סניגור קל: כלי סניגור חינם למדיה חברתית

סיפור שמעולם לא עזב אותי הוא סיפור שחבר מארק שייפר חלק לפני שנים כשדיבר בכנס. הוא דן במותג בינלאומי שהיו בו מאות אלפי עובדים. צוות המדיה החברתית שלהם ייצר זרם אינסופי של תכני מדיה חברתית ... שאף אחד כמעט לא הגיב ולא שיתף. מארק שאל איזה סוג של רושם עשתה אותה חברה כאשר עובדי המותג לא עסקו ולא שיתפו את התוכן