ActionIQ: פלטפורמת נתוני לקוחות מהדור הבא להתאמת אנשים, טכנולוגיה ותהליכים

ActionIQ - CDP

אם אתה חברה ארגונית בה הפצת נתונים במספר מערכות, א פלטפורמת נתוני לקוחות (CDP) הוא כמעט הכרח. מערכות מתוכננות לעתים קרובות לקראת תהליך ארגוני פנימי או אוטומציה ... לא היכולת להציג פעילות או נתונים לאורך מסע הלקוח.

לפני שיצאו לשוק פלטפורמות נתוני הלקוחות, המשאבים הדרושים לשילוב פלטפורמות אחרות עכבו א תיעוד יחיד של אמת שם כל אחד בארגון יכול לראות את הפעילות סביב לקוח. פלטפורמות נתוני לקוחות כמו ActionIQ לאפשר לעסקים לקבל תובנות ולהגיב למספר אתגרים העומדים בפני לקוחות.

ActionIQ לקוח 360, מודיעין, חוויות

  • לקוח 360 - איחד את הנתונים שלך ובנה תצוגה מקיפה אחת לכל לקוחותיך
  • מודיעין לקוחות - חקור את הנתונים שלך וקבל תובנות חדשות ממקור יחיד של אמת מודיעין לקוחות
  • חוויות לקוחות - לתזמן מסעות לקוחות אותנטיים וחוויות בזמן אמת בכל הערוצים שלך

CDP מאפשרים למשתמשים שאינם טכניים באמצעות ממשק ידידותי למשתמש לניתוח לקוחות, פילוח קהלים וחיזוי הפעולות הבאות הטובות ביותר המנצלות 100% מהנתונים שלהם. עם הנתונים האלה, התאמה אישית של חוויות ואוטומציה של נסיעות 1: 1 מתוחכמות בכל ערוצי השיווק, ה- CX והמסחר אפשרית.

התאמה אישית היא בלתי אפשרית אם אין למשווקים את האמצעים להבין את צרכי הלקוחות באופן שוטף. הקמת פלטפורמה מרכזית לנתוני לקוחות (CDP) לאיחוד נתונים בתשלום ובבעלות מכל הערוצים היא חיונית למאמצים אלה.

מקינזי

ActionIQ עומדת במרכז המהפכה המונעת על ידי נתונים המשנה את הדרך בה מותגים חושבים על חווית לקוח, טרנספורמציה דיגיטלית וערך נתוני הלקוחות כנכס ליבה.

הם מתרכזים בפתרון אתגרי נתונים ארגוניים כך שצוותים יוסמכו ליצור חוויות לקוחות אותנטיות בכל נקודות המגע של המותג.

ActionIQ מסייע לחברות G2000 על ידי חיבור נתוני הלקוחות של צד ראשון, ומספק ממשק קל לשימוש למשתמשים עסקיים כדי לגשת לתובנות לקוחות ומאפשר תזמור חווית לקוח בין ערוצים.

מדריך קונים CDP

הנוף של פלטפורמת נתוני הלקוחות התפוצץ עם למעלה מ- 100 ספקים שטענו כי הם CDP ב -12 החודשים האחרונים. במציאות, יש מעט מאוד CDP שנבנו במטרה לאחד, לנתח ולהפעיל את נתוני הלקוחות בצורה מודרנית וזריזה. 

הצעד הראשון למציאת הפיתרון הנכון בשוק פלטפורמת נתוני הלקוחות שצומח במהירות הוא להבין מה פלטפורמת נתוני לקוחות אכן עושה ועושה. ActionIQ כתב א מדריך שוק CDP כדי לחסוך לעצמך חודשים של מחקר מתסכל ולהגיע לאמת בנוף ה- CDP המבלבל.

הורד את מדריך השוק של CDP

תאימות ואישורים של ActionIQ

הכלים הניהוליים של ActionIQ נועדו לתמוך במדיניות הנתונים, ניהול המשתמשים והאבטחה של הארגון שלך. ActionIQ נבנה מהיסוד תוך התחשבות באבטחה ובפרטיות, תוך התאמה ואישורים הבאים.

