טכנולוגיית פרסוםשיווק תוכןמסחר אלקטרוני וקמעונאישיווק ואוטומציה בדוא"לשיווק אירועשיווק במכשירים ניידים וטאבלטיםיחסי ציבורהדרכת מכירות ושיווקחיפוש שיווקמדיה חברתית ושיווק משפיענים

היסודות של אסטרטגיית שיווק מקומית יעילה

אנחנו עובדים עם ספק SaaS שבונה אתרי סוחרי רכב. בזמן שהם מדברים עם סוכנויות פוטנציאליות, ניתחנו את הנוכחות השיווקית המקוונת של הלקוחות הפוטנציאליים שלהם כדי לעזור להם להבין את הפערים שלהם אסטרטגיית שיווק דיגיטלית וכיצד החלפת פלטפורמת האתר שלהם תסייע למקסם את ההחזר על ההשקעה (ההחזר על ההשקעה).

במה שונה אסטרטגיית שיווק מקומית?

מקומי ו אסטרטגיות שיווק דיגיטליות יכול ולעיתים קרובות לעשות חפיפה, אבל המפתח לאסטרטגיה מקומית הם תעדוף ערוצי שיווק מסוימים על פני אחרים. להלן כמה הבדלים עיקריים:

  • קהל יעד: אסטרטגיות שיווק מקומיות מכוונות לקהל ספציפי גיאוגרפית, לרוב ברדיוס מסוים של מיקום פיזי או בתוך אזור ספציפי. מצד שני, שיווק דיגיטלי יכול להיות מקומי, לאומי או בינלאומי, ולכוון לכל מי שיש לו גישה לאינטרנט.
  • ערוצים בשימוש: שיווק מקומי עשוי להשתמש בערוצי שיווק מסורתיים כגון עיתונים מקומיים, רדיו, דיוור ישיר, אירועים מקומיים או פרסום חוצות בנוסף לערוצים הדיגיטליים. שיווק דיגיטלי מתמקד בערוצים מקוונים כמו מדיה חברתית, דואר אלקטרוני, מנועי חיפוש, אתרי אינטרנט ושיווק תוכן.
  • התאמה אישית: עם שיווק מקומי, לעסקים יש לעתים קרובות הבנה עמוקה של הקהילה שלהם, מה שמאפשר להם להתאים אישית את המסרים שלהם בהתבסס על צרכים, אירועים ותרבות מקומיים. שיווק דיגיטלי, למרות שהוא יכול להיות מותאם אישית, מתמקד לעתים קרובות בקהל רחב יותר וייתכן שאין לו אותה רמה של ניואנסים מקומיים.
  • אסטרטגיית קידום אתרים: שיווק מקומי לרוב מסתמך במידה רבה על מקומי קידום אתרים, במטרה להופיע ב לידי חיפושים או בחבילת המפות. שיווק דיגיטלי כללי עשוי להתמקד באופן רחב יותר ב-SEO, במטרה להופיע בחיפושים ללא קשר למיקומו של המחפש.
  • עלות והחזר ROI: שיווק מקומי יכול לפעמים להיות חסכוני יותר ולייצר החזר ROI גבוה יותר לעסקים שפועלים רק באזור ספציפי. לעומת זאת, שיווק דיגיטלי יכול להגיע לקהל גדול יותר, אך עשוי להיות כרוך גם בתחרות רבה יותר ובעלויות פרסום גבוהות יותר.
  • אינטראקציה עם הלקוח: שיווק מקומי יכול להציע יותר הזדמנויות לאינטראקציה פנים אל פנים עם לקוחות, כגון מבצעים בחנות או אירועים מקומיים. שיווק דיגיטלי מסתמך על מעורבות מקוונת, כגון אינטראקציות במדיה חברתית, תקשורת בדוא"ל וצ'אטים באתר.

המפתח לפיתוח אסטרטגיית שיווק הוא זיהוי התנהגות צרכנים בזמן שהם מחפשים או מגלים עסק מקומי. גוגל ניתחה את ההתנהגות וזיהתה את מיקרו-רגעים כשהצרכנים היו מוכנים לגלות עסק מקומי:

  • אני רוצה לדעת - חיפוש מידע על בעיה ספציפית ומציאת הפתרון. אם לעסק שלך יש תוכן מוערך, לעתים קרובות הם מכירים בך כסמכות ומבקשים את עזרתך.
  • אני רוצה ללכת - חיפוש עסקים ומיקומים מקומיים באמצעות מפות, מנועי חיפוש, מדיה חברתית או ספריות מקומיות.
  • אני רוצה לעשות - חיפוש אחר אירועים או פעילויות שניתן לעשות במקום.
  • אני רוצה לקנות - מחקר או חיפוש ספציפי אחר מוצר לרכישה או אימות של העסק שאתה חושב לעשות איתו עסקים.

