כיצד תוכניות נאמנות מוצלחות מניעות תובנות וכלכלה התנהגותית

הערה: מאמר זה נכתב על ידי Douglas Karr מתוך ראיון שאלות ותשובות עם סוזי באמצעות הדוא"ל. תוכניות הנאמנות מספקות למותגים הזדמנות לשמר את לקוחותיהם הקיימים ולהפוך אותם למעריצים משתוללים. בהגדרה, חברי הנאמנות מכירים את המותג שלך, מוציאים איתך כסף ומספקים לך נתונים יקרי ערך בתהליך. עבור ארגונים, תוכניות נאמנות הן אמצעי אידיאלי לחשוף תובנות משמעותיות לגבי לקוחות, ללמוד על מה