-
פלטפורמות CRM ונתונים
כיצד לבנות תרבות ממוקדת לקוח
מה המשמעות של ריכוז לקוחות עבורך? עבור חלק מהמנהיגים, זה נתפס כצורת חשיבה עסקית המתמקדת בבניית קשרים רגשיים חזקים עם לקוחות כדי להניע מעורבות ולהגביר את המכירות. מצד שני, יש הרואים בכך פילוסופיה מנחה המעצבת את קבלת ההחלטות בארגון שלם, שבסופו של דבר מכוונת לאושר לקוחות ולשיפור חווית הלקוח. אבל בלי קשר ל…
-
בינה מלאכותית
שקיפות בינה מלאכותית: מדריך שלב אחר שלב לעסק שלך
גם סטארט-אפים קטנים וגם חברות גדולות משתמשים כעת במערכות בינה מלאכותית כדי לנתח נתונים, להתאים אישית אסטרטגיות שיווק, לייעל את שרשרת האספקה ולהפוך משימות שחוזרות על עצמן לאוטומטיות. בשנת 2022, כמעט 35% מהעסקים הטמיעו טכנולוגיית בינה מלאכותית, מה שמסמן עלייה של 4% משנת 2021. שיעור האימוץ צפוי לטפס עוד יותר עד סוף 2023. IBM ככל שיותר עסקים יגיעו...