פלטפורמות CRM ונתוניםשיווק ואוטומציה בדוא"לאינפוגרפיקה שיווקית

לפעול על פי פעולה: בנוי מטרה, SaaS, אוטומציה שיווקית מבוססת ענן

שיווק מודרני הוא שיווק דיגיטלי. ההיקף הרחב שלו משתרע על טקטיקות יוצאות ונכנסות, אסטרטגיות יצירת לידים וטיפוח, ותוכניות אופטימיזציה והסברה של מחזור החיים של לקוחות. כדי להצליח, משווקים זקוקים לפתרון שיווק דיגיטלי עשיר ביכולות, גמיש, המתאים למערכות וכלים אחרים, אינטואיטיבי, קל לשימוש, יעיל וחסכוני.

בנוסף, 90 אחוז מהעסקים ברחבי העולם קטנים יותר, וכך גם צוותי השיווק שלהם. עם זאת, רוב פתרונות האוטומציה השיווקית המקיפים אינם מיועדים לענות על הצרכים של ארגונים קטנים יותר או צוותי שיווק קטנים יותר שנמצאים לעתים קרובות בתוך ארגונים גדולים. חברות המשתמשות באוטומציה שיווקית רואות המרת לידים טובה יותר ב-107%.

סקירה כללית של פתרונות אוטומציה לשיווק

חוק און מספקת תוכנה כשירות, פתרון אוטומציית שיווק מבוסס ענן המאפשר למשווקים לתקשר עם קונים לאורך כל מחזור החיים של הלקוח. הפלטפורמה שלה בנויה למטרה לתת לחברות קטנות ובינוניות את כל הערך של מערכת אוטומציה שיווקית ברמה ארגונית ללא המורכבות ומשאבי ה-IT הנדרשים בדרך כלל.

פלטפורמת Act-On מאפשרת למשווקים לבצע קמפיינים שיווקיים מתוחכמים ברחבי האינטרנט, הנייד, האימייל והרשתות החברתיות. הוא כולל יכולות לשיווק בדוא"ל, מעקב אחר מבקרים באתר, דפי נחיתה, טפסים, ניקוד וטיפוח לידים, פרסום חברתי וחיפוש פוטנציאלי, תוכניות אוטומטיות, בדיקות A/B, שילוב CRM, ניהול סמינרים מקוונים ועוד.

באמצעות Act-On ניתן למדוד ולבצע אופטימיזציה של מאמצי שיווק על סמך נתונים קשים ולא על תחושות בטן. משווקים יכולים:

  • ניהול ואופטימיזציה של כל שלבי חווית הלקוח;
  • ייחוס הוצאות שיווק להכנסות;
  • עקוב אחר פעילות הלקוחות הפוטנציאליים ממעורבות ראשונה והמרות למכירות סגורות ומכירות חוזרות;
  • דיווח על קמפיינים, מרמות גבוהות ועד לתחקירים מפורטים.

פלטפורמת Act-On נבדלת בעיקר בזכות השימושיות שלה ותמיכת לקוחות ללא תחרות: משתמשים בדרך כלל מתחילים להריץ את הקמפיינים הראשונים שלהם תוך מספר ימים (מערכות מדור קודם עשויות להימשך שבועות או חודשים) ומקבלים תמיכה ייעודית (טלפון/אימייל) ללא תשלום. עלות נוספת.

Act-On ייחודי גם ביכולתו לתת מענה לצרכים של המשווקים המודרניים של ימינו על ידי התאמה לכל שלבי מסע הקונה ומאפשר לשיווק לגעת בכל שלבי מחזור חיי הלקוח (ממודעות ורכישה ועד שימור לקוחות והרחבתם). בנוסף, הוא מאפשר למשווקים לשלב יישומים מהטובים ביותר בכלים בהם הם כבר משתמשים, כך שיש להם את הגמישות להתאים את ערימות השיווק שלהם כך שיתאימו לצרכים העסקיים המתפתחים שלהם.

המחקר של Act-On מראה שתכניות שיווק המותאמות לצרכים של תעשייה מניבות תוצאות גבוהות משמעותית מאלו שלא. לאור זאת, לאחרונה הודיעה Act-On על השקת Act-On Industry Solutions, המותאמים לתעשיות שונות, לרבות שירותי בריאות, נסיעות, פיננסים, ייצור וקמעונאות, ויבואו עוד. פתרונות Act-On Industry, שנועדו לספק החזר ROI משופר ואימוץ מהיר יותר של אוטומציה שיווקית, מספקים:

  • תוֹכֶן - תבניות ספציפיות לתעשייה עבור מיילים, טפסים ודפי נחיתה עם מספר דוגמאות של קמפיינים שניתן לייבא / לייצא בקלות בין חשבונות;
  • תוכניות - תהליכי עבודה אוטומטיים שנבנו מראש לתמיכה במסעות טיפוח ומעורבות רב-שלבים;
  • מבחני ביצועים - גישה לתוצאות ביצועים מצטברות לפעילויות שיווק בענפים שונים.

