חמש סיבות למשווקי B5B לשלב בוטים באסטרטגיית השיווק הדיגיטלי שלהם

הסיבות לבוטים שיווקיים ב- B2B

האינטרנט מתאר בצורה נוחה את הרובוטים כיישומי תוכנה המפעילים משימות אוטומטיות עבור חברות דרך האינטרנט. 

בוטים קיימים כבר די הרבה זמן והתפתחו ממה שהיה פעם. כעת מוטלת על הרובוטים לבצע מגוון רחב של משימות עבור רשימת ענפים מגוונת. לא משנה אם אנו מודעים לשינוי או לא, הרובוטים הם חלק בלתי נפרד מה- תמהיל שיווקי כַּיוֹם. 

בוטים מספקים פתרון רלוונטי למותגים המעוניינים לצמצם עלויות ולשפר את היעילות. כאשר אתה להקים עסק מקוון ולהיכנס לשיווק דיגיטלי, אתה עלול בסופו של דבר לבזבז הרבה יותר על פרסום, קידום מכירות ומשוב מכפי שאתה צריך. בוטים זולים במיוחד להתקנה וניתן לתכנת אותם בקלות. 

בשל הנוחות והיתרון הסופי שלהם, בוטים לשיווק הם סוג פופולרי של אוטומציה למשווקים היום. רובוטים הם בעצם הצעצוע השיווקי שלך שניתן לתכנת לבצע את המשימה שאתה רוצה מהם. 

טעויות אנושיות ממוזערות ופעולות יעילות מסביב לשעון מובטחות באמצעות שימוש בבוט. 

  • האם אתה מחפש דרכים להפוך את קמפיין השיווק הדיגיטלי שלך לאוטומטי ולמזער שגיאות? 
  • האם אתה מקבל השראה מהיתרונות שבוטים יכולים להציע? 

אם כן, אז אתה נמצא בעמוד הנכון. 

במאמר זה אנו בוחנים דרכים אפשריות שיכולות לבצע משווקי B2B כדי לשלב בוטים באסטרטגיית השיווק הדיגיטלי שלהם. 

קרא מאמר זה וקבע את דרכי הפעולה שלך לעתיד יעיל וחסכוני. 

סיבה 1: השתמש בבוטים ככלי לתקשורת עם מבקרים 

זו אחת מפעולות הבוטים המתועדות והפופולריות ביותר לבחירה. התהליך יכול להוריד מהידיים כמות עצומה של העבודה ויכול להכין אותך להטבות העומדות בדרכך. 

שיווק דיגיטלי חולל מהפכה בדרך שבה מותגים מתקשרים עם לקוחות בפעם הראשונה. 

תקשורת פנים אל פנים אינה רגילה יותר, ועסקים קובעים את הרושם הראשוני שלהם באופן מקוון באמצעות השקפת אתר האינטרנט שלהם ודרך התוכן הקיים בו.

כאשר לקוחות מגיעים לאתר שלך לראשונה, לא רק שהם זקוקים לגרפיקה ואסתטיקה נכונים, אלא שהם זקוקים לכל המידע הרלוונטי שמסר להם. 

בקיצור, הם ירצו תשובות עבור המוצרים והשירותים שאתה מציע, יחד עם פרטים על כל הנחות או פרומואים רלוונטיים. חוסר היכולת שלך לתת להם תשובות אלה פירושו שאיבדת לקוח. 

עוזר לכולם לקוחות פוטנציאלים זה עדיפות שיכולה להיות קשה לתחזק ולנהל כשיש לך צוות מכירות קטן או תמיכה. 

כמו כן, לצוות שלך יהיו שעות עבודה נבחרות, שלאחריה הלקוחות לא יהיו זמינים למישהו לענות על השאלות שלהם. 

האצלת הצוות שלך לשעות עבודה שונות פירושה שתצטרך לצמצם את כוח האדם הזמין בכל זמן נתון. 

זה יעכב למעשה את היעילות ויהפוך אתכם לא מסוגלים להתמודד עם זרם הלקוחות המעוניינים לשאול שאלות. 

