AT&T: AIG הבא?

ב t

כמעט כל יום שאני חוזר הביתה, אני מקבל פיסת דואר ישיר יפה מ- AT&T על U-Verse. הם מכרו אותי. אני רוצה את זה. אני רוצה חבילת שומן גדולה עם מהירויות הורדה מוגברות, יכולת מתקדמת לשלוט בתכנות הטלוויזיה שלי, ה- DVR ... אני רוצה הכל.

אבל אני לא יכול לקבל את זה.

בעקבות ההוראות על אחת מחתיכות הדיוור הישיר שקיבלתי לפני חודשים, עברתי את התהליך כולו באופן מקוון. מילאתי ​​את כל השדות, לחצתי בין דפי המידע האינסופיים, קבעתי פגישה ... רק כדי לקבל תשובה בסוף כשהבקשה עובדת שיש בעיה בבקשה ואני צריך להתקשר ל- AT&T.

הדבר האחרון שאני רוצה לעשות הוא להתקשר ל- AT&T.

היה לך אותי, AT&T! פשוט כתוב לי מכתב ותגיד לי מה קורה. האם יש בעיה בחשבון הנוכחי שלי? אני לקוח שלך במשך 7 שנים - מאז שעברתי לאינדיאנפוליס. האם יש בעיה בכתובת שלי? האם זה לא זמין?

בזמן שאתה מזניח ליידע אותי, האם תוכל להפסיק לשלוח את החוברות היקרות והמפתות בעלות 4 הצבעים לכתובת שלי בכל יום ויום? אנא?! אתה צריך לבזבז כ- $ 10 עד $ 25 לחודש כדי לנסות למכור לי פסוק ... ואני נמכרתי. אתה פשוט לא תסגור את העסקה ואני לא יודע למה. אתה רוצה אותי, נכון? אז התקשר אלי! לא קשה לקרצף את הרשימות שלך בין הנתונים המקוונים שלך לבין מסעות פרסום בדואר ישיר, אתה יכול לחסוך הרבה כסף.

במקביל שאתה מסדר את ההזדמנות שלי, שמתי לב שהעובדים שלך כן עומד לצאת לשביתה... באמצע המיתון. קראתי באינטרנט שלא תגיב לבקשות להגנה על משרות של מילואימניקים צבאיים, לא תבטיח שבחדרי הרחצה יש נייר טואלט, ואתה לא מציע לעובדים שלך שום גיוס במשך כמה שנים - ואז 2% כל אחד שנה אחרי.

2% באמצע המיתון הזה לא נשמע נורא ... עד שקראתי שהוא לא יכסה את העלייה בעלויות הבריאות.

ואז קראתי על המנכ"ל שלך רנדל סטפנסון, שפיצויו נפל ל -15 מיליון דולר בשנה, למרות שהוא לקח הביתה עלייה של 22%. זה כלל 376,000 $ בהטבות, כולל כמעט 142,000 $ הוצאות רילוקיישן, 83,000 $ לשימוש אישי במטוס הארגוני של AT&T, ו 14,000 $ בייעוץ פיננסי.

בשנת 2008, למרות שהכלכלה ואני לא לקוח U-Verse ... בשנת 2008, AT&T הרוויחה 12.9 מיליארד דולר, לעומת 12.0 מיליארד דולר אשתקד. המכירות עלו ל 124 מיליארד דולר לעומת 119 מיליארד דולר. אז העסק שלך צמח ב -4.2% והרווחים שלך גדלו ב -7.5% אבל אתה לא יכול אפילו לתת לעובדים שלך העלאת שכר?

גם אני רוצה אייפון. אבל אני לא בטוח שאוכל לתמוך בחברה ששופכת כסף לאסלה, כנראה תרוויח מחבילת הגירוי (זכור שהפס הרחב הוא חלק מהחבילה), ומתייחס לעובדיה כמו שטויות. אני בכלל לא בחור באיגוד - אבל במקרה הזה אני אולי מעודד אותם.

תגובות 2

  1. 1
  2. 2

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.