MoEngage: לנתח, לפלח, לעסוק ולהתאים אישית את המסע של הצרכן הנייד הראשון

הנייד הראשון

הצרכן הראשון בסלולר שונה. בעוד חייהם סובבים סביב הטלפונים הניידים שלהם, הם גם מדלגים בין מכשירים, מיקומים וערוצים. הצרכנים מצפים שמותגים יהיו תמיד בצעד איתם ולהעביר חוויות אישיות בכל נקודות המגע הפיזיות והדיגיטליות. המשימה של MoEngage היא לעזור למותגים לנתח, לפלח, לעסוק ולהתאים אישית את המסע של הצרכן.

סקירה כללית של MoEngage

לנתח את מסע הלקוחות

תובנות המסופקות על ידי MoEngage מסייעות למשווק במיפוי מסע הלקוח, כך שיוכלו לעלות, לשמור ולהגדיל את הערך של כל לקוח.

נתיבי משתמש MoEngage

  • משפכי המרה - זהה את השלבים המדויקים בהם מרבית הלקוחות יורדים. צור קמפיינים כדי לחבר את הדליפות ולהחזיר אותן לנקודות המגע של האפליקציה, החנות או הלא מקוונת שלך.
  • מגמות התנהגות - דע כיצד לקוחות עוסקים באפליקציה שלך ועקוב אחר KPI שלך. השתמש בתובנות אלה כדי ליצור מסעות פרסום ממוקדים במיוחד.
  • קבוצות שימור - לקבץ לקוחות על סמך פעולותיהם, הדמוגרפיה, המיקום וסוגי המכשירים שלהם. לנתח את התנהגותם לאורך זמן ולהבין מה גורם להם להיצמד.
  • פתח את Analytics - אסוף ונהל את כל נתוני הלקוחות שלך במיקום מרכזי אחד. השתלב בכלים כמו Tableau ו- Google Data Studio להדמיה קלה, ללא צורך בכלי ETL.
  • ניתוח מקורות - השווה את כל מקורות רכישת הלקוחות שלך בלוח מחוונים אחד. הבן מדיום או ערוצים גבוהים של המרה ומקד את התקציב שלך לכאלה.

פילחו בצורה חכמה את הקהל שלכם

מנוע פילוח מונע AI המפצל את לקוחותיך באופן אוטומטי לקבוצות מיקרו על סמך התנהגותם. כעת תוכלו לשמח כל לקוח עם הצעות, המלצות, התראות ועדכונים בהתאמה אישית.

פילוח צרכני

  • פלחים חזויים - קיבץ את הלקוחות שלך לקטגוריות כמו נאמנים, מבטיחים, בסיכון וכן הלאה בהתבסס על התנהגותם. השתמש במודלים חזויים של MoEngage כדי לזהות לקוחות אשר עשויים להגיב למבצעים.
  • פלחים בהתאמה אישית - צור מיקרו פלחים על סמך מאפייני הלקוחות ופעולותיהם באתר, בדוא"ל ובאפליקציה שלך. שמור את פלחי הלקוחות שלך ולמקד אותם מחדש לאורך מחזור החיים שלהם.

תעסיק את הקהל שלך היכן שהוא נמצא

צור חוויות לקוח חלקות ומחוברות בין ערוצים ומכשירים. דמיין, צור ואוטומטי קמפיינים של מחזור חיי לקוחות. תנו למנוע ה- AI של MoEngage לזהות באופן אוטומטי את ההודעה הנכונה ואת הזמן הנכון לשלוח אותה.

זרימת מסע הלקוחות של MoEngage

  • תזמור מסע - מעולם לא היה קל יותר לדמיין וליצור מסעות בכל ערוץ. היו עם הלקוחות שלכם בכל שלב וצעד אוטומטי את המסע שלהם מהעלייה למעורבות ועד נאמנות ארוכת טווח.
  • אופטימיזציה מונעת AI - בקמפיין רב משתני, מנוע ה- AI של MoEngage, שרפה, לומד את הביצועים של כל גרסה בזמן אמת ושולח אוטומטית את הגרסה הטובה ביותר ללקוחות כאשר הם נוטים ביותר להמיר.
  • לחץ על הודעות - התגבר על הגבלות רשת, מכשיר ומערכת הפעלה במערכת האקולוגית של Android כדי להעביר את הודעות הדחיפה שלך ליותר לקוחות.
  • אופטימיזציה ידנית - הגדר A / B ומבחנים רב משתנים באופן ידני. הגדר קבוצות בקרה, הפעל ניסויים, למדוד העלאות, וחזור על ידנית.

יכולות התאמה אישית אחת לאחת

צור חוויות מותאמות אישית שמנצחות לקוחות לכל החיים. תענוג להם עם המלצות והצעות מותאמות על סמך העדפותיהם, התנהגותם, דמוגרפיה, תחומי עניין, עסקאות ועוד.

התאמה אישית של הודעות דחיפה

  • המלצות אישיות - סנכרן את קטלוג המוצרים או התוכן שלך עם העדפות לקוחות, התנהגות, דפוסי רכישה ותכונות. תענוג להם עם המלצות נקודתיות.
  • התאמה אישית לאינטרנט - שנה באופן דינמי תוכן אתר, הצעות, ואפילו פריסות עמודים עבור פלחי לקוחות שונים. הגדר באנרים ופריסות עמוד מותאמים אישית שמשתנים באופן דינמי בהתנהגות הלקוח, הדמוגרפיה, העדפות ותחומי העניין.
  • הודעות במקום - התרחק מחלונות קופצים רגילים של אתרים. באמצעות העברת הודעות באתר תוכלו להפעיל בצורה חכמה חלונות קופצים מותאמים אישית על פי התנהגות הלקוח ותכונותיהם.
  • הגהה - בעזרת יכולות הגידור הגיאוגרפי של MoEngage, תוכל להפעיל התראות רלוונטיות והקשריות על סמך המיקום הנוכחי של הלקוח שלך.

ראה כיצד פלטפורמת מעורבות הלקוחות של MoEngage יכולה להניע את אסטרטגיית הצמיחה שלך.

  • לְהַשִׂיג תובנות עמוקות יותר כיצד הלקוחות עוסקים באפליקציה שלך ויוצרים קמפיינים ממוקדים במיוחד.
  • צור העברת הודעות בהתאמה אישית ומעורבות כדי לעזור ללקוחות בנקודות מגע שונות.
  • מינוף AI כדי לשלוח את ההודעה הנכונה באותו זמן, וליצור קמפיינים רב-משתנים כדי לבדוק את הגרסה הטובה ביותר.

קבעו הדגמה

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.