זה עשוי להפתיע את מרבית המשווקים העכשוויים, אך לקוחות באמת מעריכים צ'אט חי העונה על שאלותיהם. 

סקר שנערך לאחרונה על ידי Econsultancy גילה כי כמעט 60 אחוזים אנשים מעדיפים צ'אט חי באתר. 

אתה יכול עוד להפוך הודעות באמצעות בוטים ליותר אנושיות על ידי עבודה על התגובות. 

שאל שאלות ופתח תשובות שתואמות את המיתוג שלך ואת מוניטין המוצר שלך. 

אנשים נוטים פחות לקיים אינטראקציה עם בוט נוקשה שלא ממש קולט אליהם. אתה יכול להפוך את הבוט שלך ליותר מסביר פנים על ידי מתן תמונת פרופיל ותמונת תצוגה.

תוספות אלו ישפרו את התקשורת בין הבוט שלך ללקוחות על ידי הפיכתו לאינטראקטיבי יותר. 

אם כבר מדברים על אינטראקטיביות, הצ'ט-בוט של ספורה הוא דוגמה מצוינת לבוט שמתקשר היטב עם הלקוחות. הטון שמשמש את הבוט מרתק וזה עוזר ללקוחות לאטום את העסקה שלהם. 

ספורה צ'טבוט

סיבה 2: השתמש בבוטים כדי לנפות את ההובלות שלך 

ניהול לידים הוא משימה מורכבת לניהול של מנהלי וצוותי שיווק. התהליך כולו מבוסס על האינסטינקטים והשיפוט שלך. 

כחבר בצוות השיווק שלך, אתה צריך לוודא שאתה מבצע את השיחה הנכונה לגבי מה שמוביל להמשיך באופן עקבי יותר ואיזה טיפה. 

באמצעות צ'ט-בוטים, אתה יכול להוסיף הרבה יותר ביטחון לשיחות אלה. אינסטינקטים יכולים להוכיח שהם שגויים, אך הניתוחים המנוהלים על ידי בוטים בצ'אט בכדי לזכות בהובלה הם לעתים רחוקות מאוד שגויים. 

דמיין לקוח חדש שיגיע לאתר המקוון שלך. חלקן יכולות להיות קניות בחלונות, אחרות יכולות להתעניין באמת. 

בהקפדה על הדינמיקה והדמוגרפיה של הלקוחות שלך, תוכל לתכנת רשימה של שאלות מעניינות כדי לקבוע אם הלקוח שלך נמצא בתחום משפך מכירות או לא. 

התשובות שניתנו לשאלות אלו יעזרו לך לקבוע לידים שיש לבצע. 

יש בוטים מתוכנתים זמינים שעושים את העבודה הזו בשבילך. בוטים אלה מסייעים בהכנת שאלות ואז בניתוח התשובות שניתנו להם בכדי לקבוע אם ניתן לבצע רישום להוביל או לא. דריפטבוט מאת דריפט היא האפשרות המובילה כאן אם אתם מחפשים תוכנה מסוג זה. 

בעוד שבוטים יכולים לעשות עבודה ממש טובה בהסמכה וטיפוח להובלה, הדרך הטובה ביותר לנהל את התהליך היא הוספת מגע אנושי בסוף העסקה. 

הדרך הטובה ביותר קדימה היא לאפשר לבוטים לטפח ולהעפיל להוביל ואז לקבל צעד אנושי כאשר העסקה עומדת להיסגר. 

ניתן לייעל את התהליך כדי להגדיר את אסטרטגיית המכירה הדיגיטלית שלך לעתיד לבוא. זה קל ויקצור לך תגמולים. 

סיבה 3: השתמש בבוטים כאמצעי להתאמה אישית של חוויית המשתמש 

מחקרים אחרונים מצאו זאת 71 אחוזים מכל הלקוחות מעדיפים אסטרטגיות מכירה מותאמות אישית. 

למעשה, הלקוחות חיים ומתים על התאמה אישית, מכיוון שהוא שם עליהם את אור הזרקורים. במשך שנים מוכרים מותגים את מה שנראה להם נוח, אולם הגאות והשפל השתנו והגיע הזמן שהלקוחות יקבעו מה נמכר ומשווק להם. 

