מצפן: גלה התנהגויות שמניעות שימור לקוחות

שימור מצפן

פי ללמוד מ- Econsultancy ו- Oracle Marketing Cloud, 40% מהחברות ממוקדות יותר ברכישה מאשר בשימור. ההערכה הרווחת היא שזה עולה חמש פעמים כדי למשוך לקוח חדש מאשר לשמור על לקוחות קיימים.

חשוב עוד יותר, לדעתי, לא העלות של רכישה או אחזקה של לקוח, אלא ההכנסות והרווחיות של הארכת חייו של לקוח הם שבאמת עוזרים לביצועי החברה. וזה עדיין לא לוקח בחשבון את ההשפעה של שיתוף לקוחות מאושרים כיום ומשיכת לקוחות חדשים. במילים פשוטות, ההחזקה חזקה כמו ריבית המורכבת לחשבון הפרישה שלך.

Compass by Amplitude מאפשר למפתחי פלטפורמות להתבונן בהתנהגות המשתמשים ואז לציין את ההשפעה של התנהגויות אלה על השימור הכללי שלך. אם אתה מזהה זאת, תוכל לעבוד כדי להנדס מחדש ולייעל את הפלטפורמות שלך כדי לעודד שימור.

מצפן סורק את נתוני המשתמשים שלך ומזהה את ההתנהגויות המנבאות את השמירה בצורה הטובה ביותר. הבנת התנהגויות אלה היא המפתח לשיפור המוצר שלך ולהנעת צמיחה בת קיימא.

לחברה יש מקרה מקרה מ- QuizUp, אחת היישומים הניידים הגדולים ביותר של טריוויה חברתית בשוק. על ידי ניתוח התנהגות הלקוחות הם הצליחו לשפר את שימור המשתמשים באפליקציה שלהם.

הנה תצוגה מקדימה של מצפן.

שמירה על משרעת-מצפן

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.