שימור לקוחות: סטטיסטיקה, אסטרטגיות וחישובים (CRR לעומת DRR)

אנו משתפים לא מעט לגבי רכישה אך לא מספיק לגבי שימור לקוחות. אסטרטגיות שיווק נהדרות אינן פשוטות כמו נהיגה של יותר ויותר לידים, אלא גם נהיגה של לידים נכונים. שמירה על לקוחות היא תמיד חלק קטן מהעלות לרכישת לקוחות חדשים. עם המגפה, חברות נרתעו ולא היו תוקפניות ברכישת מוצרים ושירותים חדשים. בנוסף, פגישות מכירה אישית וכנסי שיווק הקשו על אסטרטגיות הרכישה ברוב החברות.

כיצד להגביר את רכישת המכירות שלך לאחר אסטרטגיית שימור לקוחות יעילה

על מנת לשגשג ולשרוד בעסקים, בעלי עסקים חייבים לאמץ הרבה טכניקות וטקטיקות. אסטרטגיית שימור לקוחות הינה קריטית מכיוון שהיא יעילה בהרבה מכל אסטרטגיה שיווקית אחרת בכל הנוגע להגדלת ההכנסות ולהגדלת ההחזר על השקעתך השיווקית. רכישת לקוח חדש יכולה לעלות פי חמש מאשר לשמור על לקוח קיים. הגדלת שימור הלקוחות ב -5% יכולה להגדיל את הרווחים מ -25 ל -95%. אחוז ההצלחה של מכירה ללקוח

שיווק בדוא"ל: ניתוח שימור רשימות מנויים פשוט

אנשים ממעיטים בערכו של מנוי. להלן פירוט כיצד לא רק למדוד את הערך, אלא כיצד לנתח שימור רשימות כדי לזהות היכן לרכוש לקוחות חדשים וכמה עם ניתוח שמירת רשימות. דף עבודה לדוגמא כלול!

כיצד לאזן בין רכישות לבין מאמצי שימור

כשאני מנסה לרכוש לקוח חדש, אני באמת מאמין שהמכשול הגדול ביותר שעליך להתגבר עליו הוא אמון. הלקוח רוצה להרגיש כאילו אתה עומד או עולה על הציפיות למוצר או לשירות שלך. בתקופות כלכליות קשות, זה יכול אפילו להיות גורם יותר מכיוון שהסיכויים נשמרים מעט יותר על הכספים שהם רוצים להוציא. מסיבה זו יתכן שתצטרך להתאים את מאמצי השיווק שלך

COVID-19: מבט חדש על אסטרטגיות תוכנית נאמנות לעסקים

נגיף הקורונאבי העלה את העולם העסקי ומכריח כל עסק לבחון מחדש את המילה נאמנות. נאמנות עובדים שקול נאמנות מנקודת מבטו של העובד. עסקים מפוטרים עובדים שמאלה וימינה. שיעור האבטלה עשוי לעלות על 32% עקב גורם Coronavirus ועבודה מהבית אינה מתאימה לכל ענף או משרה. פיטורי עובדים הם פיתרון מעשי למשבר הכלכלי ... אבל זה לא אוהב נאמנות. COVID-19 ישפיע

צמיחת פרסום במדיה חברתית והשפעתה על שיווק דיגיטלי

משווקים נאלצו לשנות כמעט כל היבט בגישות המודעות שלהם כדי לעמוד בקצב ההתנהגות הצרכנית והמגמות הטכנולוגיות. אינפוגרפיקה זו, כיצד המדיה החברתית שינתה את משחק המודעות מפרסום MDG, מספקת כמה מגורמי המפתח המניעים ומשפיעים על המעבר לעבר פרסום ברשתות חברתיות. כאשר פרסום המדיה החברתית הגיע לראשונה למקום, המשווקים השתמשו בו כדי ליצור קשר פשוט עם הקהל שלהם. עם זאת, המשווקים של ימינו נאלצו לשנות רבים

האם אתה באמת יועץ מדיה חברתית?

אמש הייתה לי ההזדמנות המדהימה ללכת לשניהם להיפגש ולהאזין לזוכה שלוש פעמים באינדיאנפוליס 500, הליו קסטרונבס. הייתי האורח של המאמן המשותף והמאמן הביצועי דייוויד גורסאז ', ששאל אם אעביר עדכוני מדיה חברתית לאורך כל האירוע. כשארגנתי hashtags, עקבתי אחר נותני חסות והכרתי את ה- VIP בחדר, איש מקצוע מירוצים אחד נשען בשקט ושאל: האם אתה באמת יועץ מדיה חברתית? ה

מדוע החברה שלך צריכה ליישם צ'אט בשידור חי

שוחחנו על היתרונות הרבים של שילוב צ'אט חי באתר שלך באחד הפודקאסטים השיווקיים שלנו. הקפד להתכוונן! צ'אט חי מסקרן מכיוון שהסטטיסטיקה מספקת עדות לכך שהיא לא רק יכולה לסייע לסגירת עסקים רבים יותר, אלא גם לשפר את שביעות רצון הלקוחות בתהליך. לקוחות רוצים עזרה אבל לדעתי הם לא רוצים לדבר באמת עם אנשים. מתקשרים, מנווטים בעצי טלפון, ממתינים בהמתנה ואז מסבירים