתוח מוצרים וחדשנות מת, ופוגע במכירות ושימור בעתיד. מאמצי מכירות ושיווק צמצומים אינם משיגים את מלוא הפוטנציאל שלהם. צמצם את שירות הלקוחות ואת המוניטין המקוון שלכם לאכול את הרווחים השיווקיים של הארגון שלכם. קיצוץ היתרונות וכישרון הליבה שלך עוזב את החברה.

תמיכה בסטטיסטיקה אינטגרציה בין-פונקציונלית:

  • חברות שמבצעות ניתוח של נתוני הלקוחות שלהן צומחות מהר יותר
  • ארגונים המפיצים אחריות שיווקית בין צוותים נוטים להיות בעלי אסטרטגיה שיווקית המאוחדת יותר עם האסטרטגיה העסקית הכוללת
  • אינטגרציה בין-פונקציונלית מאפשרת מודל מובנה של כוח משימה שיכול להיות זריז כאשר הוא מוקצה לפרויקטים

במילים אחרות, השיווק שלך משתפר עם תובנה והשפעה מכל הארגון, והמחלקות האחרות שלך משתפרות עם תובנה לגבי ביצועי השיווק הכוללים שלך. זה לא קשור להובלת שיווק, אלא שיווק משולב ברחבי הארגון.

אינטגרציה בין-פונקציונלית קשה, עם זאת, והסטטיסטיקה מראה גם שיש גם כישלונות גבוהים הקשורים ליישום לקוי. למידע נוסף, עיין במידע האינפוגרפי שלמטה המכון הטכנולוגי של ניו ג'רזי מאסטר מקוון למנהל עסקים תוכנית לקבלת תואר.

כיצד חברות יכולות להשיג אינטגרציה חוצה פונקציות

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.