BlueConic: אוספים, מאחדים ומייעלים את מסע הלקוחות

פלטפורמה כחולית

בעזרת טכנולוגיות ביג דאטה וסטרימינג, יש זן חדש של פלטפורמות אוטומציה שיווקיות המספקות מחסן מרכזי, בזמן אמת, שבו אינטראקציות של משתמשים נלכדות ומחוצה להן ואז מוחלים עליהן מסרים ופעולות שיווקיות. BlueConic היא פלטפורמה כזו. מרובד על הפלטפורמות הקיימות שלך, הוא אוסף ומאחד את האינטראקציות שלך עם הלקוחות ואז מסייע לך בהפקת מסרים שיווקיים משמעותיים.

היכולת להגיב בזמן אמת וללכוד נקודות נתונים מרובות מסייעת לחברות להנחות את הלקוח הפוטנציאלי או הלקוח שלהם במסע הלקוח בצורה יעילה ואפקטיבית יותר. על ידי התמקדות במסע הלקוח ולא בחברה שלך, תוכל להשפיע טוב יותר על החלטות הקנייה ובסופו של דבר להגדיל את ערך החיים של הלקוחות שלך.

שני תהליכי ליבה של BlueConic, פרופיל רציף ודיאלוגים רציפים, מאפשרים לך להעביר זרם תקשורת שמלקט את שיחת הלקוח מערוץ לערוץ. ה BlueConic פלטפורמה משתפת פעולה עם כל מחסנית טכנולוגית שיווקית; נוקט גישה דינמית ומתקדמת בניהול נתונים; ועובד בזמן אמת, בקנה מידה גדול.

מדף המוצר Blueconic

  • איסוף נתוני משתמשים - איסוף ואחסון של נתונים מאומתים, כגון שמות וערכי הזמנות ממוצעים, ונתוני התנהגות אנונימיים, כמו זרמי קליקים וכניסות טופס. כל הפעולות הללו מאוחדות בפרופיל משתמש יחיד ומתעדכנות בכל אינטראקציה.
  • איגוד זהויות - שייך פרופילים מרובים ומיזג אותם לאחד. שיוך זהות מבוסס על התנהגויות משתמש ומזהים ייחודיים, ואף ניתן לקבוע אותו על פי הסבירות. נוצר על ידי משווקים, הכללים משייכים באופן מיידי פרופילים שונים.
  • תובנות הניתנות לפעולה - מידע מאפשר למשווקים לסקור את אינטראקציות המשתמשים ולהפוך תובנות הניתנות לפעולה להזדמנויות חדשות. משווקים יכולים כעת לגלות פלחים חדשים, להתבונן בשינויים בהתנהגות המשתמשים לאורך זמן וליצור לוחות מחוונים גמישים לניטור דיאלוגים חוצי ערוצים בזמן אמת.
  • פילוח חכם - מאפשר למשווקים לפלח קבוצות של משתמשים בודדים כאשר נתונים נכנסים נלכדים. פילוח תוך כדי טיסה מתאפשר באמצעות קריטריונים כגון צריכת תוכן, ציוני מעורבות בזמן אמת, שיעורי המרה, תדירות אינטראקציה ונתונים דמוגרפיים או פסיכוגרפיים קלאסיים.
  • אופטימיזציה תמיד פועלת - אופטימיזציה מתמדת של אינטראקציות עם אנשים לצורך המרות, גילוי מוצרים ו / או מעורבות גדולה יותר. היסטוריית האינטראקציה המלאה של כל משתמש זמינה לאופטימיזציה מיידית, תוך הזנת המלצות לקבוצות משתמשים באותו פלח.
  • עקביות בקמפיין - שמרו על עקביות של קמפיינים והודעות לאורך כל מסע הלקוח. המשכיות זו מחייבת הדהוד תגובות קמפיין בפלטפורמות העברת הודעות שונות, כגון אינטרנט, דוא"ל, תצוגה, חיפוש וחברתי.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.