סיוע למותג: מצב המיתוג

20400871 ש

קרה לי גדול פוסט הערב על מצב המיתוג. אני בכלל לא מסכים עם הסופר, בראד ואנוקן, אבל כן רציתי להוסיף כמה נקודות. עברו כמה שנים מאז שעבדתי רשמית כמנהלי מותגי צד ולצידם, אבל אני רוצה להצביע על נקודת מפתח שעשויה להיות ברורה אך הצרכים נקבעו.

בעוד בתעשיית העיתונים בעשור האחרון, ראיתי את הירידה ההולכת וגוברת ביכולת לשלוט או לנהל את המותג. מבחינה ויזואלית זה עדיין היה די פשוט ... הצבעים, הלוגואים והמוצר לא השתנו. אולם, ה מותג עשה. המותג התחלף מבחוץ פנימה.

המסר והחזון שלנו היו עקביים. אולם, ה בינוני באמצעותו אנשים קיבלו את מותג עבר מאיתנו לאנשים, דרך האינטרנט, דרך אנשי המשלוחים שלנו, דרך אנשי שירות הלקוחות שלנו, דרך הלקוחות שלנו, דרך התחרות המקוונת שלנו וכו '.

ניהול מותג

זה היה עסק כרגיל. כולנו נפנפנו וחייכנו והצבנו את אצבעותינו כשהמדיומים האלה אמרו ועשינו דברים שהורסים אותנו, ולא עשינו כלום. כתוצאה מכך, המותג החל להיכשל - והם עדיין נכשלים. ראיתי את זה, צרחתי והראו לי את היציאה (למרבה המזל).

לפעמים זה לא מהיר בתעשיות אחרות, אך אנו רואים את המעבר הזה בכל מקום. העניין הוא האם מנהלי המותג שלך עושים משהו בנידון או לא. כיצד מנהלי המותגים שלך מתקשרים ביעילות איזה מסר היא החברה שלך מנסה להעביר ללקוחותיה באמצעות המדיומים החדשים האלה? האם כל העובדים שלך מבינים כעת שהם מנהלים את המותג? האם הם אחראים לכך? איך מאמנים אותם להתמודד עם זה? מה אומרים הבלוגים שלהם על המותג שלך?

עכשיו יותר איכותית ממנהל המותג שלך איכות החברה עצמה. אני מאמין שמר VanAuken עושה עבודה נהדרת בהסבר זה. הגדלת הנושא היא בחירה. הצרכנים נחשפים לבחירות חדשות ברגע שהם שומעים את החדשות הרעות על המותג שלך. מקרה לדוגמא, בלילה השני אני פורסם על Swapagift.com. לאחר הפרסום נתקלתי בפורום שדיבר על השירות ומצאתי שירות אחר שהופנה אליו בצורה טובה יותר ... CardAvenue. תוך מספר דקות מצאתי מוצר נהדר (לא באמצעות שיווק) ומצאתי ספק חלופי של אותו מוצר (לא באמצעות השיווק שלהם)!

מדהים כמה מהר חדשות חדשות רעות יעלו והתחרות תתעורר. יותר מתמיד, מנהל המותג שלך צריך להשקיע מאמצים רבים בתקשורת פנימית כמו שהוא או היא מבחוץ. הם צריכים להיות הבשורה והמאמן של כל העובדים שלך. השירות שלך, המוצר שלך ובעיקר, האנשים שלך הם המדיום הגדול ביותר שלך לתקשר עם המותג שלך. איך הם מסתדרים?

תגובה אחת

  1. 1

    אני מרגיש בר מזל, כיזם מתחיל, שלמדתי על רשתות חברתיות ומיתוג עצמי כבר מההתחלה. במאמר שהפנית, המחבר הדגיש את הנקודות הבאות: "מודעות, נגישות, ערך, בידול רלוונטי וחיבור רגשי". אני עובד על להגיע לנקודות האלה ככל שאני גדל. ההתמקדות שלי עכשיו היא לתת ערך בחינם, לבנות אמינות. בנוסף, אני לא משועבדת לביורוקרטיה נפוחה. אגב, אני מסתדר מצוין!

    וינס, מחזיק יחיד, מוכר באיביי, כותב איך לעשות.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.