בואו נפרט את זה לכמה דוגמאות לחברות שירות מקומיות או אתרים קמעונאיים:

מכוניות משומשות

  • אני רוצה לדעת - מה התשלום עבור ,000 מכונית משומשת?
  • אני רוצה ללכת - מי הן סוכנויות המכוניות המשומשות המובילות בסביבתי?
  • אני רוצה לעשות - האם אני יכול לקבוע נסיעת מבחן באינטרנט?
  • אני רוצה לקנות – מי מוכר הונדה אקורד משומשת בקרבתי?

גַגָן

  • אני רוצה לדעת - כיצד אוכל לפתור נזילה בתקרה שלי?
  • אני רוצה ללכת - מי הם הגגנים עם הדירוג הגבוה ביותר סביבי?
  • אני רוצה לעשות - מישהו יכול לבוא לבדוק ולהציע גג?
  • אני רוצה לקנות – מי מתקין בקרבי גם גגות וגם מרזבים?

עורך דין

  • אני רוצה לדעת - איך אני פותח עסק במדינה שלי?
  • אני רוצה ללכת - מי הם עורכי הדין העסקיים המובילים סביבי?
  • אני רוצה לעשות - איפה אני רושם את העסק שלי?
  • אני רוצה לקנות - כמה עולה לפתוח עסק במדינה שלי?

לא משנה באיזו תעשייה אתה עוסק, רגעי המיקרו האלה מתחלקים לשלוש אסטרטגיות יסוד שכל מקומי חייב לפרוס:

ציטוטים מקומיים

ציטוט מתייחס לכל אזכור מקוון של השם, הכתובת ומספר הטלפון של עסק מקומי. ציטוטים יכולים להופיע במדריכי עסקים מקומיים, באתרים ואפליקציות ובפלטפורמות חברתיות. הם לא בהכרח צריכים לספק קישור חזרה לאתרים שלך כדי להיות בעלי ערך.

ציטוטים הם גורם מפתח באלגוריתמים של דירוג מנועי חיפוש. מנועי חיפוש כמו גוגל משתמשים באזכורים בעת הערכת הסמכות המקוונת של עסק. הם רואים בכל ציטוט הצבעה של אמון בלגיטימיות והרלוונטיות של העסק.

ישנם שני סוגים עיקריים של ציטוטים:

  1. ציטוטים מובנים: זה המקום שבו המידע העסקי שלך (NAP: שם, כתובת, מספר טלפון) מסופק בספריית רישום עסקי כמו Yelp, TripAdvisor או Google Business.
  2. ציטוטים לא מובנים: זה המקום שבו המידע העסקי שלך מוזכר, אולי בדרך אגב, בכל אתר אחר - כמו אתר חדשות, בלוג או מדיה חברתית.

זה חיוני לעסקים מקומיים לנהל את הציטוטים שלהם כדי להבטיח דיוק ועקביות, שכן חוסר עקביות יכול להשפיע לרעה על SEO. זה מכונה לעתים קרובות NAP עקביות (שם, כתובת, מספר טלפון), וזה אחד המרכיבים הבסיסיים לדירוג טוב בתוצאות החיפוש המקומיות. ציטוטים גם עוזרים למשתמשי אינטרנט לגלות עסקים מקומיים ויכולים לגרום להפניות ישירות לתעבורת אינטרנט.

ישנם שלושה חובה מוחלטים בתרחיש זה:

  1. עסק של גוגל – בנה ותחזק דף עסקי של Google והמשיכו לעדכן אותו כך שתתחרה באופן פעיל ב- חבילת מפות of SERPs. אמנם אין להם נתח שוק משמעותי, אבל אני גם ממליץ להירשם מקומות בינג. תכונה נחמדה אחת היא סנכרון חשבון Google Business שלך לחשבון Bing Places שלך. היבט קריטי בניהול הדף העסקי שלך הוא מענה לכל בקשה. גוגל מציגה את אחוז התגובה שלך וכנראה משתמשת בו כאלגוריתם דירוג עבור חבילת המפות... כך שאפילו בקשות ספאם שנשלחות דרך הדף שלך חייבות להיענות (אני יודע שזה טיפשי).
  2. ניהול רישום - ודא שהעסק שלך רשום בכל ספריות העסקים הלגיטימיות והמכובדות עם שם, כתובת ומספר טלפון עקביים.
  3. ניהול סקירה - לכידת ביקורות חיונית כדי למקסם את הנראות שלך בתוצאות חבילת Maps עבור מפות או חיפושים המשלבים רכיב גיאוגרפי (למשל. עו"ד קרוב אלי).
  4. ניהול מוצרים - אם אתה מפעיל חנות קמעונאית מקומית, אתה יכול לרשום ולסנכרן את המוצרים והמלאי שלך באמצעות מחודד. זה מאפשר למשתמשי מנוע החיפוש לחפש מוצר ולמצוא אותו בקרבת מקום.

