שיווק ואוטומציה בדוא"ל

האם האימיילים שלך מגיעים לתיבת הדואר הנכנס?

אולי אתה לא מבין את זה, אבל אימייל שנשלח לתיבת הדואר הנכנס או לתיקיית הזבל הוא מבחינה טכנית נתן. אז, לשים לב יכולת העברה תעריפים לא אומר שהמייל שלך הגיע לתיבת הדואר הנכנס! דוא"ל הוא כלי אדיר - לעתים קרובות מביא לתשואה הגבוהה ביותר מכל אמצעי מקוון אחר... אבל השקעה בכלי הדוא"ל והקריאייטיבים לפריסת אסטרטגיית שיווק בדוא"ל לא תניב תמורה אם האימיילים שלך לא ממש גלויים למנוי שלך.

לאחרונה סייענו לקמעונאי ארצי שאמר Yahoo! מנויים לא ראו את האימיילים המבוססים על המשרד שלהם. המיילים נמסרו, אבל Yahoo! ניתב אותם ישירות לתיקיית הזבל. החברה עברה לאחרונה ל Microsoft 365 אך צוות ה-IT שלהם לא הצליח לעדכן את רשומות ה-DNS שלהם כדי לאמת את ה- ספק שירותי אינטרנט. הצלחנו להוסיף את הרשומות הדרושות, לאמת את כותרות האימייל שלהם, ועכשיו הם מגיעים לתיבת הדואר הנכנס. תיקון פשוט שכנראה חסך להם הרבה תסכול.

ספקי שירותי דוא"ל (ESPs) וספקי שירותי אינטרנט אינם מספקים כל דיווח על האם הדואר האלקטרוני שלך נותב לתיבת הדואר הנכנס או לתיקיית הזבל. בדרך כלל הם מודדים רק שיעורי פתיחה (שלרוב אינו מדויק) ושיעורי קליקים (שיעורי קליקים) על שליחת דוא"ל בכמות גדולה הקשורות לשיווק. על מנת למדוד במדויק את מיקום תיבת הדואר הנכנס שלך, עליך לפרוס א שירות מיקום בתיבת הדואר הנכנס. הם יספקו לך רשימת ראשי של הודעות דוא"ל המשתרעות על פני ספקי אינטרנט שונים ואז הם ידווחו לך על המקום שבו הוצא הדוא"ל שלך.

גורמים המשפיעים על מסירת דואר אלקטרוני ומיקום בתיבת הדואר הנכנס

  • אימות אימייל - אימות דוא"ל כולל טכנולוגיות (SPF, סיומת dkim, DMARC, בימי) שספקי האינטרנט משתמשים בהם כדי לאמת שהדומיין שאתה שולח עבורו מורשה לשלוח מה- IP כתובת שממנה אתה שולח. אם לא הגדרת אימות דוא"ל, ספקי שירותי אינטרנט עשויים להניח שהדוא"ל שלך הוא דוא"ל דיוג, והם ינותבו אותו ל- דואר זבל תיקייה.
  • אין מוניטין של שולח - כל מייל נשלח מכתובת IP. חלקם שרתים ארגוניים; רוב הודעות הדוא"ל בכמות גדולה הן מחברות ESP. בלי קשר, האימייל מגיע משרת מסוים. ספקי שירותי אינטרנט עוקבים אחר כתובות ה-IP הללו, השולח, ומאחסנים אם הודעות האימייל שהתקבלו מייצרות פעילות או מדווחות כספאם. כאשר אתה מתחיל לשלוח לראשונה, ההנחה היא שאתה שולח דואר זבל. אז אם אתה שולח בכתובת IP חדשה (או עברת ל-ESP אחר) ללא מוניטין, עליך לחמם את כתובת ה-IP לבנות את המוניטין הראשוני הזה.
  • רשימות שחורות לתעשייה - רוב ספקיות האינטרנט וחברות רבות נרשמות לרשימות שחורות בתעשייה. Spamhaus הוא שירות רשימה שחורה ידוע. ארגונים כמו Spamhaus עוקבים אחר היקף התלונות שעסק מקבל, והספים נמוכים למדי. אם החברה שלך מוצאת את עצמה ברשימה שחורה (DNSBL), כל ספק שירותי אינטרנט עשוי לחסום את כל האימיילים מהדומיין השולח ומכתובת ה-IP שלך.

