ניתוח לקוחות ארגוניים, ניתוחים חברתיים ותגובה

עמידות

בעולם החברתי של ימינו, לחבר את מה שהלקוח באמת אומר הוא בעל חשיבות עליונה עבור מותגים. יחוס יכול להיות כלי שימושי בהקשר זה.

התייחסות טֶקסט ניתוח כלי מחלץ עובדות, יחסים ורגשות ממבוך התגובות שהתקבלו ביחס לקמפיין פרסומי, ציוץ, עדכון בפייסבוק, פוסט בבלוג, תגובות סקר - ובכן, אתה מקבל את הסחף! מיצוי הגישה מנוע מיישם עקרונות לשוניים טבעיים שנבדקו ותוצאות של שנים רבות של מחקר על עיבוד שפה טבעית (NLP,) למידת מכונה, בינה מלאכותית וסמנטיקה, כדי להמיר טקסט בלתי מובנה בפורמט חופשי לעובדות ואירועים שניתן לזהותם במתכונת יחסית. זה מפרק משפטים, מפריד בין שחקנים, מעשים וחפצים.

אטנסיטי מציעה גם לקוחות מעמיקים ניתוח. הכלים של Attensity מסייעים למותגים לאסוף את מה שיש ללקוח לומר בערוצי מדיה חברתית מרובים, תוך אוטומציה של התהליך. המשימה הופכת לקלה עוד יותר על ידי שלל כלי הדיווח והניתוח האינטואיטיביים, עם ממשקים מבוססי גרור ושחרור פשוטים וקלים לשימוש. יש דוגמה מצוינת לכך בבלוג Attensity שבו הם לנתח את חברת התעופה יונייטד.

P3

הפעלת כלי עמידות, משווקים יכולים -

  • להמיר נתונים תיאוריים ל נתונים ניתנים לכימות, ולהביא נתונים מכל המקורות השונים לתצוגה יחידה של 360 מעלות, מוכנים לניתוח אובייקטיבי
  • נהל עומס מידע הדרך הנכונה על ידי השלכת זבל וניתוח הנתונים המשמעותיים בלבד, חיסכון בזמן ומשאבים
  • בטל את העיוותים נגרמת על ידי מורכבות שפה, ניואנסים תרבותיים ונושאים הקשריים, אשר כל אלה ממלאים תפקיד מרכזי באופן שבו אנשים מתקשרים, להביא את כל הנתונים לרמה אחת.

יתרונות כאלה מתורגמים למשוב טוב יותר, הבנה טובה יותר של סוגיות הליבה, תגובות מואצות לנושאים ושיפור השקיפות, שיפור היעילות, התפוקה ואיכות קבלת ההחלטות.

עם למעלה מ 85 אחוז מכלל הנתונים האלקטרוניים המאוחסנים בצורה לא מובנית, בהחלט ניתן לזלזל בחשיבותם של כלים כאלה. למידע נוסף על עמידות, בקר בכתובת דף משאבי עמידות - מלא חוברות מוצרים, ספרים אלקטרוניים, ניירות לבנה ומחקרי מקרה!

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.