כיצד להחזיק טרנספורמציה דיגיטלית ביחסי משפיעים

השפעה 2 השפעה עתידית על שיווק

הלקוחות שלך הופכים ליותר מושכלים, מועצמים, תובעניים, מבחינים וחמקמקים. הטקטיקות והמדדים של העבר כבר אינם תואמים את האופן שבו אנשים מקבלים החלטות בעולם הדיגיטלי והמחובר של ימינו.

על ידי הטמעת משווקים טכנולוגיים מסוגלים להשפיע באופן מהותי על האופן בו מותגים רואים את מסע הלקוח. למעשה, 34% מהטרנספורמציה הדיגיטלית מנוהלת על ידי CMO לעומת 19% בלבד שמובילים על ידי CTOs ו- CIOs.

עבור משווקים, השינוי הזה מגיע כחרב פיפיות. על ידי מינוף טרנספורמציה דיגיטלית, CMO יכולים להשפיע על כל מיקרו-רגע לאורך מסע הלקוחות. מצד שני, עם 70% מניסיונות השינוי בארגונים שנכשלים, כיצד השינוי הדיגיטלי שחלוצים על ידי משווקים יכול לראות הצלחה?

היכרות עם השפעה 2.0: עתיד שיווק המשפיעים

כדי לעזור לך למצוא את הדרך בנוף המתפתח הזה, שותפנו עם שיווק TopRank ובריאן סוליס, אנליסט ראשי מקבוצת Altimeter, לסקר משווקי מנהלים של ארגונים מובילים, כולל אמריקן אקספרס, 3M, אדובי ומיקרוסופט. המשימה שלנו? כדי לגלות כיצד הנוהג של שיווק משפיעים מתפתח ומספק מסגרת המחברת את הנקודות בין "שיווק המשפיעים" של ימינו לבין "יחסי המשפיעים" של מחר.

השפעה 2.0: עתיד שיווק המשפיעים נוגע לגילוי עולם יחסי המשפיעים - תחום חדש החורג מכל שיווק מונחה מערכות יחסים, הבנוי על בסיס של אמפתיה ומרכזיות לקוחות. מחקר חדש זה שופך אור על אסטרטגיות Influence 2.0, המאחדות קבוצות שונות זו מזו כדי להשפיע על מכירות, שביעות רצון לקוחות ושמירה.

הורד את הדוח המלא

אמנם הייתי ממליץ לך מאוד הורד את הדו"ח המלא כדי לקבל את המחקר הדרוש לך כדי לנווט בשטח החדש הזה בביטחון, אתן לך הצצה לשלוש תובנות עיקריות בדוח.

  1. בעלי תוכניות המשפיעים והמעורבים מנותקים

אחד האתגרים העיקריים המשפיעים על עתיד שיווק המשפיעים הוא שלעתים קרובות הוא ממודר. זה מונע מהשפעה לזכות בתשומת לב מנהלים ולהועיל למאמץ השינוי הדיגיטלי הגדול יותר. במקביל, למדנו כי טרנספורמציה דיגיטלית ויחסי משפיעים כאחד משפיעים על כל היבט של העסק.

גילינו את זה 70% מתוכניות המשפיעים הן בבעלות שיווקאך פונקציות אחרות, כולל דורש דור, יחסי ציבור, מוצר ומדיה חברתית, עוסקות באופן פעיל גם במשפיעים. 80% מהמשווקים אומרים כי שלושה או יותר מחלקות עובדות עם משפיעים, מה שאומר שההשפעה צריכה להיות בבעלות פונקציונאלית במקום הבעלים היחיד המסורתי של שיווק. השפעה זקוקה לקבוצת אלופים על פני פונקציות שונות אלה כדי לזכות בתשומת לב מנהלת ולהשפיע על מסע הלקוחות בכל נקודת מגע.

שיווק משפיע

  1. קשרי משפיעים מושפעים משליטה במסע הלקוחות

רק מחצית (54%) מהמשווקים מיפו את מסע הלקוחות בשנה האחרונה. הרוב הקטן של החברות שממפות את המסע זכות בפרספקטיבה אסטרטגית וממוקדת לקוחות שיש לה אפקט אדווה עצום מעבר לצוות השיווק. מיפוי מסע הכרחי כדי שהחברות יקבלו תובנות ובסופו של דבר יתרון תחרותי.

אם היית משלים את תהליך מיפוי מסעות הלקוחות עם פלטפורמת ניהול קשרי משפיע (IRM), היית מזהה לא רק את כל המשפיעים המרכזיים בעסק שלך, אלא גם מגלה כיצד כל אחד מהם משפיע על המסע הלקוח באופן ייחודי. בריאן סוליס, אנליסט ראשי, קבוצת הגובה מד

גילוי מי שמשפיע על הלקוחות שלך בכל שלב במסע הלקוחות יכול לעזור לך לזהות טוב יותר את המשפיעים המותאמים ביותר למותג שלך. בנוסף, תהליך מיפוי הלקוחות חושף בהכרח משפיעים חדשים המשפיעים על החלטות בשלבים קריטיים. תהליך מיפוי הלקוחות ידחוף באופן טבעי את המשווקים לחשוב מחדש על מאמצי שיווק המשפיעים.

traackr

  1. הרחבת תקציבי המשפיעים מעידה על עדיפות אסטרטגית

המשך הגישה לשיווק משפיעים כרגיל יגרום לך לאבד שליטה על המותג שלך ואת היכולת להתחרות בעולם בו הלקוחות הם בשליטה. הגיע הזמן לתעדף את קשרי המשפיעים. מנהיגים חייבים ליישר אסטרטגית בין משפיעים לכל נקודת מגע של הלקוח, אך עליהם להשקיע גם ב ניהול קשרי השפעה פלטפורמה לניהול יעיל יותר ולייעל התקשרויות ארוכות טווח.

55% מהמשווקים תקציבי המשפיעים צפויים להתרחב. בין התקציבים למשווקים המשתמשים בטכנולוגיה עצום 77% מתכננים להוציא יותר. כשמסתכלים על התרשימים שלהלן, מתברר במהירות כי הרוב המכריע של תקציבי השיווק של המשפיעים יתרחב בחודשים הקרובים.

אם אתה בעסקים, אתה בעניין של השפעה. השינוי מתחיל תמיד בשורה אחת של תקציב, כך שאתה צריך אלוף כלשהו בארגון שיגיד שאנחנו ננסה את זה ונראה מה יקרה. פיליפ שלדרייק, שותף מנהל, שותפי אוילר

תקציב שיווק משפיע

הגדרת הבסיס להשפעה 2.0

תורך. בתור משווק, איך תוכלו לעקוב אחר טרנספורמציה דיגיטלית? על ידי למידה נוספת על האופן שבו הלקוחות מקבלים החלטות ומה משפיע עליהם. קח את הידע שלך בהשפעה 2.0 מעבר לשלושת הממצאים העיקריים האלה. כדי לקבל עשרה צעדים הניתנים לפעולה ולהתחיל בהגדרת הבסיס להשפעה 2.0, הורד השפעה 2.0: עתיד שיווק המשפיעים. למידע נוסף על מיפוי מסעות, טרנספורמציה דיגיטלית והשפעה בימינו.

הורד את הדוח המלא

השפעה 2 0

 

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.