7 דרכים שיווק במדיה חברתית מסייע לעסקים

שיווק במדים החברתי

מהו שיווק ברשתות חברתיות? אני יודע שזו נשמעת כמו שאלה אלמנטרית, אבל זה באמת ראוי לדיון כלשהו. יש אסטרטגיה מצוינת של שיווק במדיה החברתית בכמה ממדים, כמו גם הקשר שלה השזור לאסטרטגיות ערוץ אחרות כמו תוכן, חיפוש, דוא"ל ונייד.

בואו נחזור להגדרת תשחץ. שיווק הוא פעולה או עסק של מחקר, תכנון, ביצוע, קידום ומכירה של מוצרים או שירותים. מדיה חברתית היא אמצעי תקשורת המאפשר למשתמשים ליצור תוכן, לשתף תכנים או להשתתף ברשת חברתית. המדיה החברתית כמדיום שונה מאוד מהתקשורת המסורתית משתי סיבות. ראשית, הפעילות היא ציבורית בעיקר ונגישה למשווקים לצורך מחקר. שנית, המדיום מאפשר תקשורת דו-כיוונית - ישירה ועקיפה.

מה זה שיווק במדיה חברתית

אסטרטגיית שיווק חזקה של מדיה חברתית חייבת לשלב גם את המאפיינים המובהקים של המדיה החברתית, כמו גם למנף את השיטות לפיהן ניתן לפקח ולקדם מותג. פירוש הדבר שיש אסטרטגיה לדחוף 2 ציוצים ביום אינה אסטרטגיית מדיה חברתית כוללת. אסטרטגיה שלמה משלבת כלים ומתודולוגיות לחקר הקהל שלך, לפקח על הקהל ולהגיב אליו, לשמר ולהגדיל את המוניטין האישי שלך או המותג, לפרסם תכנים המספקים ערך לרשת החברתית שלך, ומשלבת אסטרטגיית קידום שמניעה תוצאות עסקיות . אסטרטגיית קידום זו עשויה אפילו לשלב פרסום מדיה חברתית.

תוצאות עסקיות לא תמיד צריכות להיות הרכישה בפועל, אך הן יכולות לבנות מודעות, אמון וסמכות. למעשה, מדיה חברתית לא נמצאת לעתים קרובות כמניעה רכישות ישירות אלא אם כן היא בדרך של הנחה או מבצע. מדיה חברתית משמשת לעתים קרובות יותר לגלות מפה לאוזן, מקור לדיון למחקר ומקור לחיבור - באמצעות אנשים - לחברה. מכיוון שזה דו כיווני, זה די ייחודי מערוצי שיווק אחרים.

7 דרכים שיווק במדיה חברתית מסייע לעסקים

  1. הציגו את המותג שלכם מפה לאוזן יעיל להפליא מכיוון שהוא רלוונטי ביותר. אנשים בתעשייה ספציפית, כדוגמה, מתכנסים לעתים קרובות בערוצים ובקבוצות של מדיה חברתית. אם אדם אחד משתף את המותג, המוצר או השירות שלך, קהל מעורב מאוד יכול לראות אותו ולשתף אותו.
  2. לפתח קהילה נאמנה - אם יש לך אסטרטגיה חברתית יעילה של מתן ערך לקהל שלך - בין אם על ידי סיוע ישיר, תוכן אוצר או חדשות, טיפים וטריקים אחרים, הקהילה שלך תגדל ותסמוך עליך. אמון וסמכות הם מרכיבים חשובים בכל החלטת רכישה.
  3. שפר את שירות הלקוחות - כאשר הלקוח שלך מתקשר אליך לעזרה, מדובר בשיחה של 1: 1. אך כאשר לקוח מושיט יד ברשתות החברתיות, הקהל שלך זוכה לראות כיצד אתה מגיב ומענה לצרכיו. שירות לקוחות מעולה יכול להדהד בכל פינה בעולם ... וכך גם אסון בשירות הלקוחות.
  4. הגדל את החשיפה הדיגיטלית - מדוע תוכן מוצר ללא אסטרטגיה לשתף ולקדם אותו? פיתוח תוכן לא אומר אם תבנה אותו הם יבואו. הם לא. אז בניית רשת חברתית נהדרת בה הקהילה הופכת לחסידי מותג היא חזקה להפליא.
  5. הגבירו את התנועה ואת קידום אתרים - בעוד שמנועי החיפוש ממשיכים לא לכלול קישורים, אוהדים ועוקבים כגורם ישיר בדירוג מנועי החיפוש, אין ספק כי חזק אסטרטגיית מדיה חברתית תביא לתוצאות נהדרות של מנועי חיפוש.
  6. הרחב את המכירות והגיע לקהל חדש - זה הוכח אנשי מכירות שמשלבים אסטרטגיה של מדיה חברתית במיקור חוץ אלה שלא. כמו כן, אנשי המכירות שלכם מבינים כיצד להתמודד עם משוב שלילי בתהליך המכירה מכיוון שהם למעשה מדברים עם אנשים מדי יום. מחלקת השיווק שלך לעתים קרובות לא. הוצאת נציגי המכירות שלך לחברתית לבניית נוכחות היא אמצעי מדהים להרחיב את טווח ההגעה שלך.
  7. קיצוץ בעלויות השיווק - אמנם זה דורש מומנטום, אך צמיחה מגמתית ברשתות החברתיות למעקב אחר, שיתופים וקליקים תביא להוזלת העלויות תוך הגדלת הביקוש. ישנם סיפורים מדהימים על חברות שעברו החל להתרחב לאחר שבנו נוכחות ייחודית ברשתות החברתיות. לשם כך נדרשת אסטרטגיה שיכולה להיות מנוגדת לתרבויות ארגוניות רבות. יש גם הרבה חברות שהן נוראיות ברשתות החברתיות ופשוט מבזבזות את זמנן.

תגובות 4

  1. 1

    אני אוהב את הנקודה שהבנת לגבי שירות לקוחות. מדיה חברתית היא דרך נהדרת עבור חברות לפנות לקהלים שלהם ולהתחבר אליהם בכמה רמות שונות. זה מבט טוב על חברות כשהן נגישות בקלות, והמדיה החברתית מסייעת לחברות להשיג את זה.

  2. 2
  3. 4

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.