כיצד לבחור את הערוצים הטובים ביותר לאסטרטגיית תמיכת הלקוחות שלך

עם כניסתם של דירוגים עסקיים, ביקורות מקוונות ומדיה חברתית, מאמצי תמיכת הלקוחות של החברה שלך הם כעת חלק בלתי נפרד מהמוניטין של המותג שלך ושל חוויית הלקוח שלך באופן מקוון. בכנות, לא משנה כמה מאמצי השיווק שלך גדולים אם התמיכה והניסיון שלך חסרים. מותג לחברה הוא כמו מוניטין של אדם. אתה צובר מוניטין על ידי ניסיון לעשות דברים קשים היטב. ג'ף בזוס האם הלקוחות שלך ושלך