פלטפורמות CRM ונתוניםמסחר אלקטרוני וקמעונאי
KWI: CRM מאוחד, קופה, מסחר אלקטרוני ומרצ'נדייז עבור קמעונאים מיוחדים
אל האני פלטפורמת המסחר המאוחדת של KWI הוא פתרון מבוסס ענן מקצה לקצה עבור קמעונאים מומחים. הפיתרון של KWI, הכולל POS, Merchandising ו- eCommerce מופעל ממסד נתונים יחיד, ומספק לקמעונאים חוויה חלקה וכוללת ערוצים.
פלטפורמת המסחר המאוחדת של KWI
- ניהול קשרי לקוחות (CRM) - אוספים נתונים בזמן אמת כמעט, כך שלכל הערוצים שלכם יש מידע עדכני. שותפי מכירות יכולים לראות סטטוס VIP, אירועים מיוחדים כמו ימי הולדת, ימי נישואין וטריגרים אחרים, המודגשים ב- POS כדי לעסוק בקלות בלקוח. היגיינת נתונים יומיומית וירידה במדיניות מבטיחים דיוק מתמשך.
- נקודת מכירה (קופה) - בתוך עסקה אחת, למקורבי המכירות שלך יש את היכולת להתקשר במכירות, החזרות, הזמנות מיוחדות, לשלוח מכירות ולשלוח מוצרים ממקומות אחרים. הכוח לספק שירות לקוחות יוצא דופן בכף ידך.
- סחר - גש לזמינות מכירות ומלאי בזמן אמת, כך שתהיה לך הבנה עדכנית מה קורה עם העסק שלך. כל פתרונות KWI נובעים ממקור נתונים יחיד. מערך הנתונים השלם שלך מאוחסן לנצח ברמת הפריט, וניתן לחיפוש מלא עם 23 רמות היררכיה זמינות
- מסחר - כל היכולות הדרושות לך, מבוצעות בצורה חלקה בפלטפורמות שונות. אין נתונים מושתקים, וכתוצאה מכך תכונות כמו היכולת לנטוש עגלות מקוונות מופיעות במכשירי הקופה בענן 9 שלך.
- מניעת דליפת מידע - הגן על העסק שלך ועל השורה התחתונה שלך, עם חטיבת שירותי מניעת האובדן שלנו, קבוצת צלמן. קבוצת זלמן הינה חברת ייעוץ למניעת הפסדים ומובילה מוכרת בשירותי הבראה לצורך דרישה והשבה אזרחית.
כל הפתרונות מבוססי הענן של KWI, כולל KWI Cloud 9 POS (אפליקציית iOS מקומית עם ניהול MDM; פטנט), KWI Merchandising System (מבוסס דפדפן) ומערכת KWI CRM בנויים ממילון נתונים יחיד.
זה מאפשר לקמעונאים לקבל החלטות מושכלות יותר עם תצוגת לקוח 360 ° ודיווח משופר, המבוסס על כל הנתונים שלך, ולא רק על חלקים מהם.