ניתוח ובדיקותאינפוגרפיקה שיווקיתהפעלת מכירותמדיה חברתית ושיווק משפיענים

CRM חברתי דלק מעורבות וצמיחה

CRM חברתי הוא אחד מאותם מונחים שנוטים לעשות שימוש יתר ולבלבול. נראה שלמעשה כל חברה שיש לה תכונות חברתיות כלשהן החלה לסווג את היישומים שלה בתחום ה-CRM החברתי. לדעתי, יש כמה תכונות שפלטפורמה חברתית חייבת להיות לפני שהיא קוראת לעצמה Social CRM:

  1. ניטור - היכולת לנטר את הרשתות החברתיות בזמן אמת ולהגדיר התראות.
  2. הזדהות - היכולת ללכוד את הזיהוי של פרופיל חברתי ולאסוף מידע על פני פרופיל חברתי ולהחיל אותו על רשומה ממוקדת באדם, עם סיווגים של אם הם ליד או לקוח.
  3. זרימות עבודה - היכולת לנתב אינטראקציות חברתיות, להקצות משימות ולהבטיח יישום החלטות.
  4. קמפיינים - היכולת ליצור באופן יזום קמפיינים של מעורבות כדי להעלות מכירות ורכישות.
  5. דווח - היכולת לייצר דיווח מצטבר בין הערוצים החברתיים וה-CRM כדי להבטיח החזר על ההשקעה.

Avectra Social CRM נראה שיש את כל האלמנטים הדרושים ופרסמה את האינפוגרפיקה הזו כיצד CRM חברתי מעודד מעורבות וצמיחה.

Avectra Infographic Blog1

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.