ראשי תיבות של CPI

מדד המחירים לצרכן

CPI הוא ראשי התיבות של אינדיקטורים לביצוע לקוחות.

מדדים התמקדו בתפיסת הלקוח כמו זמן עד לפתרון, זמינות משאבים, קלות שימוש, סבירות להמליץ ​​וערך המוצר או השירות. מדדים אלו מיוחסים ישירות לשימור לקוחות, צמיחה ברכישות והגדלת הערך ללקוח.