Badgeville: עידוד שינוי התנהגות באמצעות משחק

מנוע badgeville

היכולת לשנות התנהגות לקוחות עשויה להיות הגביע הקדוש של המשווקים האלקטרוניים. אתגר עם מעורבות לקוחות בסביבה של ימינו הוא הנאמנות החולפת שלהם בפני אפשרויות מרובות. כדי לפתור זאת, עסקים צריכים לשנות אסטרטגיות תוך כדי תנועה או לספק את מה שהלקוח רוצה בן רגע. זה לא תמיד אפשרי בעזרת משאבים נדירים של ימינו. משחוק היא אסטרטגיה המסייעת למשווקים במאמצים אלה.

חברת משחקים אחת שנמצאת כעת ממש בסיבוב היא בדגוויל. באדגוויל עברה לאחרונה סבב גיוס נוסף, רכש את משחקי ויקי, והושק מכניקה חברתית. Badgeville מציעה ערכת כלים מספקת המספקת את הפתרונות לבעיות דחופות אלה.

Badgeville מיישמת מכניקת משחק, מכניקה חברתית ומכניקת מוניטין ומנטרת את דפוס הפעילות או ההתנהגות או את מבקר האתר. לאחר מכן המערכת החזקה יכולה להשתמש בניתוח predicative כדי להגיב למבקר על סמך מה שהמבקר רואה טוב או מעניין. בבסיסה של בדגוויל משחק חכם התוכנית היא פלטפורמת ההתנהגות העוקבת אחר התנהגות ומיישמת מכניקות מעורבות מוכחות על מנת לשפר את האינטראקציה עם המשתמשים, לעסוק בלקוח טוב יותר ולשפר את פרודוקטיביות העובדים.

פלטפורמת התנהגות זו כוללת אוסף של כלים בעלי ערך.

  • מנוע ההתנהגות מזהה ומתגמל התנהגות משתמש ערכית גבוהה.
  • מכניקת אירוסין משפר את מעורבות האורחים על ידי יישום משוב בזמן אמת כדי לספק משחק חברתי כמו חוויה עבור המבקר.
  • ניתוח ההתנהגות מספק לארגונים את הנתונים ואת התובנה שמביאים את הארגון להבין איך אנשים עוסקים בצורה משמעותית איתם.
  • יישומון סטודיו וכלים למפתחים הם אוסף של כלי מפתח חזקים המאפשרים לארגון להקים אינטואיטיביות וגמישות שכבות אירוסין על הממשקים שלהם.

כדי לפרוס משחק ברחבי הלקוחות והעובדים הארגוניים, Badgeville מציעה שש מסגרות התנהגות, שהן פתרונות סוהרים המפעילים רכיבים שונים בפלטפורמת ההתנהגות.

  • מסגרת הליבה של Gamification מאפשר לארגון להשתמש במשחק על אינטראקציות רגילות או פרטניות של לקוחות.
  • מסגרת מומחים לקהילה מעשירה פלטפורמות קהילתיות.
  • מסגרת פירמידה תחרותית אומר לארגון איזו תוכנית מוכוונת לקוחות עובדת הכי טוב.
  • מסגרת מדריך עדין מאפשר לארגונים לפרוס תמריצים ללקוחות או לעובדים להתמכר להתנהגות רצויה.
  • מסגרת משתף פעולה בקהילה מסייע לארגון לאמץ טכנולוגיות ארגוניות חברתיות בצורה טובה יותר באמצעות מערכת תגמולים.
  • מסגרת אתגר החברה יכול להיות רק התשובה לתפילות משאבי אנוש, שכן היא מאפשרת ליצור תחרויות ומהנות מהנות שמטרתן להגביר את הקשר בין העובדים ובכך לשפר את התפוקה וההתנהגות.

Badgeville מציעה גם סטודיו ווידג'טים - אוסף של יישומוני הגיימינג הניתנים לעור וניתנים להגדרה. יישומונים אלה כוללים לוחות תוצאות, חלונות ראווה של הישגים, פעילות באתר בזמן אמת, דירוג חברים, פרופיל כותרת מיני, התראות ועוד.
אולפן היישומונים של badgeville

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.