ניתוח ובדיקותפלטפורמות CRM ונתונים

כיצד לבנות תרבות מבוססת נתונים כדי להגדיל את השורה התחתונה של החברה שלך

לשנה האחרונה היו השלכות בכל הענפים, וסביר להניח שאתה על סף דשדוש תחרותי. עם CMO ומחלקות שיווק מתאושש משנה של הוצאות מוקטנות, שם אתה משקיע את דולר השיווק שלך השנה יכול למקם אותך מחדש בשוק שלך.

זה הזמן להשקיע בפתרונות טכנולוגיים מונעי נתונים נכונים בכדי לפתוח תובנות שיווקיות טובות יותר. לא סלון מרוצף מרוצף ברהיטים שונים עם צבעים שנבחרו מראש שמתנגשים (פתרונות מדף), אלא סט מעוצב בהתאמה אישית שמתאים לחלל הייחודי שלך (בניית פתרון Martech משלך).

אם ההתמקדות שלך היא בייצור לידים וצמיחה, יצירת תרבות אובססיבית לנתונים ובניית הטכנולוגיה הנכונה לשימוש בנתונים אלה היא המפתח לפתיחת תוצאות שיווקיות טובות יותר. כך:

1. לזכיות קטנות יכולה להיות השפעה גדולה

בין אם התהליכים שלך מונחים על נייר כמו אלה שהיו עוד בשנת 2014, ובין אם אתה הבעלים וההפעלת חבילת שיווק פונקציונלית לחלוטין עם פתרונות כמו HubSpot, Marketo או ActiveCampaign, מציאת דרכים חדשות להתחבר ולהשתמש בנתונים שלך יכולה להיתקע אם הצוות שלך לא רגיל לגמישות ולשינוי.

לזכיות קטנות יכולה להיות השפעה גדולה.

התחלה בדרכים קטנות - כמו הוספת כמה שדות של נתוני שירות לקוחות לרשומות אנשי הקשר השיווקיים שלך - יכולה לפתוח קמפיינים מוצלחים יותר.

כאשר הצוות שלך חווה השקעה בנתונים בצורה של תוצאות, תוכל לשנות את המנטליות מ"תן לי לעבוד עם מה שנוח " ל "אילו תובנות חדשות נוכל לפתוח? "

2. השקיעו במשאבים הנכונים

אם אתה הולך לשנות באופן קיצוני את מידת ההצלחה של השיווק שלך, במוקדם או במאוחר תיתקל במגבלות עם פתרונות מדף.

הם לא יתמדו בקצב שאתה צריך, והיעדים האסטרטגיים שלהם לא תמיד יתאימו לשלך.

פלטפורמות תוכנה חזקות אלה מנסות לשרת מאות תעשיות, והפרמטרים הייחודיים של החברה שלך ידרוש התאמה אישית מסוימת בכדי לפתוח רמה של מיקוד שעוברת את יכולות המתחרים שלך.

לקבלת תוצאות טובות יותר, סביר להניח שתצטרך לטלטל את המצב הקיים על ידי השקעה בצוות טכנולוגי פנימי והתרחקות מפלטפורמות בטוחות ונוחות.

מעבר הדרגתי לפתרונות מותאמים אישית והתמקדות תחילה בצרכים הקריטיים ביותר של הארגון שלך יעזור להראות התקדמות ולהצדיק העברת הוצאות נוספות לעבר בנייה עתידית. 

3. חבר את הלקוח הפוטנציאלי שלך ואת נתוני הלקוחות בין נקודות מגע

בסופו של דבר, לבנה אחר לבנה, תוכל לבנות פתרון ייחודי של Martech שיכול לחבר אזורים שונים בעסק שלך לקבלת תובנות טובות יותר של הלקוחות.

דמיין את רמת המיקוד הזמינה כאשר אתה מזין נתונים משיחות שירות לקוחות חיות וניהול מלאי בזמן אמת לקמפיין השיווקי הבא שלך.

