Adobe Creative Cloud: קרא את האותיות הקטנות ברישיונות!

שורף כסף

כשהושק Adobe Creative Cloud, נרשמתי! לא קונים יותר רישיונות יקרים וניהול מפתחות DVD ... פשוט הורידו והתקנו לפי הצורך. יש לנו צוות מדהים שעובד על העיצובים שלנו, אך לעתים קרובות עלינו לבצע עריכה או התאמה מהירה לאחר שנקבל קבצים מהמעצבים שלנו, אז רכשתי רישיון. השותף העסקי שלי התחיל לעזור, אז רכשתי גם רישיון שני עבורה. ואז לאחד הלקוחות שלנו לא היה תקציב לרישיון אלא נדרש לערוך קבצים מדי פעם, אז רכשתי רישיון עבורם.

מעולם לא קראתי את האותיות הקטנות

חשבתי שאני פשוט משלם אגרת רישיון חודשית ויכול להוסיף ולהסיר את הרישיונות לפי הצורך. גיליתי בדרך הקשה שזה לא המקרה. לאחר שהשותף העסקי שלי הקים סוכנות משלה ולקוח שלי נתן לעובד ללכת ... מצאתי את עצמי משלם עבור שני רישיונות שאינם בשימוש בכל חודש. אחרי שמעדתי בפאנל הניהולי הנורא של Adobe Creative Cloud והסרתי את שני המשתמשים, שמתי לב שמניין הרישיונות נותר זהה.

חיפוש מהיר אחר "הסרת רישיונות" במאגר הידע שלהם סיפק את המענה שאף אחד לא רוצה ... צור קשר עם התמיכה. אוף ... פתחתי חלון צ'אט. חשבתי שאולי מישהו ידבר אותי על השבתת הרישיונות. אחרי 23 דקות ו -51 שניות הם עשו זאת. אבל ייתכן שלא זו הסיבה שאתה חושב.

Adobe Creative Suite Chat

הצ'אט האמתי נכלל לעיל כדי להראות לך את המגרש השטויות שנזרקתי, שהתעלם לחלוטין מהעובדה שאני משתמש ברישיון שלי. אני יודע עד כמה התוכנית נהדרת, אני קנה רישיון!

חברה בגודל של אדובי צריכה להתבייש בכנות באמצעות אסטרטגיה זו כדי לקרוע את לקוחותיה תמורת כמה דולרים. לא הבנתי שאני חותם בשוגג על חוזה שנתי חדש. אני מזהה שלחלק מהעסקים יש עלויות עלייה קשות עם הלקוחות, אבל זה לא קיים עם Adobe Creative Cloud. בדיוק כמו בכל פלטפורמת SaaS אחרת, אני אמור להוסיף ולהסיר רישיונות משתמש לפי הצורך. הסיבה שנרשמתי הייתה שאני משתמש ישר שהעריך את ערך הפלטפורמה ושילם עליה ברצון.

כעת אני משלם 300% מעלות הרישיון שלי עבור Adobe Creative Suite כששני הרישיונות האחרים רדומים. אדובי, אני בהחלט אתקשר אליך ב -16 ביולי 2018. אולי הגיע הזמן שאמצא כמה פלטפורמות חלופיות.

אַזהָרָה: בפאנל הניהולי אין אפשרות להשבית חידוש אוטומטי.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.