בהתחשב בטירוף הלקוחות להתאמה אישית, עליכם לקחת על עצמכם לספק להם תשומת לב זו. באמצעות בוטים, אתה יכול לתת תגובות ממוקדות לקוחות למבקרים שלך. 

CNN הוא דוגמה לערוץ חדשות מוביל ששולח עדכוני חדשות מותאמים אישית למשתמשים שונים על סמך תחומי העניין והאפשרויות שלהם. 

זה יוצר מרחב חיובי ומסייע ללקוחות להסתמך על ספק החדשות בכל החדשות הרלוונטיות עבורם. 

מבנית הוא פיתרון מקוון מלאכותי מוביל המסייע לצוותי נדל"ן, תיווך וסוכנים לפתח תשובות בהתאמה אישית ללקוחותיהם. 

הצ'ט-בוט תחת מבנה נקרא בשם אייסה הולמס ומשמש כסוכן מכירות. אייסה הולמס מזהה לקוחות ועונה על שאילתותיהם בנימה אישית.

אייסה הולמס

סיבה 4: השתמש בבוטים לתקשורת יעילה של מדיה חברתית 

אתה יכול גם להשתמש בבוטים במדיה החברתית שלך כדי להגיב ולקיים אינטראקציה עם לקוחות באותה מסירות והתאמה אישית כמו שהיית עושה באתר שלך. 

ישנם מספר צ'אט-בוטים זמינים לתיבול המסרים שלך ב- Slack וב- Messenger Messenger. הרובוטים ברשתות החברתיות משמשים בצורה הטובה ביותר לייצור לידים, והם משרתים מטרה זו היטב. 

סיבה 5: השתמש בבוטים כאמצעי לקביעת דמוגרפיה 

בוטים מציעים דרך סופר אינטראקטיבית בשבילך להשיג את הדמוגרפיה הנדרשת מהלקוחות שלך, מבלי לבקש מהם למלא טפסים ארוכים ומשעממים. 

הבוט מקיים אינטראקציה עם הלקוחות שלך בצורה סופר נינוחה ומייצר את המידע הרלוונטי לדמוגרפיה שלהם. 

מידע זה משמש לאחר מכן להצעה אסטרטגיות מכירה מותאמות אישית ללקוחות. אסטרטגיות מכירה אלה יכולות להיות דרך טובה להביא לקוחות חדשים למותג שלך. 

צ'ט בוט מספק מקום בטוח ללקוחות רבים בו הם יכולים לחלוק מידע הקשור לדמוגרפיה שלהם, מבלי לחוש חוסר ביטחון לגביו. 

אתה יכול גם להשתמש בהזדמנות זו כדי להביא לקוחות חדשים ולקבל נתונים הקשורים לדמוגרפיה מהישנים. 

עד עכשיו אנו מצפים שתבינו את החשיבות של צ'ט-בוטים וכיצד תוכלו לשלב אותם באסטרטגיה השיווקית שלכם. שיווק דיגיטלי הוא כל העניין להיות מזדמן ויצירת קשרים עם הלקוחות שלך. 

בוטים בצ'אט נותנים לך בדיוק את ההזדמנות הזו, מכיוון שהם מאפשרים לך לחקור אופקים שאחרת היו מופרכים מדי עבורך. 

צוותי שיווק יכולים לעבוד יד ביד עם בוטים כדי ליצור אסטרטגיית שיווק דיגיטלית אדירה. 

השירות האינטראקטיבי וה 24 שעות של בוטים יעבוד היטב עם המומחיות של הצוות האנושי שלכם. באמצעות מיזוג זה תוכלו לקצור את הפירות של הזדמנויות מכירה גדולות יותר ואוטומציה שיווקית. 

האם אתה מחפש לנסות את מזלך לשלב בוטים באסטרטגיה השיווקית שלך? 

אם כן, הגיב למטה כדי להודיע ​​לנו כיצד הטכניקות שלנו יכולות לעזור לך במסע הקרוב.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.