הידיעה אילו נקודות כאב חווה כל פלח קהל - והגברת הדחיפות על ידי הצגת כמות מלאי של מוצר שנשאר לך בזמן אמת - יכולה לעזור לך להעביר את המסרים הנכונים לאנשים הנכונים בזמנים הנכונים.

קח את הצעד הזה קדימה ודמיין כיצד הלמידה מאותו קמפיין שיווקי יכולה לתדלק שירות לקוחות וניהול מלאי טובים יותר.

כעת אתה יוצר פלטפורמה שיכולה לסייע במיטוב כל היבט אחד בארגון שלך. 

4. התיר שינויים עם גודל הדגימה הגדול ביותר האפשרי

מבחן חוכמה שיווקי מסורתי עם גודל מדגם קטן ואז מגלגל שינויים אלה לקבוצות גדולות וגדולות יותר. גישה זו עובדת מצוין כאשר אתה מתמודד עם פעילויות שיווק קטנות. 

כאשר אתה מפעיל מיקומים ברחבי הארץ ומפעיל קמפיינים שונים באזורים שונים, ההשפעה של קלט נתונים חדש יכולה להתבצע בצורה שונה מאוד במבחן מוגבל לעומת בקנה מידה. 

על ידי הפעלת השינויים באומץ לקהלים גדולים יותר, תוכלו ללמוד במהירות ולא לבזבז זמן במחזורים אינסופיים של תוצאות מטעות. מבחנים גדולים יותר משמעותם נתיבים קצרים יותר לפיתרון עבודה שיכול לשרת את הצרכים הרבים של העסק שלך. 

5. ללמוד ולהסתגל במהירות

בדיקה בקנה מידה משמעותה שאתה זקוק למערכת איטרציה ברורה ומבוססת, ודרך טובה לסנן משוב שדוחף אותך קדימה לעומת חורי הארנב של שינויים חד פעמיים שאינם מצדיקים את העלות או המאמץ.

הגדרת מערכת זו מוקדמת - כאשר אתה מריץ מספר קמפיינים בשנה - יכולה לעזור לך להימנע מלהתעסק כדי להשיג פיתרון כאשר אתה משווק בקנה מידה גדול.

זיהוי KPI ברור וארגון ויעדים ארוכי טווח יכול לעזור להחליט אם לנקוט בפעולה על משוב מסוים או לא. בנוסף, זה יכול לתת לך משהו להצביע עליו כשאתה מסביר את ההחלטות שלך לצוות שלך.

הגדר את עצמך לקנה מידה

כשאתה מתמקד אך ורק בקמפיין הבא, תכנון לשלוש-חמש השנים הבאות יכול לפעמים להרגיש רחוק מכדי להצדיק העברת משאבים.

אם אתה יכול לזהות את תשומות הנתונים שיעזרו להפוך את מסע הפרסום הבא שלך למוצלח יותר, תוכל להתחיל לתעדף איזו טכנולוגיה להעמיד במקום - ואילו תחליפים מדף נדרשים בכדי לגרום לזה לקרות. 

כשאתם עובדים בהדרגה תוכלו לבצע שיפוץ בתמהיל ה- Martech בארגון שלכם לפיתרון מותאם אישית שיכול להניע עידן חדש של שיווק מבוסס נתונים ולפתוח תוצאות גבוהות יותר.

התחל בקטן ובדק בגדול, ותראה שינוי בתרבות והחזר ROI ברור.

ג'ף בק

ג'ף הוא מנכ"ל ומנכ"ל פתרונות דף הבית, ספקית מובילה של מוצרים ביתיים - כגון חלונות, מרזבים, בטיחות לבית ועוד. עם למעלה מ -16 שנות ניסיון בתעשייה המושרש בטכנולוגיית מידע, תפעול, ניהול פרויקטים ומנהיגות, בק שינה את הפעילות העסקית הפנימית, והטמיע טכנולוגיה חדשנית שטיפחה בקנה מידה שאין שני לו.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.