אתגרים והזדמנויות עסקיות עם מגיפת COVID-19

COVID-19 אתגרים והזדמנויות בעסקים

במשך כמה שנים תיארתי כי השינוי הוא הקבוע היחיד שמשווקים צריכים להיות נוחים איתו. שינויים בטכנולוגיה, מדיומים וערוצים נוספים לחץ על ארגונים להסתגל לדרישות הצרכנים והעסקים.

בשנים האחרונות גם חברות נאלצו להיות שקופות ואנושיות יותר במאמציהן. צרכנים ועסקים החלו לעשות עסקים כדי להתיישר עם אמונותיהם הפילנתרופיות והאתיות. כאשר ארגונים נהגו להפריד את היסודות שלהם מפעילותם, כעת הציפייה היא שמטרת הארגון היא שיפור החברה שלנו כמו גם הטיפול בסביבה שלנו.

אך המגיפה והנעילה הנלוות אילצו שינוי בלתי צפוי שמעולם לא ציפינו לו. צרכנים שפעם היו ביישנים לאמץ מסחר אלקטרוני נהרו אליו. מקומות חברתיים כמו מקומות אירועים, מסעדות ובתי קולנוע עצרו את הפעולה - רבים נאלצו להיסגר לחלוטין.

שיבוש עסקי COVID-19

יש מעט ענפים שלא מופרעים כרגע בגלל המגיפה, ההתרחקות החברתית והשינויים בהתנהגות הצרכנית והעסקית. אני אישית הייתי עד לכמה נדנדות ענק עם לקוחות ועמיתים:

  • קולגה בתעשיית הפלדה ראה בתים משותפים ומחסני קמעונאות ומחסני מסחר אלקטרוני מריצים את כל צמיחת ההזמנות שלו.
  • עמית בענף בתי הספר נאלץ להעביר את כל מכירותיהם ישירות לצרכנים כאשר בתי הספר עברו לרשת.
  • עמית בענף הנדל"ן המסחרי נאלץ להתעסק בכדי לתכנן מחדש את חלליו כדי להתאים יותר ללוחות הזמנים הגמישים שבהם העובדים מוזמנים כעת לעבוד מהבית.
  • כמה עמיתים בענף המסעדנות סגרו את חדרי האוכל שלהם ועברו למכירת המשלוחים והמשלוחים בלבד.
  • עמית נאלצה לעצב מחדש את הספא שלה למבקרים בודדים רק עם ניקוי חלונות בין הלקוחות. פיתחנו פיתרון מלא של מסחר אלקטרוני ותזמון ויזמנו שיווק ישיר, שיווק בדוא"ל ואסטרטגיות חיפוש מקומיות - דבר שמעולם לא נזקקה לו קודם לכן משום שהיו לה כל כך הרבה עסקים מפה לאוזן.
  • עמית בענף שיפוץ הבית צפה בספקים מעלים מחירים ועובדים שדורשים יותר שכר בגלל הדרישה לשפר את הבית (במקום בו אנו גרים כיום ו מושקעים מאוד בעבודה).

אפילו הסוכנות החדשה שלי נאלצה לחדש לגמרי את המכירות והשיווק שלה. בשנה שעברה עבדנו רבות בסיוע לעסקים לשנות באופן דיגיטלי את חוויית הלקוח שלהם. השנה, הכל על אוטומציה פנימית, יעילות ודיוק נתונים כדי להפחית את עומס העבודה על העובדים שלא פוטרו.

האינפוגרפיקה הזו מ mobile360, ספקית SMS משתלמת לעסקים קטנים, בינוניים וגדולים מפרטת בפירוט רב את השפעת המגיפה והנעילה על חברות סטארט-אפ, יזמות ועסקים.

ההשפעה הכלכלית השלילית של COVID-19

  • למעלה מ- 70% מהסטארטאפים נאלצו לסיים חוזי עובדים במשרה מלאה מאז תחילת המגיפה.
  • למעלה מ -40% מהסטארטאפים יש מספיק מזומנים לחודש עד שלושה חודשים של פעילות.
  • התוצר התכווץ ב -5.2% בשנת 2020, מה שהופך אותו למיתון העולמי העמוק ביותר מזה עשרות שנים.