בנוסף, אני גם ממליץ לשמור על נוכחות ברחבי מדיה חברתית. אמנם אתה לא בונה קהילה משלך, אבל נוכחות פעילה במדיה חברתית שבה אתה משתף תוכן שמגביר את הנראות שלך, מתן מדדי אמון כמו תשבחות ציבוריות, הסמכות ושותפויות, יחד עם היענות לדאגות הלקוחות חיוני בניהול שלך תדמית.

אתר מותאם מקומית

אתר אינטרנט מותאם לחיפוש, מציג את הצעת הערך הייחודית שלך, עוזר ללקוחות פוטנציאליים לבנות אמון בארגון שלך ומאפשר המרות הוא קריטי להצלחתך. האתר שלך ימצא וייעשה בו שימוש על ידי לקוחות פוטנציאליים בכמה דרכים שונות:

  • תוקף - מכיוון שלקוחות פוטנציאליים מזהים אותך כחברה ראויה לעשות איתה עסקים, הם ירצו להיכנס לאתר שלך כדי לאמת את המידע ולראות אם אתה מתאים או לא.
  • סיוע – מבקרי חיפוש רבים עשויים להגיע לאתר שלך דרך התוכן שפיתחת שיכול לעזור להם לחקור פתרון או מוצר שעוזרים בבעיה שלהם.
  • דרישות - כאשר לקוחות פוטנציאליים בודקים את תוכן האתר שלך, הם מחפשים לראות אם אתה מתאים לדרישות שייתכן שיש להם - כולל מחירים, ערבויות וכו'.
  • המרה - הלקוח הפוטנציאלי מוכן לעשות עסקים ורוצה לפנות אליך.

על מנת למלא כל אחד מהתרחישים הללו, יש כמה אלמנטים קריטיים הדרושים לביצוע אופטימיזציה של האתר המקומי שלך:

  • נייד-ראשון - הרוב המכריע של החיפושים המקומיים (למעט כמה יוצאי דופן) מתבצע דרך הנייד. זה הכרחי שהאתר שלך יהיה רספונסיבי לנייד. זה יכול להיות מאומת בקלות באמצעות הבדיקה המותאמת לנייד של גוגל.
  • לאבטח - קיום אתר מאובטח שבו כל הנכסים מאובטחים הוא קריטי לאינדקס והצגה של האתר שלך בתוצאות החיפוש... כמו גם להבטיח שכל הנתונים המשותפים ללקוח פוטנציאלי מועברים בצורה מאובטחת לשרת/ים שלך.
  • מהר – מהירות היא לא רק קריטית לאינדקס טוב של האתר שלך, היא גם נהדרת לחוויית המשתמש. אם אתה משתמש ב-Google Search Console, אתה יכול לבדוק את האתר שלך באמצעות ויטלי הליבה של גוגל. עבור אתרים שאינם בבעלותך, ייתכן שתרצה להשתמש המגדלור של כרום or תובנות Pagespeed.
  • מדדי אמון - כאשר משתמשים נוחתים באתר שלך, הם רוצים לראות מחווני אמון. אנו ממליצים בחום ראיית שדון כדי להציג את הביקורות הטובות ביותר שלך באופן דינמי באתר שלך. אנו גם מעודדים פרסים, הסמכות, שותפויות, ערבויות וכו' שיוצגו כולם באופן בולט בכל עמוד. אם אתה עוסק בעסק כבר כמה שנים, אתה צריך לקדם גם את זה.
  • Snippets העשיר - כולל סכימה סימון, יכול להועיל באופן משמעותי לעסקים מקומיים על ידי מתן מידע מפורט יותר על העסק ישירות בתוצאות החיפוש. זה עוזר לשפר את הנראות ושיעור הקליקים של רישומי החיפוש שלהם.
  • ספריית תוכן - כתיבת המון פוסטים בבלוג שחוזרים על עצמם על תוכן שאף אחד לא קורא או משתף זה גם בזבוז זמן וגם עלול להזיק לך. פתח ספריית תוכן עם מידע קריטי ובעל ערך שניתן לייחס ישירות למוצרים ולשירותים שאתה מוכר.
  • מרות – אתר אינטרנט ללא יכולת למבקר שיחה, קבע פגישה, צ'אט, מלא טופס או אפילו דוא"ל מכל דף בודד לא יעזור לעסק שלך. לכל דף צריכים להיות מספר נתיבים להמרת לקוח פוטנציאלי ללקוח ועליכם להגיב במהירות האפשרית לבקשותיו.
  • מטפח - לפעמים צרכנים ועסקים חוקרים פתרונות אך אינם מוכנים לקנות. שימוש במתודולוגיה ללכידת דוא"ל או מספרי סלולר עבור ניוזלטרים, הצעות או תקשורת שיווקית אחרת היא דרך מצוינת להניע קונים פוטנציאליים בחזרה למסע הלקוח.