בדוק כדי לראות אם ה-IP שלך ברשימה השחורה

  • רשימות שחורות של ספק שירותי האינטרנט – ספקי האינטרנט הגדולים מנהלים גם רשימות שחורות. אתה יכול לעשות מספר דברים כדי להבטיח שיעורי אספקה ​​גבוהים, כולל הכנסת החברה שלך לרשימת ההיתרים איתם. אם אתה שולח מיילים מהמערכת שלך, אתגר את צוותי ה-IT שלך לשים את אמצעי זהירות הכרחיים במקום.
  • הקפצות קשות - אם כתובת דוא"ל כבר לא תקפה, הספק ידחה לעתים קרובות את המייל עם קוד ספציפי. אם המערכת שלך לא תעשה שום דבר עם המידע הזה ותמשיך לשלוח אותו לכתובת, אתה תסתבך. שליחת הודעות מחדש לכתובות אימייל גרועות היא דרך קלה להגיע לצד הרע של ספק שירותי אינטרנט. הם יתחילו לזרוק את כל האימיילים שלך לתיקיית ה-SPAM. לעתים קרובות אנו מנקים את כתובות הדוא"ל שלהם ומסירים את כל ההקפצות הקשות המוכרות עבור שולחים גדולים כדי למנוע מוניטין ירוד של השולח. אם אתה א
    B2B השולח, עליך לנקות את רשימת המנויים שלך באופן קבוע מכיוון שלעסקים יש מחזור משמעותי מדי שנה.
  • מקפץ רך - לפעמים תיבות הדואר הנכנס מלאות והמארח או הספק לא מקבלים את האימייל. הם שולחים הודעת הקפצה בחזרה. זה נקרא הקפצה רכה. אם למערכת שלך אין כל אמצעי לטפל בהקפצה רכה, לא תשלח דוא"ל נוסף כשהמשתמש סוף סוף ינקה את תיבת הדואר הנכנס שלו. זה נקרא ניהול הקפצה, וזו מתודולוגיה מורכבת. ספקי שירותי דוא"ל ינסו לשלוח שוב מיילים עשרות פעמים במידת הצורך כדי למקסם את שיעורי המסירה.
  • תוֹכֶן - שורות נושא בדוא"ל ותוכן עשוי להכיל כמה מילים המפעילות מסנני SPAM. ללא ידיעתך, האימייל שלך נשלח ישירות לתיקיית הזבל, והנמען שלך לעולם לא קורא אותו. לרוב ספקי שירותי הדוא"ל (וחלק מהכלים החיצוניים) יש מסנני ניתוח תוכן. זה רעיון מצוין לאמת את ההודעה שלך כדי לשפר את הסיכויים להגיע לתיבת הדואר הנכנס.

גם בכלים האלה אין צורך לשבור את הכסף. בעוד שההרשמה ל-ESP עשויה לעלות אלפי דולרים, אתה יכול גם פשוט להצטרף לכמה שירותי כלי דוא"ל כדי לעקוב אחר יכולת המסירה והמיקום שלך בתיבת הדואר הנכנס.

אם אתה נתקל בקשיים, צור קשר DK New Media. אנו יכולים לוודא שרשומות אימות הדוא"ל שלך מדויקות, לבדוק רשימות שחורות ואפילו למדוד את מיקום תיבת הדואר הנכנס שלך.

Douglas Karr

Douglas Karr הוא CMO של פתח INSIGHTS ומייסד ה Martech Zone. דאגלס סייע לעשרות סטארט-אפים מצליחים של MarTech, סייע בבדיקת נאותות של למעלה מ-5 מיליארד דולר ברכישות והשקעות של Martech, וממשיך לסייע לחברות ביישום ואוטומציה של אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהן. דאגלס הוא מומחה ודובר בטרנספורמציה דיגיטלית ומוכר בינלאומי ב-MarTech. דאגלס הוא גם מחבר שפורסם של מדריך Dummy וספר מנהיגות עסקית.

מאמרים נוספים

לחצן חזרה למעלה
סְגוֹר

זוהה חסימת מודעות

Martech Zone הוא מסוגל לספק לך תוכן זה ללא עלות מכיוון שאנו מייצרים רווח מהאתר שלנו באמצעות הכנסות ממודעות, קישורי שותפים וחסויות. נשמח אם תסיר את חוסם המודעות שלך בזמן שאתה צופה באתר שלנו.