מטרות כלי האוטומציה ומאמצי השיווק

רובוט אנושי

יש כמה מגמות בענף השיווק הדיגיטלי שאנו צופים בהן שכבר משפיעות על התקציבים והמשאבים - וימשיכו גם בעתיד.

מנקודת מבט השקעה, תקציבי שיווק השירותים יגדלו מעט בשנת 2016, לכ -1.5% מסך הכנסות השירותים. הגידולים יפחיתו את הצמיחה הצפויה בהכנסות משירותים, אולם יפעילו לחץ נוסף על המשווקים להרחיב את היקף הביצועים עם משאבים נוספים מינימליים בלבד. מָקוֹר: ITSMA

בקיצור, התקציבים לשיווק דיגיטלי ממשיכים לגדול ומשווקים ברמת C צפויים כעת להיות מעשיים ולהבין היטב את מורכבות הנוף, הכלים הזמינים והדיווח הדרוש לשיפור מאמצי הרכישה והשמירה של החברה. לאור התפוצצות הערוצים והצורך לבצע אופטימיזציה עבור כל כך הרבה אנשים, אנחנו עושים יותר עם פחות ... וזה הופך להיות מורכב יותר.

בעוד צוותי השיווק הולכים וגדלים, הציפייה למשווקים לעשות יותר בפחות נמשכת. ורוב הלחץ הוא להשקיע בכלי שיווק המסייעים להקל על מספר השעות האנושיות הדרושות לתגובה, תכנון, ביצוע ומדידת מאמצי שיווק.

אוטומציה ומודיעין מחמיאות למשאבי אנוש, הם לא מחליפים אותם

הסוכנות שלנו עושה לא מעט עבודה עבור כמה חברות גדולות מאוד. בכל שעה ביום, יש לנו ככל הנראה 18 משאבים ייעודיים שעובדים על עבודת הלקוח. ממומחי מותגים, למנהלי פרויקטים, למעצבים, למפתחים, לכותבי תוכן ... הרשימה נמשכת ונמשכת. אולם הרוב המכריע של עבודה זו נעשה באמצעות שותפויות עם ארגונים אחרים. אנו מפתחים את האסטרטגיה והם מבצעים את האסטרטגיה.

כלים הם דרך אחת בה אנו יכולים להגדיל את נקודות המגע עם הלקוחות והלקוחות הפוטנציאליים. אנו משתמשים באוסף של כלי לוח מחוונים, דיווח, פרסום חברתי וכלי ניהול פרויקטים. אולם המטרה של הכלים הללו אינה אוטומציה של עבודותינו. המטרה של כלים אלה היא למקסם את הזמן שאנו מקבלים באופן אישי לבלות עם כל לקוח בכדי להסביר ולייעל את האסטרטגיות שאנו מציבים.

כאשר אתה מעוניין להשקיע תקציב לאוטומציה של משימות פנימיות, הייתי מבטיח שהמטרה שלך היא לא להחליף אנשים, אלא לפנות אותם לעשות את מה שהם הכי טובים בו. אם אתה רוצה להשמיד את התפוקה של צוות השיווק שלך - המשך לגרום להם לעבוד מתוך גיליונות אלקטרוניים ודואר אלקטרוני. אם ברצונכם למקסם את התפוקה, העדיפו את רכישת הכלים בעדיפות כדי שהצוות שלכם יוכל לקבל את כל מה שהוא צריך כדי להצליח.

בסופו של דבר, המטרה של כל מערכת שקשורה לשיווק צריך להיות שזה מאפשר זמן פרודוקטיבי יותר עם הלקוחות הפוטנציאליים והלקוחות שלך, לא פחות. תפיק יותר עבור הלקוחות שלך ותפיק את היתרונות. כמה דוגמאות:

  • אנו מנצלים סופר מילים לשיווק לסנן ולהציג את נתוני Google Analytics באופן שהלקוחות שלנו יוכלו להבין טוב יותר. זה מאפשר לנו לתקשר עם המגמות ולהציע את האסטרטגיה לשיפור ולא לבזבז זמן בניסיון להסביר ניתוח נתונים.
  • אנו מנצלים gShift לניטור המדיה החברתית והשפעת החיפוש זה על זה ובשורה התחתונה. ייחוס הוא קשה, אם לא בלתי אפשרי, ללא כלי כמו gShift. אם אינך מודד את תוצאות אסטרטגיית התוכן שלך במדויק, יהיה לך קשה להסביר מדוע הלקוח שלך צריך להמשיך ולהשקיע בה.
  • אנו מנצליםHootsuite, בלם, ו jetpack לנהל את מאמצי הפרסום החברתי שלנו. אמנם אנחנו צוות קטן, אבל אנחנו עושים הרבה מאוד רעש באינטרנט. על ידי הקדשתי פחות זמן לפרסום, אני מסוגל להשקיע זמן רב יותר באינטראקציה עם קהל המדיה החברתית שלי.

כל אחד מהכלים הללו מאפשר לנו למקד את מאמצינו במקום שהם צריכים להיות במקום לעבוד על משימות ארציות שלקוחותינו לעולם לא יעריכו. הם רוצים תוצאות - ואנחנו צריכים לעבוד עליהם!

תגובות 2

  1. 1

    היי, דאגלס!
    פוסט מדהים!
    בין שאר כלי השיווק הדיגיטלי Goole Analytics הוא כלי נפוץ ומנוצל ביותר. מהן השיטות המומלצות שלך ליישום Google Analytics בהקשר של צמיחה במכירות / הכנסות?
    יהיה לך יום נהדר!

    • 2

      זה תלוי בלקוח, אך בדרך כלל אנו רוצים ליצור משפכי המרה שיחזרו מכל קריאה לפעולה לנקודה בה המבקר נכנס לאתר. ודוחות מותאמים אישית חיוניים להפחתת בלבול הלקוחות.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.