סטטיסטיקה מצטברת יכולה לנווט אותך לא נכון

כריית

עברו כמעט 20 שנה מאז שהתחלתי בעסקי התקשורת. אני אסיר תודה על ההזדמנויות שהציבו אותי בחזית הטכנולוגיות לשיווק מסדי נתונים אז. אני גם אסיר תודה שגילינו במהירות את מסד הנתונים כריית. מרבית הכלים דאז סיפקו לנו נתונים סטטיסטיים מצטברים על פני כל מסד הנתונים. אבל הנתונים הסטטיסטיים המצטברים האלה באמת יכולים לנווט אותך לא בסדר.

עם השקפות מצטברות של הלקוחות שלנו, היינו מגלים שפרופיל הלקוחות שלנו הוא מגדר מסוים, גיל, הכנסה ומתגורר באזור מסוים. כדי לשווק לפלח זה, נבקש לשאול על משקי בית על אנשים ספציפיים. דוגמה יכולה להיות גברים בגילאי 30 עד 50, עם הכנסות משק בית העולות על 50 דולר. היינו מעבירים קמפיין לקהל זה באמצעות דיוור ישיר של משק בית ועיתון לפי אזור והיינו דואגים שנפגע בכולם בשאילתה זו.

ככל שכלי הדיווח והפילוח התחזקו, הצלחנו לכרות עמוק יותר. במקום להסתכל על כל מסד הנתונים, פתאום הצלחנו לפלח את מסד הנתונים ולזהות כיסים של פרסונות שהיו סיכויים נהדרים. לדוגמא, הדוגמה שלעיל עשויה להתעלם מאמהות בודדות עם הכנסות של יותר מ -70 דולר שהוסיפו אינדקס יתר כלקוח סביר. בעוד שכולנו משותפים לאנושיות שלנו, העובדה היא שאף אחד מאיתנו לא דומה.

מעגלים מעגלים

בשיווק מקוון המדיום הוא פן אחד. לחלקכם יש לקוחות פוטנציאליים שאוהבים ביקורות ... יש שאוהבים לקרוא, חלקם אוהבים לשתף תמונות, לצפות בסרטונים, וחלקם פשוט אוהבים ללחוץ על הנחה טובה כשהם רואים את זה. אין פתרון אחד שיגיע לכלל הלקוחות הפוטנציאליים שלך, כך שגיוון האסטרטגיה שלך במדיומים יניב תוצאות טובות יותר. ואז שיווק רב ערוצי בין המדיומים שלך יביא לתוצאות עוד יותר גדולות.

בתוך כל אחד מאותם מדיומים, ייתכן שאתה מדבר עם פלח אחר - אז אתה צריך להתנסות ולבדוק הצעות ותכנים שונים. פוסט בבלוג עשוי להיות הטוב ביותר אם הוא אינפורמטיבי ומספק תובנה כיצד הלקוחות משתמשים בהצלחה במוצר שלך. אך ניתן להשתמש בצורה הטובה ביותר בסרטון Youtube על ידי הכללת המלצת לקוחות. פרסומת באנר עשויה להופיע טוב יותר עם הנחה.

זו הסיבה ששיווק מקוון הוא כה מורכב. שמירה על מותג עקבי והודעות בכל המדיה, תוך מינוף היתרונות של כל מדיה, ודיבור ישיר לאנשים שונים דורש המון עבודה. זה לא מספיק לראות תצוגה אחת של הלקוחות שלך ... אתה צריך לצלול עמוק יותר לכל אחד מהמדיומים שלך ולקבוע לאיזה סוג של אנשים אתה מגיע. אתה עלול להיות מופתע.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.