3 דרכים שיחות מכירה השתנו במהלך השנים

מכירת ייעוץ

שיחות מכירה מסורתיות משתנות לנצח. אנשי מכירות אינם יכולים יותר להסתמך על נקודות שיחה נהוג ומודלים לגילוי כדי לנווט במחזור המכירות. זה משאיר לאנשי מכירות רבים מעט חלופות מלבד להתארגן ולהבין את המציאות החדשה של מה שעושה שיחת מכירות מוצלחת.

אבל לפני שאנחנו הולכים שם, איך הגענו כאן?

בואו לבחון 3 דרכים בהן שינויי מכירות השתנו בשנים האחרונות. על ידי בחינה כיצד אנשי מכירות נהגו לפנות לדיאלוג עם קונה פוטנציאלי, אנו יכולים להבין לאן מועדות שיחות מכירה ואילו אסטרטגיות חדשות מתפתחות כדי לסגור עסקאות ביעילות בעידן המודרני.

תרבות משתנה

ככל שהחברה מתפתחת אנשים משתנים, כלומר גם האנשים שנמכרים לשינוי. עם הזמן מתגלים שינויים בחשיבה שלהם, בצרכים שלהם ובהתנהגות שלהם. בימים אלה האנשים שנמכרים אליהם משכילים הרבה יותר עד שהם מתקשרים עם איש מכירות. תיאורי מוצרים, השוואות מחירים, המלצות לקוחות וכו 'זמינים באופן מקוון לפני שאיש מכירות אפילו נכנס לתמונה. זה משנה באופן מהותי את תפקיד איש המכירות בתהליך הקנייה. הם עברו ממידע מתקשר, ליועץ ו יוצר ערך.

המעבר למכירה מייעצת

מגרשי מכירה מסורתיים כבר לא עובדים. אנשי מכירות צריכים למצוא דרך לנהל שיחה דו כיוונית עם הלקוחות הפוטנציאליים שלהם. לרוכשים פוטנציאליים אין זמן לאנשי מכירות שלא חקרו את עסקיהם ורובם מעדיפים להימנע משיחות "מרגישות" ממושכות. הם רוצים להתקשר עם אנשי מכירות שכבר מבינים את האתגרים הייחודיים שלהם וההזדמנויות הספציפיות שלהם תוך שהם מביאים תובנה חדשה, פותרים בעיות ויוצרים ערך. יתר על כן, "חביבות", למרות שהיא עדיין איכותית עבור איש מכירות, אינה מבטיחה עוד הצלחה. נאמנות לאיש מכירות מסוים מגיעה רק לאחר שהלקוח מבין ערך.

שיחות מכירה רב-ערוציות

מכירה פנים אל פנים כבר אינה הדרך הדומיננטית לתקשר עם קונים פוטנציאליים. הודעות טקסט, שימוש במדיה חברתית, שליחת דוא"ל ואירוח אירועים מיוחדים, הן כל הדרכים שהפכו נחוצות להעברת המסר שלך. במילים אחרות, אנשי המכירות של ימינו צריכים להיות מולטי טאסס, במידה מסוימת. כל אחד מערוצים אלה יכול להשפיע על קונים וכתוצאה מכך, אנשי מכירות חייבים להתרחב וללמוד לעבוד ביעילות בתוכם.

זה לא סוד. שיחות מכירה מסורתיות כבר לא משיגות את התוצאות שפעם. מסלול שיחות המכירות הישן מוחלף במערך עקרונות מעורבות דינמי יותר וחדשני יותר.

עם גישה חסרת תקדים למידע ולמשאבים, הקונים כבר לא צריכים איש מכירות. הם צריכים מכירות יועץ.

זן חדש זה של איש מקצוע בתחום המכירות צריך למסגר כל שיחת קונה על ידי הוכחת תובנה אמיתית והיותו פותר בעיות המציע פתרונות פוטנציאליים לנקודות כאב ספציפיות לחברה (גם אם לפתרונות אלה אין שום קשר לחברה או למוצרים שהם מוכרים) . אנשי מכירות מודרניים מסייעים לקונים פוטנציאליים לקבל החלטות מושכלות יותר על ידי הצבתם במרכז השיחה. בכך שהם מוכנים לשיחת המכירות המודרנית, הם מכינים את עצמם לשגשג במציאות הדינמית והחדשה של המכירות.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.