חברות SaaS Excel בהצלחת לקוחות. גם אתה יכול ... והנה איך

תוכנה היא לא רק רכישה; זה מערכת יחסים. ככל שהיא מתפתחת ומתעדכנת כדי לעמוד בדרישות הטכנולוגיה החדשות, הקשר גדל בין ספקי התוכנה לבין משתמש הקצה-הלקוח-ככל שנמשך מחזור הקנייה התמידי. ספקי תוכנות כשירות (SaaS) מצטיינים לעתים קרובות בשירות לקוחות על מנת לשרוד מכיוון שהם עוסקים במעגל קנייה תמידי ביותר ממספר אופנים. שירות לקוחות טוב עוזר להבטיח שביעות רצון לקוחות, מטפח צמיחה באמצעות מדיה חברתית והפניות מפה לאוזן, ונותן