  • GDPR - התקנה הכללית להגנת נתונים 2016/679 היא תקנה בחוק האיחוד האירופי בנושא הגנת נתונים ופרטיות באיחוד האירופי ובאזור הכלכלי האירופי. הוא מתייחס גם להעברת נתונים אישיים מחוץ לאזור האיחוד האירופי ו- EEA.
  • CCPA חוק פרטיות הצרכן בקליפורניה הוא חוק ממלכתי שנועד לשפר את זכויות הפרטיות והגנת הצרכן עבור תושבי קליפורניה, ארצות הברית. 
  • SOC 2 - תקן תאימות שנקבע על ידי המכון האמריקאי לרואי חשבון (AICPA). התקן מכסה דברים כמו אבטחה, שלמות עיבוד, זמינות, סודיות ופרטיות. ביקורת SOC 2 נעשית על ידי חברת חיצוני ואבטחת סייבר של צד שלישי, ללא תלות הן בספק הטכנולוגיה והן ב- AICPA.
  • מסגרת מגן פרטיות - מנגנון מוכר לעמידה בדרישות הגנת המידע של האיחוד האירופי בעת העברת נתונים אישיים מהאזור הכלכלי האירופי (EEA) לארצות הברית.

ActionIQ InfiniteCompute מנוע ניתוח בזמן אמת

ה- InfiniteCompute של ActionIQ נותן לך את הכוח לחבר ולאחד את כל נתוני הלקוחות שלך ללא קשר למקור או לגודל. עם אינטגרציות מחוץ לקופסה, InfiniteCompute מתחבר ישירות למחסני נתונים, אגמי נתונים ולכל טכנולוגיות השיווק הפופולריות, באמצעות העברת קבצי אצווה וממשקי API של סטרימינג בזמן אמת. נתונים לא מובנים, נתונים זורמים, נתונים גדולים, נתונים מנותקים - לא משנה מה, ActionIQ InfiniteCompute מפגיש את הכל.

הורד את גליון הנתונים של InfiniteCompute

שילובי CDI של ActionIQ

ActionIQ משתלב עם פתרונות הסוכנות, Analytics, מודיעין עסקי (BI), שיווק לקוחות, תשתיות נתונים, מסד נתונים, דואר ישיר, DMP, מסחר אלקטרוני, דוא"ל, נייד, מדיה בתשלום, התאמה אישית, מכירות, שירות ו- Web / SDK כדי לסנכרן את כל הנתונים באופן מרכזי.

מקורות נתונים של ActionIQ

שילובים מיוצרים כוללים את Adobe Analytics, Adobe Audience Manager, Adobe Campaign, Adobe Marketo, Adobe Target, AirShip, Allant, Allorica, Amazon Kinesis, Amazon Redshift, Amazon S3, Apache Hive, Arandell, Baesman, Beeswax, Braze, Cheetah, Criteo, CSV , דומו, תשואה דינמית, מודעות פייסבוק, פייסבוק אינסטגרם, פייסבוק מסנג'ר, פייסבוק וואטסאפ, גוגל אדס, גוגל אנליטיקס, גוגל BigQuery, אחסון בענן של גוגל, גוגל Display & Video 360, גוגל Youtube, HTTP, Informatica, Iterable, JDBC, JSON, Kafka, KWI, Liveramp, Looker, LS Direct, Luigi, Printers MasterPiece, Merkle Archie, Merkle M1, Merkle RAL, Microsoft Azure, Moloco, Movable Ink, mParticle, Mulesoft, Optimizely, Oracle Bronto, Oracle Eloqua, Oracle Responsys, Pinterest, PowerBI, Rest API, SailThru, Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Datorama, Salesforce DMP, Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Segment.io, SFTP, Shopify, Snap, Snowflake, SparkPost, Tableau, Tealium, Teradata,TikTok, Tulip, Twilio, SendGrid, Twitter, YesMail, Zendesk ו- Zeta Global.

בקש הדגמת ActionIQ

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.