שיווק ואוטומציה בדוא"לכלי שיווק

Outlook: האם Copilot יעזור ל-Microsoft Outlook להחזיר לעצמו את שולחן העבודה של החברה?

במשך שנים, Outlook של מיקרוסופט היה קוץ בעיניים של מעצבי דוא"ל, ורינדר את המיילים שלהם באמצעות Word ולא במעבד מבוסס דפדפן. זה גרם לאינספור חווית משתמש (UX) בעיות שדרשו הרבה דרכים לעקיפת הבעיה ופריצות כדי להיראות טוב. למרבה המזל, מיקרוסופט השתחררה מ-Word ופנתה לעיבוד מבוסס-דפדפן עם המהדורות האחרונות שלה, והביאה לעקביות Windows ובסיסי קוד אינטרנט ותצוגה אחידה HTML ו CSS בהתאם לרוב תקני סימון הדוא"ל.

Outlook של מיקרוסופט

Microsoft Outlook הוא לקוח דוא"ל מקיף ומנהל מידע אישי (PIM) שפותחה על ידי מיקרוסופט. משמש בעיקר לתקשורת דואר אלקטרוני, Outlook כולל לוח שנה, ניהול משימות ואנשי קשר, רישום הערות ורישום יומן. הוא חלק מחבילת Microsoft Office וזמין עבור מערכות הפעלה Windows ו-Mac ומכשירים ניידים כאחד. Outlook נועד לעזור למשתמשים לנהל את חייהם האישיים והמקצועיים על ידי ארגון המידע והתקשורת שלהם בפלטפורמה מרכזית אחת.

השילוב של Microsoft Outlook עם טייס מסמל קפיצת מדרגה לקראת שיפור הפרודוקטיביות עבור משתמשים בתוך ארגונים מבוססי מיקרוסופט... וייתכן שהיא כבר משפיעה על נתח השוק שלה.

נתח השוק של Microsoft Outlook עלה מ-3.04% ל-4.3% ב-2023.

קמוס

Microsoft Copilot

Copilot של מיקרוסופט הוא מבחר של AI-כלים ותכונות מופעלים שנועדו לשפר את הפרודוקטיביות ולהקל על ניווט וניהול קלים יותר של יישומים ושירותים שונים של Microsoft. בעוד שהפונקציונליות הספציפיות עשויות להשתנות בהתאם לאפליקציה בה היא משולבת, מטרת העל של Copilot של מיקרוסופט היא לסייע למשתמשים ביצירה, ניהול והשלמת משימות בצורה יעילה יותר באמצעות טכנולוגיות AI מתקדמות.

כלים אלה ממנפים למידת מכונה (ML) ועיבוד שפה טבעית (NLP) כדי לספק הצעות, להפוך משימות שגרתיות לאוטומטיות ולהציע תובנות שיכולות לעזור לשפר את הפרודוקטיביות וקבלת ההחלטות. הנה כמה דרכים שבהן Copilot מעודד פרודוקטיביות עם Microsoft Outlook:

  • זימון והכנה יעילים של פגישות: Copilot מפשט את תהליך תזמון הפגישה על ידי הצעת משתתפים רלוונטיים, ניסוח סדר יום ומציאת זמנים מתאימים - הכל באמצעות הנחיות אינטואיטיביות. היכולת שלה להכין את המשתמשים לפגישות הקרובות על ידי סיכום הפרטים והמסמכים הדרושים מבטיחה שאנשים מצוידים היטב בהקשר, ומאפשרת דיונים יעילים וממוקדים יותר.
Microsoft Outlook ו-Copilot: הערות הכנה לפגישה
  • אימון תקשורת יעיל: עצות האימון של Copilot בנושא טון, בהירות וסנטימנט מכוונים לשפר את איכות התקשורת. Copilot מסייע בהפחתת אי הבנות ומקדם תרבות מקום עבודה חיובית יותר על ידי הבטחת מסרים ברורים והעברת הסנטימנט המיועד.
  • ניסוח אימייל מותאם אישית: על ידי סיוע בניסוח מיילים המשקפים את הטון והסגנון של המשתמש, Copilot מותאמת אישית את התקשורת, מה שהופך אותה ליעילה ואמיתית יותר. תכונה זו חוסכת זמן ומשפרת את איכות האינטראקציות, מטפחת מערכות יחסים טובות יותר בין עמיתים ולקוחות.
  • סיכום שרשורי דוא"ל לתובנות ניתנות לפעולה: שרשורי דוא"ל ארוכים יכולים להיות מרתיע. היכולת של Copilot לחלץ ולסכם מידע חיוני, יחד עם הצעת פעולות המשך כמו תזמון פגישות, הופכת את ניהול הדוא"ל ממשימה שלוקחת זמן לתהליך יעיל שמשפר את קבלת ההחלטות ותעדוף.
Microsoft Outlook ו-Copilot: סיכום אשכולות
  • הישאר מעודכן על פגישות שהוחמצו: התכונה המאפשרת למשתמשים לעקוב אחר פגישות שהם לא יכולים להשתתף בהם מבטיחה שהם יישארו מעודכנים לגבי דיונים והחלטות, תוך הדגשת פריטי פעולה למעקב. יכולת זו מבטיחה המשכיות ועקביות בתקשורת ובניהול פרויקטים, גם בהיעדרו של המשתמש.

בשילוב עם תיקון העיבוד של Outlook, הצגת Copilot ב-Outlook מציגה מקרה משכנע לפוטנציאל שלה להחזיר או להרחיב את נתח השוק שלה. הגורמים המרכזיים כוללים:

  • עלייה בפריון: על ידי אוטומציה וייעול אימייל ותזמון משימות, Copilot מאפשר למשתמשים להתמקד בפעילויות בעלות ערך גבוה יותר, ובכך להגדיל את הפרודוקטיביות הכוללת.
  • חווית משתמש משופרת: תכונות ההתאמה האישית והאימון מונעות בינה מלאכותית משפרות את חווית המשתמש, והופכות את ניהול האימייל לפחות מטלה ויותר לתהליך יעיל.
  • בידול תחרותי: התכונות המתקדמות של Copilot מבדילות את Outlook מהמתחרים שלה, ומציעות הצעות ערך ייחודיות שיכולות למשוך משתמשים חדשים ולשמור על משתמשים קיימים.

ככל שתכונות Copilot לניהול זמן ודואר הופכות לזמינות יותר, השפעתן על נתח השוק של Outlook תהיה תלויה באימוץ המשתמש וביעילות של כלים אלה בתרחישים בעולם האמיתי.

הורד את Microsoft Outlook

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.