תובנות על מעורבות

תובנות Engagement הוא כלי דיווח המספק גישה בזמן אמת לניתוח קמפיינים שיווקיים באמצעות תבניות לייצוא ומתעדכן בשידור חי עבור Google Sheets ו- Microsoft Excel.

למרות ששיווק מונחה נתונים הפך חיוני לקמפיינים בימינו, ניהול נתונים נותר אתגר מרכזי עבור רובם B2B משווקים, על פי סקר שנערך לאחרונה. Engagement Insights מקלה על הצגה, ייצוא ושיתוף של נתונים, מה שמאפשר למשווקים לשפר ולבצע אופטימיזציה של הקמפיינים שלהם וגם הופך את הנתונים השיווקיים לנגישים יותר לצוותים אחרים ברחבי הארגון.

שיטות עבודה מומלצות לשיווק אוטומציה

74% מהחברות שמאמצות אוטומציה שיווקית רואות החזר ROI חיובי תוך 12 חודשים או פחות. לכל חברה יהיו יעדים ייחודיים התומכים בתהליכים העסקיים הספציפיים שלה, אבל ישנן שיטות עבודה מומלצות שיכולות לעזור להפיק את המרב ממערכת האוטומציה השיווקית שלך:

  • פתח מסגרת רשמית לניהול לידים המתאר את התפקיד והקשר בין ששת הכלים והתהליכים השיווקיים החיוניים הללו: נתונים, תכנון לידים, ניתוב לידים, הסמכת לידים, טיפוח לידים ומדדים. ודא שמכירות ושיווק מסכימים על כל שלב, והשתמש באותה שפה כדי לתאר אותו.
  • יישר תהליכים ויעדים שיווקיים עם מחלקת המכירות. לקוחות נכנסים למשפך המכירות מאוחר יותר בתהליך ההחלטה מאי פעם. זה נכון גם לחברות B2B וגם לחברות B2C. המשמעות היא ששיווק לא יכול פשוט להעביר שמות מאומתים למחלקת המכירות.
  • ספריית האוטומציה השיווקית חייב לכלול תוכן שמעסיק את הקונה המשכיל, והארגון חייב להיות זריז מספיק כדי להתחבר עם לקוחות פוטנציאליים ברגע שהם מאותתים על כוונה לקנות.
  • חפש פתרונות אוטומציה שיווקית המדגישים כלים ויכולות למשווקים ולא את דרישות ה-IT. מקצועני שיווק, לא ה-CIO, צריכים להוביל אוטומציה שיווקית.

חוק און משרתת למעלה מ-3,000 חברות בגודל החל מעסקים קטנים ובינוניים ועד למחלקות של ארגונים גדולים בתעשיות שונות (כולל שירותים פיננסיים, בריאות, ייצור, תוכנה, חינוך וטכנולוגיה). הלקוחות הנוכחיים כוללים את זירוקס, סברובסקי, אוניברסיטת אוהיו וה-ASPCA, כאשר אחד ממקרי השימוש המשכנעים יותר הוא LEGO Education.

המשווקים נמצאים בלחץ יותר מתמיד לספק תוצאות בכל ההיבטים של מחזור החיים של הלקוח. הטכנולוגיה שלנו מאפשרת למשווקים להשתמש בנתונים בכדי לקבל החלטות ומעצבת מחדש את האופן שבו מותגים מתקשרים עם הקונים שלהם. כתוצאה מכך, המשווקים כיום הם יותר אחראיים ויעילים, ותורמים ישירות לצמיחת ההכנסות ולשביעות רצון הלקוחות. אנדי מקמילן, מנכ"ל תוכנת Act-On

מחקר מקרה אוטומציה שיווקית - מעשה

בעבודה עם מחנכים ומנהלים מ-K-6 כדי לפתח פתרונות ומשאבים ללמידה אינטראקטיבית בכיתה, LEGO Education פנתה לאוטומציה שיווקית לאחר שהבינה שפתרון השיווק בדוא"ל שלה לא יכול להשתלב עם צמיחת החברה. עד מהרה הוכיחה Act-On את ההתאמה הטובה ביותר לצרכים הייחודיים של LEGO, הודות לתמחור הגמיש ויכולות הניקוד החזקות שלה. זה הופעל במהירות - הניב באופן מיידי תובנות לגבי צינור המכירות של LEGO Education ועזר לצוות השיווק של החטיבה לתעדף לידים נכנסים טוב יותר.

עם חוק און, LEGO Education פרסה 14 קמפיינים אוטומטיים בשנה (עלייה משתי תוכניות האימייל הידניות הקודמות), וכעת נהנית מ- 29 אחוז שיעור סיכוי להמרה.

לפעול על שיווק-אוטומציה-השפעה

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.