אתר יפהפה המשלב חווית משתמש יוצאת דופן יחד עם תוכן המקדם את הנוכחות המקומית הוא קריטי. ישנם עוד המון תכונות בכל אתר יכולים לכלול, אבל הם לא תמיד קריטיים לאסטרטגיית שיווק מקומית.

יחד עם שיתוף תמונות של האזור המקומי, אנו בונים כותרות תחתונות משותפות המציגות את הערים שעסק מקומי משרת יחד עם המידע הנוסף לעיל. המטרה היא להבטיח שכל מבקר יזהה את הנוכחות האזורית של המותג ושהתוכן יהיה מדורג אזורי וגם אקטואלי.

אזכורים ומבצעים מחוץ לאתר

הבטחת ציטוטים שנבנו, סקירות נוצרות ושאתר מעולה עדיין לא מספיק כדי למקסם את הפוטנציאל לרכישת לקוחות אזוריים. עליך להפעיל גם אסטרטגיות שיווק מחוץ לאתר, כולל:

  • יחסי ציבור – ישנם אתרים בעלי סמכות גבוהה שגוגל שמה לב אליהם לצורך דירוג אתרים מקומיים. אתרים ממשלתיים, אתרי חדשות ובלוגים הם מקורות רבי עוצמה לקישורים נכנסים, ציטוטים וציטוטים וקהלים רלוונטיים. קיום הסברה מתמשכת כדי לקבל אזכורים, ראיונות ופוסטים אורחים יכולים לעורר תשומת לב רבה.
  • YouTube – לצד היותו פלטפורמת אירוח סרטונים, YouTube הוא מנוע החיפוש השני בגודלו ומקור מצוין לקישורים נכנסים לאתר החברה שלך. פיתוח סרטונים מושכים שמציגים את החברה שלך, האנשים שלך ומספקים עצות חשובות יכול להוביל לדירוג, תנועה והמרות. הכללת נוף אזורי יהפוך אותו לזיהוי מיידי כעסק מקומי.
  • מודעות מקומיות - שימוש בקידום מכירות בתשלום במנועי חיפוש, הצגת מודעות באתרים אזוריים ופוסטים במדיה חברתית יכולים לעורר מודעות ורכישה לעסק המקומי שלך. עבור חברות הקשורות לשירותי בית, גוגל אפילו מציעה ערבות לעסקים מאומתים ומבוטחים לשירותי בית שהייתי ממליץ לכל חברת שירות בית להירשם אליה. אם לא, המודעות שלך בקושי נראות.
  • אירועים וחסויות – אל תזלזל בהשפעה של אירועים אישיים כדי לבנות מודעות למותג ולמצוא לקוחות פוטנציאליים גדולים. סדנאות חינם, סמינרים, קורסי הכשרה, מרפאות, בתים פתוחים ומבצעים אחרים מספקים הזדמנות מדהימה להגיע ללקוחות הפוטנציאליים המקומיים שלך. שלא לדבר על קידום האנשים או המותג שלך באתרי אירועים.
  • הפניות - מפה לאוזן (אישה) היא תמיד אסטרטגיית כניסה קריטית עבור כל עסק בעל מוניטין. אם אתה יכול לשלב קישורי שיווק שותפים או הפניה המעודדים ואף מתגמלים את הלקוח הנוכחי שלך כדי לעזור לך לרכוש עסק חדש, תקבל לידים טובים בהרבה לטפח.

