מסחר אלקטרוני וקמעונאיאינפוגרפיקה שיווקית

5 סיבות שמשווקים משקיעים יותר בתוכניות נאמנות לקוחות

CrowdTwist, פתרון נאמנות לקוחות, ו חדשני מותגים סקר 234 משווקים דיגיטליים במותגי פורצ'ן 500 כדי לגלות כיצד אינטראקציות צרכניות מצטלבות עם תוכניות נאמנות. הם הפיקו את האינפוגרפיקה הזו, נוף הנאמנות, כדי שמשווקים יוכלו ללמוד כיצד נאמנות משתלבת באסטרטגיית השיווק הכוללת של הארגון. למחצית מכל המותגים כבר יש תוכנית רשמית ואילו 57% אמרו שהם הולכים להגדיל את התקציב שלהם בשנת 2017

מדוע משווקים משקיעים יותר בתוכניות נאמנות לקוחות?

  1. קדם מעורבות בין אם אתה B2B או B2C, הבטחת לקוחות מעורבים ומצליחים להשתמש במוצרים או בשירותים שלך תבטיח שמירה וערך מוגבר.
  2. הגדל את העסקאות - שמירה על ראש בראש ותגמול לקוחות מגדילה את נקודות המגע ואת האפשרות לעשות איתם עסקים.
  3. הגדל את ההוצאות - מכיוון שכבר פרצת את מחסום האמון, הלקוחות הנוכחיים יבזבזו איתך יותר כסף ... הצבת מערכת כדי לתגמל אותם היא קריטית.
  4. צור חיבורים - תגמול של לקוח על שיתוף המלצותיו הוא השיווק מפה לאוזן הטוב ביותר שתוכל להשקיע אי פעם.
  5. חיבור / מינוף נתונים - על ידי הבנה מה מניע את הלקוחות שלך, אתה יכול להתאים אישית את ההיצע שאתה יודע שהם יתעניינו בו.

רכישה, שימור ומכר יכולות להיות מושפעות באופן חיובי על ידי יישום תוכנית נאמנות לקוחות חזקה. 57% מכלל המותגים רואים את נאמנות הלקוחות שלהם כמוצלחת, 88% כאשר התוכנית היא רב-ערוצית! למרבה הצער, רק ל 17% מהמותגים יש תוכנית נאמנות לקוחות רב-ערוצית בגלל מכשולי היישור, הפריסה ואיסוף הנתונים.

נאמנות לקוחות

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.