ראשי תיבות של CX

CX

CX הוא ראשי התיבות של חווית לקוח.

מדד לכל נקודות המגע והאינטראקציות שיש ללקוח עם העסק והמותג שלך. זה יכול לכלול את השימוש במוצר או בשירות שלך, אינטראקציה עם האתר שלך ותקשורת ואינטראקציה עם צוות המכירות שלך.