האם מדיה חברתית מכריחה משווקים הרחק ממדיה המונית?

מגמות מדיה חברתית 2017

זהו אינפוגרפיקה די מעידה של Sprout Social שיש לה השלכות עמוקות יותר מכפי שהמשווקים עשויים להיות מוכנים לקבל. האינפוגרפיקה נקראת 6 מגמות מדיה חברתית שישתלטו על 2017 ועובר בכל ערוץ מדיה חברתית, כיצד התנהגות הצרכן משתנה וקידום טכנולוגיות כמו בינה מלאכותית.

בשילוב עם סרטונים לפי דרישה, טכנולוגיות לחסימת מודעות וצמיחה של ערוצים 1: 1 כמו Snapchat ומשווקים צריכים לשקול מחדש את הפרסום האצווה והפיצוץ שלהם שמתארס בכל שנה. לקונה יש את הכוח למצוא עכשיו את מה שהוא צריך, מתי הוא צריך את זה, איפה הוא צריך את זה, במחיר שהוא רוצה את זה. אפשרויות ההיצרות של חברות מצביעות על השקעה בחוויית הלקוחות שלהן ובניית קשרים ישירות.

אפילו ביחסים בין עסקים לעסקים, שיווק מבוסס חשבון מניב תוצאות. אמנם פרסום רחב אינו מת, אך מדובר באסטרטגיות מותאמות אישית וממוקדות שמתחילות להניע את מסע הלקוח - ולא המודעות המטויחות בכל מקום שאינן מחפשות.

מגמות מדיה חברתית 2017

  • עדשות AI לפייסבוק ולאינסטגרם - מראית עין של חוויות חזותיות מנבאות אולי נמצא באופק הקצר של פייסבוק, אבל אני לא בטוח שכלבי ה- AI ישוחררו בשלב זה במסע שלנו ברשתות החברתיות. אני חושד שהשימוש הראשון יהיה בהתאמת פרסומות לטעמים חזותיים.
  • יותר צ'אט-בוטים של שירות לקוחות - בעוד שהצורך במערכות יחסים מותאמות אישית ויחסים 1: 1 הולך וגדל, למרבה המזל יש טכנולוגיות שיעזרו להפחית את המשאבים הדרושים להשגת תוצאות מעולות. ניתן להשתמש בצ'ט-בוטים כדי לספק מידע מפורט בגישה לשיחה שאינה מכבה את הצרכנים או העסקים - כל זאת תוך העלאת שיעורי ההמרה וסיוע למבקרים.
  • תוכן בתשלום ממשיך לשלטון - אם יש דבר שהמשווקים מבינים הוא שהמדיה החברתית בונה גשר בין המוצרים והשירותים שלך לבין הצרכנים או העסקים שאתה רוצה להביא אותם לפניהם. ככל שפלטפורמות המדיה החברתית מתקדמות יותר, אתה יודע שהגשר יקרה יותר!
  • עדיפות לתכונות עסקיות ולניתוח אני לא בטוח בכך מאפיינים מדויק - אני מאמין שהיתרונות, הערך והניסיון הם המקום בו המדיה החברתית הולכת להניע מעורבות, רכישה, שימור ולהגדיל את ערך היחסים שלנו עם הלקוחות שלנו. אנליטיקס היא הכרחית לכך - אבל הייתי בוחר בחוויה פשוטה העוסקת בהוספת הוספת שפע של תכונות חסרות טעם.
  • התרחק מאוטומציה - גם אני בעניין הזה קצת ספקן. בשנת 2017, משווקים יצטרכו את כל האוטומציה שהם יכולים להתמודד עימה כדי להשיג תוצאות מעולות עם מינימום משאבים. עם זאת, אני אטען כי זה צריך להיות כלים מתוחכמים שמאזינים, מפלח, מבצעים התאמה אישית, וחוזים את המעורבות הבאה באופן מקוון באמצעות המדיה החברתית.
  • קניות חברתיות ורכישות מיידיות - לצד היכולת לרכוש, לתרום או לשלוח מתנות בקלות, מינוף תוכן שנוצר על ידי משתמשים יהיה מגמה הולכת וגוברת. אנחנו הולכים לשתף פוסט אודות סטאקלה בקרוב זה די מדהים, מה שמגדיל את שיעורי ההמרות לפעמים בכ- 30% עבור מוצרים מסוימים.

אין ספק קטן בצמיחה והתחכום של המדיה החברתית בשנת 2017. בעוד עסקים ממשיכים להיאבק - רק 34% מהעסקים הקטנים משתמשים במדיה החברתית בכדי להתקשר ולשוחח עם לקוחות, כמעט שליש מכל הצרכנים אמרו שהנוכחות החברתית של המותג היא זו הסיבה הגדולה ביותר לנסות מוצרים או שירותים חדשים. ו -57% מהצרכנים נוטים יותר לקנות ממותג שהם עוקבים אחריהם

מגמות מדיה חברתית אינפוגרפית 2017

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.