אינפוגרפיקה שיווקיתשיווק במכשירים ניידים וטאבלטים

שיווק ופרסום מקרבה: הטכנולוגיה, הסוגים והטקטיקות

ברגע שאני נכנס למקומון שלי קרוגר רשת (סופרמרקטים), אני מסתכל למטה בטלפון שלי, והאפליקציה מתריעה לי איפה אני יכול להקפיץ את הברקוד Kroger Savings שלי ליציאה או שאני יכול לפתוח את האפליקציה כדי לחפש ולמצוא פריטים במעברים. כשאני מבקר בחנות Verizon, האפליקציה שלי מתריעה לי עם קישור לביצוע צ'ק-אין לפני שאני עוזב את המכונית.

אלה שתי דוגמאות נהדרות לשיפור חוויית המשתמש בהתבסס על היפר-מקומי מפעילה. התעשייה ידועה בשם שיווק קרבה.

תעשיית שיווק הקרבה צפויה לצמוח משמעותית בשנים הקרובות. על פי Market Research Future, הענף הוערך ב-65.2 מיליארד דולר ב-2022 וצפוי לצמוח מ-87.4 מיליארד דולר ב-2023 ל-360.5 מיליארד דולר עד 2030, תוך הצגת שיעור צמיחה שנתי מורכב (CAGR) של 22.44% בתקופת התחזית.

עתיד מחקרי שוק

צמיחה זו מיוחסת לאימוץ הגובר של סמארטפונים, התקדמות בטכנולוגיות שיווק קרבה, והביקוש הגובר לאסטרטגיות שיווק מותאמות אישית

מה זה שיווק קרבה?

שיווק קרבה הוא כל מערכת המשתמשת בטכנולוגיות מיקום כדי לתקשר ישירות עם הלקוחות באמצעות המכשירים הניידים שלהם. שיווק קרבה יכול לשלב הצעות פרסום, מסרים שיווקיים, תמיכת לקוחות ותזמון, או שלל אסטרטגיות מעורבות אחרות בין משתמש בטלפון הנייד למיקום שהוא נמצא במרחק קרוב ממנו.

השימושים בשיווק מקרבה יכולים להתרחב להפצה של מדיה בהופעות, אספקת או איסוף מידע, משחקים ויישומים חברתיים, צ'ק-אין קמעונאי, שערי תשלום ופרסום מקומי.

סוגי שיווק קרבה

שיווק קרבה אינו טכנולוגיה אחת, ניתן ליישם אותו באמצעות מספר שיטות שונות. וזה לא מוגבל לשימוש בסמארטפון או זיהוי אוטומטי. מחשבים ניידים מודרניים שכן GPSניתן למקד גם באמצעות טכנולוגיות קרבה.

סוגי שיווק קרבה

  • טכנולוגיית משואות: משתמש ב-Bluetooth Low Energy (BLE) מאותתים לשלוח פרסומות ממוקדות והתראות טלפונים חכמים בתוך אזור ספציפי, תוך שיפור חוויות קניות מותאמות אישית.
  • הגהה: כולל יצירת היקף וירטואלי לאזור בעולם האמיתי כדי לשלוח הודעות דחיפה, הודעות טקסט או התראות כאשר מכשיר נכנס או יוצא לאזור זה, נפוץ בשימוש בקמעונאות כדי למשוך לקוחות קרובים.
  • תקשורת שדה קרוב (NFC): מאפשר לשני מכשירים לתקשר בטווח של סנטימטרים ספורים, המשמש למודעות אינטראקטיביות, מידע על מוצר ומשלוח קופונים מיידי עם הקשה על תג NFC.
  • קודי QR: קודי תגובה מהירה שנסרקו על ידי מכשירים ניידים כדי להפנות משתמשים לדפי אינטרנט, סרטונים או הורדות ספציפיים, המשמשים על אריזות מוצרים, פוסטרים ותצוגות לתוכן פרסומי.
  • RFID (זיהוי תדר רדיו): משתמש בשדות אלקטרומגנטיים כדי לזהות ולעקוב אחר תגים המחוברים לאובייקטים, תוך שיפור מעורבות הלקוחות באמצעות חוויות קניות מותאמות אישית וקמפיינים שיווקיים אינטראקטיביים.
  • שיווק מבוסס Wi-Fi: מציע בחינם Wi-Fi גישה בתמורה לרישום משתמשים או צ'ק-אין, המאפשרת לעסקים לשלוח הודעות קידום מכירות, לאסוף נתונים ולעקוב אחר דפוסי תנועה רגלית, יעיל בקניונים, מסעדות ומרחבים ציבוריים.

