8 עקרונות מנחים להעסקת מומחה לשיווק בדוא"ל

Depositphotos 9053853 מ '

בחלק הראשון (אולי תזדקק למומחה לשיווק בדוא"ל אם ...) דנו מתי ומדוע זה עשוי להיות רעיון טוב להתקשר עם מומחים בעלי ניסיון שיווקי מסור בדוא"ל. כעת נפרט את העקרונות המנחים שיש לקחת בחשבון לפני שנעסיק סוכנות שיווק בדוא"ל, יועץ שיווק בדוא"ל או מנהל שיווק דוא"ל פנימי. למה?

לעתים קרובות מדי חברות עושות את הבחירה שלהן על סמך קריטריונים לא נכונים, הגורמים לעוגמת נפש, לחוסר יעילות ולכמות משמעותית של אובדן פרודוקטיביות ודולרים.

חמישה דברים שלא כדאי לך לעשות

  1. אל תגביל את החיפוש שלך מבחינה גיאוגרפית. כן, הדרך המועילה ביותר לבנות אמון היא במערכות יחסים פנים אל פנים, אבל זה לא אומר שאפשר לא לבנות אמון גם בחופים או ביבשות נפרדות לצורך העניין. זכור שמה שאתה מחפש הוא ההתאמה הנכונה. הגבלת החיפוש שלך מלכתחילה לאזור גיאוגרפי מוגדר היא מגבילה שלא לצורך. כאשר תקציב השיווק וההחזר על ההשקעה שלך נמצאים בסיכון, ההימור גבוה באותה מידה. ביום זה של המייל וה- WebEx, התקשורת קלה ומיידית. למעשה, כאשר אנו נפגשים באופן אישי עם לקוחותינו (בין אם הם נדרשים לשירותי אד הוק ובין אם מנוהלים באופן מלא), הפגישות בדרך כלל ממוקדות ויעילות מכיוון שתכננו אותם מראש והזמן מוגבל.
  2. אל תסנן אנשי מקצוע בהתבסס על גודל. אם אתה חברה קטנה, אתה לא צריך לשלול עבודה עם אקדח להשכרה פשוט כי הם מציעים יותר שירותים ובעלי ניסיון רב ממה שאתה צריך; בטח, אולי אתה לא מרכז רווחים עצום עבורם אבל אולי יש להם את המומחיות המדויקת שאתה צריך.
    באופן דומה, לקוחות גדולים יותר אינם צריכים להדיר סוכנויות קטנות או אנשי מקצוע עצמאיים משיקוליהם. אנשים מוכשרים העומדים בראש חנויות קטנות עשויים להיות בעלי ניסיון רב יותר מאשר איש מקצוע מקומי לשיווק דוא"ל או אנשי צוות בינוניים שיוקצו לכם בסוכנות שירות מלא גדול. תשומת הלב, המומחיות והרעיונות הם החשובים.
  3. אל תהפוך את חוויית התעשייה לחובה. מקצוענים שיווקיים עם הרבה ניסיון בקטגוריה עשויים להיות כפופים לחשיבה קבוצתית בתעשייה. אף קבוצה או אדם אחד לעולם לא יידעו כמוכם על הענף שלכם, לכן עליכם לשכור אותם עבור מה שהם יודעים: האמנות והמדע של שיווק בדוא"ל.
    אחד הדברים שאני אוהב בשיווק בדוא"ל הוא האבקה צולבת של רעיונות שנצברו מעבודה במגוון תעשיות. כל ענף הוא ייחודי, אך כולם חולקים מאפיינים משותפים. לעתים קרובות מה שאנו לומדים לשרת לקוח בענף אחד מעורר רעיון חדש עבור לקוח אחר.
  4. אל תבקש (או לבדר) עבודה ספקולטיבית. קמפיינים או מבחנים ספקולטיביים הם השביתה של עסקי הסוכנויות, הדבר נכון גם לגבי מסעות דוא"ל. קמפיינים מיוחדים הם כמו סטרואידים, לעתים קרובות הם מנפחים יתר על המידה את הפרזנטורים? יכולות. אבל הסיבה הגדולה ביותר לא לבקש עבודה מפרטית היא שהלקוחות הפוטנציאליים הטובים ביותר - אלה שאתה באמת רוצה - לא יעשו זאת. הם לא חייבים. ככל שהם מוכנים לקפוץ בשבילך בחישוקים ספקולטיביים, כך אתה צריך להיות חשוד יותר. אם הם מוכנים למסור את עבודתם אסור שיהיה שוק טוב מאוד לכך.
  5. אל תמנע משאלות בנוגע לתקציב שלך. אל תתנו לאף אחד לומר לכם שכסף (או תקציב) לא מדבר. לכל סוכנות או מיקור חוץ יש מינימום מסוים של תקציב לקוח, שהגיעו אליהם באמצעות ניסיון ונקבעו בחלקם על ידי הכלכלה ועומס הלקוחות הנוכחי שלהם. לכן חשוב, לצורך ביצוע סקירה מושכלת, שיהיה לך מושג מה התקציב שלך או צריך להיות. אולי עברת חוויה לא נעימה על ידי הכרזת תקציבך בשלב מוקדם או מה שחשבת בגלוי מדי (זוכר את האתר הראשון שפיתחת?) זה קורה. אך ככלל, כשאתה מדבר עם הלקוחות הפוטנציאליים המעוניינים, קיים דיאלוג פתוח בכל הנוגע לתקציב שלך. בסופו של דבר זה יחסוך לך זמן, אנרגיה וכסף.

אז איך כדאי לבחור שותף לשיווק בדוא"ל?

  1. האם קבע מה אתה צריך. הדבר הגרוע ביותר שאתה יכול לעשות הוא לשכור לעבודה ואז לא לתת להם לעשות את זה. האם אתה צריך מישהו שיוביל או מישהו שיעקוב אחריו? משרד שיכול לפתח אסטרטגיה או מומחה לביצוע? יועץ שאוהב ליהנות או כזה שכולו עניין? עובד שיקבל פקודות או מישהו שיאתגר את החשיבה שלך?
  2. האם ליזום שיחה. שלח ללקוחות הפוסטים דואר אלקטרוני, או התקשר אליהם. השקיעו כמה דקות בטלפון יחד ותקבלו תחושה מיידית של כימיה ועניין. שאל אותם על ההיסטוריה שלהם, מי הלקוחות הנוכחיים שלהם, מה יכולות הליבה שלהם.
  3. האם הזמין אותם לסקור קומץ מחקרים. זכור שאתה לא מחפש לראות אם יש להם תוצאות טובות לדווח (על כולם יעשה זאת) אלא להבין את החשיבה שמאחורי הדרך בה הם הגיעו לפתרונות שלהם. תלמד על התהליך שלהם, מה זה, איך זה עובד ואיך זה יכול להתאים לחברה ולתרבות שלך. האם זה מתודי? מבוסס השראה? מונע נתונים?

כשאתה מוצא התאמה טובה, דון איתם בדרך הטובה ביותר להבטיח קשר ארוך ומוצלח. בואו להסכים ברורים לגבי ציפיותיכם לתמורה ושירותים. ואז תירה את האקדח של המתנע ותן להם לעבוד.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.