ההזדמנויות העסקיות של COVID-19

בעוד עסקים רבים נמצאים במצב קשה, יש כמה הזדמנויות. זה לא כדי להקל על המגיפה - וזה נורא לחלוטין. עם זאת, עסקים אינם יכולים פשוט לזרוק את המגבת. שינויים דרמטיים אלה בנוף העסקי לא ייבשו את כל הביקושים - רק על עסקים להסתובב כדי לשמור על עצמם בחיים.

יש עסקים שרואים הזדמנות בשינוי אופן הפעולה שלהם:

  • אימוץ מודל צדקה לתרומת אספקה ​​ורווחים הדרושים לנזקקים.
  • פעולות צירוף כדי לנצל אוכלוסייה העובדת מהבית שזקוקה למשלוח מזון ואספקה.
  • שיווק צירופי כדי להעביר את הביקוש מהנעת ביקורים קמעונאיים לביקורים דיגיטליים באמצעות תזמון מקוון, מסחר אלקטרוני ואפשרויות משלוח.
  • ייצור ציר כדי לספק גם ציוד סניטרי וציוד מגן אישי.
  • הפיכת חללי עבודה פתוחים לחללים עם קטעים מרוחקים ובטוחים ופרטיים, כדי להפחית את המגע החברתי.

הידיעה כיצד להגיב למצב תאפשר לחברתך לנווט במגפה זו. כדי להתחיל בעבודה, המדריך שלהלן ידון באתגרים שתעמוד בפניך או שכבר סביר להניח שכבר עמדת בהם ובהזדמנויות שאתה צריך לשקול לנצל.

יזמות בתוך COVID-19: אתגרים והזדמנויות

6 שלבים להניע את העסק שלך

עסקים חייבים להסתגל ולאמץ, אחרת הם יישארו מאחור. אנו לעולם לא נחזור לפעילות שלפני 2020, מכיוון שעסקי צרכנות והתנהגות השתנו לעד. להלן 6 צעדים עליהם ממליצה Mobile360 לעזור לך לקבוע מה הצוות שלך יכול לעשות כדי להקדים את המגמות הנוכחיות:

  1. חקר צרכי לקוחות - צללו עמוק לבסיס הלקוחות שלכם. שוחח עם הלקוחות הטובים ביותר שלך ושלח את הסקרים שלנו כדי לזהות כיצד תוכל לסייע בצורה הטובה ביותר ללקוחותיך.
  2. בנה כוח עבודה גמיש - מיקור חוץ וקבלנים עשויים להיות ההזדמנות הטובה ביותר להפחית את דרישות השכר שעשויות להשפיע על תזרים המזומנים של החברה שלך.
  3. למפות את שרשרת האספקה ​​שלך שקול את המגבלות הלוגיסטיות שעומד בפניך העסק. כיצד תכנן לנהל ולעקוף את ההשפעה?
  4. צור ערך משותף - מעבר להצעות שלך, תקשר את השינוי החיובי שהארגון שלך מביא לקהילה שלו כמו גם ללקוחות שלך.
  5. הישאר שקוף - נקוט אסטרטגיית תקשורת ברורה ואופטימית שמבטיחה לכולם במעלה הזרם, במורד הזרם ובארגון שלך מבינים את מצב העסק שלך.
  6. טרנספורמציה דיגיטלית - מקסם את ההשקעה שלך בפלטפורמות דיגיטליות, אוטומציה, אינטגרציה וניתוח כדי לייעל את הפעולות שלך. התייעלות פנימית באמצעות חווית לקוח יכולה לעזור לכם להתגבר ואף להגדיל את הרווחיות כאשר עסקים וצרכנים משנים את התנהגותם.

COVID-19 שינויים בעסקים

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.