כל סוג שיווק קרבה מספק הזדמנויות ייחודיות ליצירת קשר עם לקוחות בצורה רלוונטית מבחינה הקשרית, תוך מינוף טכנולוגיה להנעת מכירות ולשיפור נאמנות הלקוחות.

כל סוג שיווק קרבה מספק הזדמנויות ייחודיות ליצירת קשר עם לקוחות בצורה רלוונטית מבחינה הקשרית, תוך מינוף טכנולוגיה להנעת מכירות ולשיפור נאמנות הלקוחות.

חברות המעוניינות לפתח פלטפורמות אלו משתמשות ביישומים ניידים הקשורים, באישור, למיקום הגיאוגרפי של המכשיר הנייד. כאשר האפליקציה לנייד נכנסת למיקום גיאוגרפי מסוים, אז טכנולוגיית Bluetooth או NFC יכולה לאתר היכן ניתן להפעיל הודעות.

שיווק קרבה לא מסורתי

ישנן מספר דרכים לא מסורתיות לשלב שיווק מקרבה, רבות שאינן דורשות השקעה גדולה בטכנולוגיה:

  • מציאות רבודה (AR): מציע חוויה אינטראקטיבית של סביבה אמיתית שבה האובייקטים השוכנים בעולם האמיתי מוגברים על ידי מידע תפיסתי שנוצר על ידי מחשב. משווקים יכולים להשתמש ב-AR כדי ליצור חוויות סוחפות, המאפשרות ללקוחות לדמיין מוצרים בהקשר של העולם האמיתי, כמו לנסות בגדים באופן וירטואלי או לראות איך הרהיטים ייראו בביתם.
  • זיהוי דפדפן נייד - שלב מיקום גיאוגרפי באתר החברה שלך כדי לזהות אנשים המשתמשים בדפדפן נייד במיקום שלך. לאחר מכן תוכל להפעיל חלון קופץ או להשתמש בתוכן דינמי כדי למקד לאותו אדם - בין אם הוא נמצא ב-Wi-Fi שלך ובין אם לאו. החיסרון היחיד בכך הוא שהמשתמש יתבקש רשות תחילה.
  • קודי QR – ניתן להציג שילוט עם א QR קוד במקום מסוים. כאשר מבקרים משתמשים בטלפונים שלהם כדי לסרוק את קוד ה-QR, אתה יודע בדיוק היכן הם נמצאים, יכול להעביר מסר שיווקי רלוונטי ולבחון את התנהגותם.
  • פוסטרים חכמות: אלו הם פוסטרים המוטבעים בשבבי NFC או קודי QR שמשתמשים יכולים לסרוק עם הסמארטפונים שלהם כדי לגשת לתוכן נוסף, כגון סרטונים, אתרי אינטרנט או מבצעים מיוחדים. ניתן להציב פוסטרים חכמות בצורה אסטרטגית, מה שמציע דרך נוחה ללקוחות לעסוק בתוכן הדיגיטלי של המותג.
  • שיווק קרבה קולי: שימוש ברמקולים חכמים ובעוזרים קוליים כדי לספק תוכן פרסומי או מידע. עסקים יכולים לפתח מיומנויות או פעולות עבור פלטפורמות כמו Amazon Alexa או Google Assistant, לספק למשתמשים חוויות מותג אינטראקטיביות באמצעות פקודות קוליות.
  • נקודת אינטרנט אלחוטי - אתה יכול להציע נקודה חמה של wifi בחינם. אם אי פעם התחברת לחיבור של חברת תעופה או אפילו לסטארבקס, היית עדה לתוכן שיווקי דינמי שנדחף ישירות למשתמש דרך דפדפן אינטרנט.

