מקסם את מאמצי השיווק שלך לשנת 2022 עם ניהול הסכמה

מהי פלטפורמת ניהול הסכמה CMP

2021 הייתה בלתי צפויה בדיוק כמו 2020, שכן שורה של נושאים חדשים מאתגרים את המשווקים הקמעונאיים. משווקים יצטרכו להישאר זריזים ומגיבים לאתגרים ישנים וחדשים תוך ניסיון לעשות יותר בפחות.

COVID-19 שינה באופן בלתי הפיך את הדרך שבה אנשים מגלים וקונים - כעת הוסף כוחות מורכבים של גרסת Omicron, שיבושים בשרשרת האספקה ​​וסנטימנט צרכני משתנה לפאזל המסובך ממילא. קמעונאים המעוניינים ללכוד ביקוש עצור מסתגלים על ידי שינוי העיתוי של מסעות הפרסום השיווקיים שלהם, צמצום תקציבי המודעות בגלל אתגרי היצע, מתרחקים מקריאייטיב ספציפי למוצר ואימוץ טון "נייטרלי אך מלא תקווה".

עם זאת, לפני שמשווקים בכלל חושבים לדחוף את השליחה במסעות הדוא"ל או הטקסט הבאים שלהם, הם צריכים לוודא שהם פועלים לפי שיטות עבודה מומלצות בתקנות תקשורת עם לקוחות וניהול הסכמה.

מהו ניהול הסכמה?

ניהול הסכמה הוא המתודולוגיה המשמשת לאוטומטיות את פרקטיקת איסוף ההסכמה שלך, מה שמקל על בניית אמון, להניע לקוחות להצטרף ולשמור על עמידה במפרטי ההסכמה שלהם.

אפשרי עכשיו

מדוע ניהול הסכמה חשוב?

A פלטפורמת ניהול הסכמות (CMP) הוא כלי המבטיח ציות של חברה לתקנות הרלוונטיות בנושא הסכמת תקשורת, כגון GDPR ו TCPA. CMP הוא כלי שחברות או מפרסמים יכולים להשתמש בהם לאיסוף הסכמת צרכנים. זה גם עוזר בניהול הנתונים ושיתוףם עם ספקי שירותי טקסט ודוא"ל. עבור אתר אינטרנט עם אלפי מבקרים יומיים או חברה השולחת עשרות אלפי מיילים או הודעות טקסט בחודש, השימוש ב-CMP מפשט את איסוף ההסכמות על ידי אוטומציה של התהליך. זה הופך אותה לדרך יעילה וחסכונית יותר לשמור על תאימות ועוזרת לשמור על קווי תקשורת פתוחים.

חשוב מאוד שאנשי שיווק יעבדו עם שותפים מהימנים המתמחים בפתרונות ניהול הסכמה, במיוחד כדי לבנות ולמנף פלטפורמה שלוקחת בחשבון את החקיקה של כל תחומי השיפוט הרלוונטיים, כולל ארה"ב, קנדה, האיחוד האירופי ועוד. קיום מערכת כזו מפחית את הסיכון להפרת חוקי הנתונים של כל מדינה או תחום שיפוט שבהם לחברה שלך יש לקוחות פוטנציאליים ולקוחות. הפלטפורמות המתקדמות של היום בנויות עם תאימות-לאחר עיצוב, מה שמבטיח שככל שהתקנות משתנות ומתפתחות, כך גם תאימות ניהול ההסכמה התקין של המותג.

ניהול נכון של הסכמה חשוב גם בהתחשב בהתפתחות הרחק משימוש בנתוני עוגיות של צד שלישי ולכיוון איסוף נתונים של צד ראשון ישירות מהצרכנים.

התרחקות מנתוני צד שלישי

כבר זמן מה מתנהלת מלחמה על זכותו של אדם לפרטיות מידע. יתר על כן, קיים פרדוקס פרטיות/התאמה אישית. זה מתייחס לעובדה שצרכנים רוצים פרטיות נתונים ולדעת שהנתונים שלהם בטוחים. עם זאת, יחד עם זאת, אנו חיים בעולם דיגיטלי ורוב האנשים מרגישים המומים עם כל המסרים המגיעים אליהם מדי יום. לכן, הם גם רוצים שהמסרים יהיו מותאמים אישית ורלוונטיים ויש להם ציפיות שעסקים יספקו להם חוויות לקוח נהדרות.

כתוצאה מכך, חל שינוי מהותי באופן שבו חברות אוספות ומשתמשות בנתונים אישיים. חברות ומשווקים מתמקדים כעת באימוץ איסוף נתונים של צד ראשון. צורת נתונים זו היא מידע שלקוח חולק בחופשיות ובכוונה עם מותג שהוא בוטח בו. זה יכול לכלול תובנות אישיות כמו העדפות, משוב, פרטי פרופיל, תחומי עניין, הסכמה וכוונת רכישה.

ככל שחברות שומרות על עמדה של שקיפות לגבי הסיבה שהן אוספות מידע מסוג זה ומספקות ללקוחות ערך תמורת שיתוף הנתונים שלהן, הן זוכות ליותר אמון מהלקוחות שלהן. זה מגביר את הנכונות שלהם לשתף יותר נתונים ולהצטרף לקבלת תקשורת רלוונטית מהמותג.

דרך נוספת שחברות מגדילות את האמון עם הלקוחות היא על ידי עדכון שלהם עם עדכוני אספקה ​​ומלאי לגבי המוצרים שהם מעוניינים לקנות. דיאלוג שקוף זה לגבי עדכוני משלוחים עוזר לנהל ציפיות נאותות לגבי משלוחים, או אפילו עיכובים במשלוחים.

תכנון להצלחת השיווק של 2022

התמקדות באסטרטגיות אלו חשובה לא רק לניהול מחזורי קניות תכופים, אלא גם בתכנון פעולות השיווק וההרחבות של מר-טק לשנת 2022. הרבעון הרביעי הוא בדרך כלל הזמן שבו מותגים נפגשים עם צוותי השיווק שלהם כדי להבטיח שהתקשורת תקינה ולזהות אסטרטגיות לשנה הקרובה כדי לשפר את חווית הלקוח הכוללת, להגדיל את ההכנסות ולשמור על קווי תקשורת פתוחים.

על ידי לקיחת הצעדים האלה בחשבון, אתה והמותג שלך בטוח תהיו צעד לפני המתחרים לתחילת 2022!

למידע נוסף על PossibleNOW's פלטפורמת ניהול הסכמות:

בקש הדגמה של PossibleNOW