כמובן, זו לא רשימה ממצה של אסטרטגיות שיווק שאתה יכול לפרוס... רק בסיס של המינימום שאתה צריך להכין ולבצע. אם אתה זקוק לסיוע בפיתוח וביצוע אסטרטגיית השיווק המקומית שלך, DK New Media תמיד כאן כדי לעזור!

טיפים לפריסת אסטרטגיית השיווק המקומית שלך

ביצענו ביקורות עבור לקוחות שיווק מקומיים פוטנציאליים ורצינו לספק כמה טיפים:

  1. בעלות – זה קריטי שהעסק שלך יחזיק בכל היבט של אסטרטגיית החיפוש המקומית שלך. זה לא אומר שאתה מבצע את האסטרטגיה, אלא שלארגון שלך יש בעלות על רשומות הדומיין שלך, דפי מדיה חברתית, רשימות ספריות, מספרי טלפון, חשבון חיפוש בתשלום, ניתוחים... הכל. אתה תמיד יכול לספק גישה לחשבונות אלה לסוכנות שלך, אך לעולם אל תדחה את הבעלות. הנה דוגמה: לקוח פוטנציאלי אינו הבעלים של חשבון החיפוש בתשלום שלו, אך אינו מרוצה מתוצאות הסוכנות שלו. במקום שניגש לחשבון השוטף שלהם שיש לו תובנות חשובות, ציון איכות ומוניטין... נצטרך להתחיל מחדש. זה יעלה זמן וכסף כדי להפעיל את החשבון שלהם כמו שצריך.
  2. מומחיות - נדיר, אם לא בלתי אפשרי, למצוא סוכנות שהיא אגנוסטית של ספקים, בינוניים וערוץ. המשמעות היא שהסוכנות תטמיע את האסטרטגיות שנוח להן ולא בהכרח את זו שמתאימה לעסק שלך וללקוחות שלך. דוגמה לכך היא שיווק ברשתות חברתיות. אנו רואים שחברות רבות שוכרות משווקי מדיה חברתית פנימית או סוכנות חיצונית רק כדי לגלות שזה לא מדיום שתורם לקידום המרות. המשמעות היא שכסף עשוי להיות מושקע טוב יותר באסטרטגיות אחרות. השגת סוכנות שיווק רב-ערוצית, ספק אגנוסטית, היא חיונית. רבים (אוהבים DK New Media) יעבדו עם היועצים האחרים שלך... אבל אנחנו גם נשאיר זה את זה באחריות לאסטרטגיית שיווק מאוחדת.
  3. השקעה - שיווק is השקעה וחייבים להימדד כך. הצגת מעורבות, אזכורים, צפיות וציוצים מחדש זה בסדר אם אתה יכול לחבר את הנקודות לפעילות זו ולהמרות בפועל. כל חבר צוות שיווק, פנימי או חיצוני, צריך להבין היטב את מסע הלקוח שלך ואת מדדי הביצועים העיקריים (KPIs) של העסק שלך ולהתאים את הפעילות שלהם ליעדים אלו.
  4. ציר זמן - אם הסוכנות שלך מגדירה ציפיות שלך ההחזר על ההשקעה, אולי תרצה לחפש סוכנות חדשה. כל לקוח הוא שונה, כל אזור שונה, כל תעשייה שונה, וכל מתחרה שונה. זה בסדר לשאול את השאלה, אבל התגובה צריכה להיות שיש לך עבודה לעשות ובתוך כמה חודשים אמורה לקבל תמונה ברורה יותר של איך האסטרטגיה עובדת, מה צריך להתאים ואיך ניתן להשיג את החזר ה-ROI הזה. לבקש מסוכנות ציר זמן להחזר על ההשקעה זה כמו לשאול רופא שמעולם לא פגש אותך איך הוא יביא אותך לבריאות. זה לא אפשרי בלי הרבה מאמץ.
  5. חינוך – שיווק הוא פעולה עסקית ואם אתה בעל עסק, עליך להבין את האסטרטגיות, הערוצים, המדיומים שלו ואת הפרסונות וההתנהגויות של הלקוחות שלך. אם אתה מאציל את השיווק שלך לשותף חיצוני, הציפייה צריכה להיות שהם ילמדו אותך ואת הצוות שלך לאורך כל הדרך!

אני ממליץ לך ליצור איתנו קשר אם יש לך ספקות לגבי האפקטיביות של אסטרטגיית השיווק המקומית שלך. אנחנו יכולים לספק ביקורת על המאמצים הנוכחיים שלך או שנוכל להרכיב ולפרוס אסטרטגיה מלאה עבורך.

צרו קשר DK New Media

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.