טכנולוגיות אלו משלימות את כלי השיווק המסורתיים בסמיכות על ידי מתן דרכים חדשניות ליצירת חוויות לקוח מרתקות ובלתי נשכחות, תוך שיפור היעילות של אסטרטגיות שיווק בהגעה והשפעה על קהלי יעד.

דוגמאות לשיווק קרבה

שיווק קרבה מציע דרכים חדשניות לעסקים בתעשיות שונות כדי לשפר את מעורבות הלקוחות, להתאים חוויות אישיות ולשפר את היעילות התפעולית על ידי אספקת תוכן ושירותים ממוקדים המבוססים על המיקום הפיזי של הלקוחות שלהם.

  • חינוך: בתי ספר ואוניברסיטאות יכולים להשתמש בטכנולוגיית משואה כדי לשלוח התראות על אירועים קרובים, מועדים או מקרי חירום ישירות לסמארטפונים של התלמידים כשהם מסתובבים בקמפוס.
  • בידור: בתי קולנוע ותיאטראות יכולים לפרוס את טכנולוגיית המשואות כדי להציע למבקרים מבצעים מיוחדים על הופעות קרובות או תוכן בלעדי הקשור לסרט או להצגה שהם עומדים לצפות כשהם נכנסים למקום.
  • פיננסים: בנקים יכולים להשתמש ב-geofencing כדי לשלוח הצעות מותאמות אישית או מידע חשוב ללקוחות כשהם נמצאים ליד סניף, כגון הצעות הלוואות או מפגשי ייעוץ השקעות.
  • בריאות: בתי חולים ומרפאות יכולים להשתמש בשיווק קרבה כדי להדריך מטופלים דרך המתקן עם מידע איתור דרך שנשלח לסמארטפונים שלהם, צמצום פגישות שהוחמצו ושיפור חווית המטופל.
  • אירוח לקוחות: בתי מלון יכולים להשתמש בטכנולוגיית NFC או RFID כדי לאפשר לאורחים להשתמש בסמארטפונים שלהם כמפתחות לחדר או לגשת לשירותים ולחוויות מותאמות אישית במהלך שהותם.
  • פתרון הנדל"ן שלך בחנות אחת בג'ורג'יה: בתים פתוחים יכולים להציג פוסטרים חכמות עם קודי QR, המאפשרים לקונים פוטנציאליים לגשת במהירות לפרטי נכס, סיורים וירטואליים או פרטי יצירת קשר עם סוכן הנדל"ן כשהם מבקרים במקומות שונים.
  • קמעונאות: חנויות מכולת יכולות להשתמש באפליקציות סלולריות כדי להקפיץ כרטיס נאמנות דיגיטלי בסמארטפון של הלקוח עם כניסתו לחנות, ומדבקות שולחנות במסעדות יכולות להציג תפריט או להציע את האפשרות להזמין ולשלם ישירות מהשולחן באמצעות קודי QR.
  • אולמות ספורט: אצטדיונים יכולים להשתמש ב-geofencing כדי למשוך את האוהדים עם תוכן בלעדי, הצעות סחורה או שדרוגי מושבים כשהם נכנסים למקום או מסתובבים בו.
  • תחבורה: שדות תעופה יכולים להשתמש בטכנולוגיית משואה כדי לספק לנוסעים סיוע בניווט, עדכונים על סטטוסי טיסה או מבצעים מיוחדים בחנויות פטורות ממכס בזמן שהם עוברים בקטעי נמל תעופה שונים.

אינפוגרפיקה של שיווק קרבה

אינפוגרפיקה זו כוללת סקירה כללית של שיווק קרבה עבור ארגונים קטנים ובינוניים (חברות קטנות ובינוניות):

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.