שלוש אפליקציות שאתה צריך כדי לנהל את עסק המסחר האלקטרוני שלך ביעילות

אפליקציות למסחר אלקטרוני

יש כל כך הרבה קמעונאים מסחר אלקטרוני שם - ואתה אחד מהם. אתה נמצא בו לאורך זמן. ככזה, עליכם להיות מסוגלים להתחרות במיטב מאות אלפי החנויות המקוונות הקיימות כיום באינטרנט. אבל איך עושים את זה?

  1. עליך לוודא שהאתר שלך הוא כמו מושך ככל האפשר. אם הוא מעוצב בצורה גרועה, לא יש שם נהדר, הגופנים שלך קטנים מדי (או גדולים מדי), הלוגו שלך משתלב עם הרקע של החנות המקוונת שלך, כפתורי הניווט נמצאים במיקום מביך (תחשוב על סרגל חיפוש!), או אם הצבעים שבחרת באתר שלך כן לא לעבוד טוב עם התרבות שאליה אתה מוכר, אז תצטרך לחשוב מחדש על העיצוב שלך. זו נקודת המוצא שלך.
  2. אם לחנות המסחר האלקטרוני שלך יש מקצועי להרגיש את זה, אז אתה צריך להסתכל על המוצרים שאתה מוכר. האם הם כאלה שפונים לקהל הרחב ביותר, או שאתה מכוון לקבוצת לקוחות ספציפית יותר? כך או כך זה בסדר, אבל זה עשוי להשפיע על ההצלחה שלך אם אינך נותן שירות לקהל הלקוחות שלך. כמו כן, האם מדובר בפריטים באיכות גבוהה, או שמא מדובר ביבוא זול? אם המוצרים שלך יתפרקו, כך גם אתה.
  3. תסתכל על שלך שיווק. איך אתה משווק את העסק שלך? באילו אתרים אתה מפרסם וכמה יעילים הפלטפורמות האלה? האם זה שימוש טוב בכסף שלך? ודא שאתה מקבל את המפץ הגדול ביותר עבור הכסף שלך והמאמצים שלך יעילים ככל האפשר.

אם כל זה עובד, הגיע הזמן לייעל את העסק שלך. אם כל השאר קיים, אתה יכול להתחיל לבחון את התהליכים והפונקציות האישיות שלך לשיפור שירות הלקוחות, מהירות השירות וחידוש הסחורה.

כדי לעזור לך בהיבטים אלה של העסק שלך, אנו דנים בכמה מהאפליקציות הטובות ביותר שיש לך לניהול חנות המסחר האלקטרוני שלך.

Google Analytics

 Google אנליטיקה האפליקציה תיתן לך יתרון הן בהיבט השיווקי של העסק שלך והן במכירות. האפליקציה מאפשרת לך לעקוב אחר הביקורים באתר שלך. אתה יכול לראות את מספר הצפיות שכל עמוד בודד מקבל. אתה יכול גם לראות את מספר הביקורים שהם מקבלים לאורך זמן, שנקבע על פי המסננים שהגדרת באפליקציה.

יישום זה מאפשר לך לראות מאיפה נובעות התצוגות. רוב לקוחות פוטנציאל הלקוחות שלך עשויים לבצע קניות באתר המסחר האלקטרוני שלך מעבר לים ואינך מבין זאת. ראיית לידים אלו תאפשר לך לשנות את המודל העסקי שלך ולספק את החנות המקוונת שלך יותר מול קהל הלקוחות הזר המעוניין לקנות את המוצרים שלך.

כמו כן, על ידי הצגת הדפים הנמכרים תוכלו לראות את סוגי המוצרים שהלקוחות שלכם קונים. זה ייתן לך את ההזדמנות לפנות כל פריט שאינו נמכר ולהביא שורה של מוצרים שהלקוחות שלך רוצים.

הירשם ל- Google Analytics

אוברלו

זו אפליקציה נפלאה! עסקים לבנים ומרגמות צריכים להסתמך על המודל המסורתי יותר של אספקת מוצרים לחנויות שלהם: עליהם למצוא סיטונאים שנושאים את המוצרים שהם רוצים לשאת בחנויות שלהם, ואז לקנות אותם בכמויות גדולות בכדי לקבל את מבצעי התמחור הטובים ביותר (או בגלל שה סיטונאי דורש להגיע למינימום גודל הזמנה).

ואז הם צריכים לחכות שהמוצר יגיע כעבור שבועות. במקרה שקמעונאי רשתות כמו וול-מארט וטארגט, יש להעביר את הפריטים הסיטוניים תחילה למרכז הפצה לפני התארגנותם, לטעינתם לכל חנות ואז לשלוח אותם לחנויות הנפרדות.

קמעונאים למסחר אלקטרוני יסמכו על סיטונאים מסורתיים ברוב המוצרים שלהם. אבל הזמנים משתנים, ואוברלו נותן לחנויות מקוונות קטנות דרך טובה יותר למכור את המוצרים שלהם.

במקום לקנות מספק בכמות גדולה, אינך צריך להזמין דבר - לפחות לא עד שלקוח מבצע הזמנה. אוברלו מאפשר לך לייבא מוצרים מאלפי ספקים ישירות לחנות המקוונת שלך. לאחר מכן תבצע את הזמנת הלקוח אצל הספק. לאחר מכן הספק ישלח את ההזמנה לדלת הכניסה של הלקוח.

זהו שינוי נהדר ביחסי הקמעונאי / סיטונאי האופייניים מכיוון שהקמעונאי לא צריך לשלם עבור כמויות גדולות של מוצרים. הפריט פשוט עובר היישר מהסיטונאי לקונה.

הירשם חינם באוברלו

SalesforceIQ

SalesforceIQ היא אחת האפליקציות הטובות ביותר עבורכם ניהול קשרי לקוחות. אפליקציה זו נותנת לך את היכולת להגיב לבעיות לקוחות; אם יש בעיה בתהליכים, הלקוחות שלך בהחלט יידעו אותך. אפליקציית CRM זו תאפשר לך להגיב לבעיות אלה, הן מנקודת מבטו של הלקוח והן מנקודת המבט הפנימית שלך. אתה יכול להתחיל תיקונים לבעיה באופן מיידי.

SalesforceIQ משלב גם את כל ערוצי המדיה החברתית שלך בפלטפורמה מרכזית אחת. תוכלו לפנות לאורחים המאושרים שלכם ולקיים איתם אינטראקציה ולהודות להם בדרך שכולם יכולים לראות. תוכלו גם להתקשר עם חברים וחברים של חברים של הלקוחות שלכם מתוך כוונה להמיר אותם ללקוחות חדשים. בעזרת אפליקציית CRM זו תוכל ליצור עסקים חוזרים וכן ליזום זרמי הכנסות חדשים לחנות המסחר האלקטרוני שלך.

בעזרת יישומים אלה תוכל לנהל את העסק שלך בצורה יעילה ואפקטיבית יותר. תוכל לשמור על בחירת המוצרים שלך ובמלאי תוך ניצול קישוריות הדדית עם ספקים וספקים לחידוש מהיר.

תוכל גם לנהל את קשרי הלקוחות שלך ואת האינטראקציות שלך ולשווק בפני אחרים פוטנציאליים. סקירת מכירות מאפליקציות אלה תעניק לך גם את היכולת להגיב למגמות העסקיות בזמן אמת, ותאפשר לך להגדיל את המכירות באותו יום.

באמצעות יישומים אלה תוכלו להפוך את העסק שלכם ליעיל יותר ותחרותי.

הירשם לניסיון חינם ב- SalesforceIQ

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.