-
מסחר אלקטרוני וקמעונאי
למה אתה לא יכול פשוט להעתיק את אמזון
הצוות עדיין מנסה להתיישב לאחר כנס South By South West Interactive (SXSWi) השנה בחודש מרץ. כולנו נהנינו ולמדנו הרבה על הקהילה האינטראקטיבית ועל מה שיבוא אחר כך. היו המון הפעלות מעניינות מפאנל עם צוות Gmail ועד לבישול עבור חנונים, שרבים מהם עשו...
-
פלטפורמות CRM ונתונים
לצד הלקוחות שלך
בשיחה לאחרונה לחברת טלקום גדולה, שלא אזכיר (הלוגו שלהם נראה כמו כוכב מוות כחול), התאהבתי בנציג שירות הלקוחות שלי (CSR). מזעזע, אני יודע. לאורך כל השיחה היא באמת הקשיבה למה שרציתי, והיא אמרה דברים כמו, "זו העסקה שרוב הלקוחות שלי אוהבים", "תן לי...
-
שיווק במכשירים ניידים וטאבלטים
אתה לא המשתמש שלך
אם אתה מומחה בעסק שלך, אתה יודע יותר מכמעט כל אחד על מה שאתה עושה ועל הפרטים של המוצר שלך. המוצר שלך, אגב, יכול להיות שירות, אתר אינטרנט או טוב מוחשי. מה שמהווה את המוצר שלך, סביר להניח שאתה יכול לראות את המומחיות והגאונות שלך בכל חלק בו. הבעיה היא…