מקסום ההצלחה לשיפור התוצאות

לשנות אדום

שינויהבלוג של טריפ באביט ועלוני העל חשיבה מערכות חדשות באמת גדל עלי.

מאז שפגש את טריפ באירוע דובר אזורי, הוא שיתף אותי ישירות בהמון הידע והניסיון שלו, בעלון שלו ובבלוג שלו.

אחת הסיבות שאני חושב שאני כל כך נהנית מהכתיבה והשיעורים שלו היא שטריפ מנתח באכזריות עסקים ולעתים קרובות מגלה שהמדידות והיעדים לעולם אינם תואמים את הבעיות בפועל.

דוגמה לכך הייתה חברה שמודדת את מספר השיחות לתמיכת לקוחות ומתגמלת את צוותי הלקוחות שלה על פי היקף השיחות שהם מסוגלים לבצע. כפי שמסביר טריפ, החברה לא ניתחה מדוע הם קיבלו את השיחות ומה העלות של צוות שירות לקוחות בהשוואה לתיקון בעיות שורש מלכתחילה גרמה לשיחות.

הבעיה והתסמין מתחלקים בין שתי מחלקות שלעולם אינן עובדות זו עם זו ואין להן מטרות משותפות. אין יתרון בתיקון הבעיה המקורית מכיוון שהבעיות שהיא גורמת פשוט מועברות למחלקה הבאה.

די הרבה זמן אני תומכת ב למצוא מה עובד וכוונן את זה, במקום להתרכז במה שלא עובד.

יש הרבה מנהיגים מפורסמים ומערכות עסקיות שמאמינות להיפך ... הן יגידו לך שאם אתה מצליח ב 99%, אתה צריך לעבוד על שיפור האחוז האחרון האחרון. זהו תהליך מתסכל לאין שיעור ומשאיר שובל של עובדים מפוטרים ומתוסכלים.

אני מאמין שמנהיגים, חברות ואסטרטגיות מצליחות ממקסמים את ההצלחה ולא מנסים למזער כישלון:

  • ברשתות החברתיות הייתי תומך בעד המאפשר ומעצים לחברות שימוש במדיה חברתית במקום להחיל חוקים וגבולות.
  • בבלוגים אני מנסה להבטיח שהתוכן שאני כותב נוגע לכל העניין עידוד הקוראים לנסות טכנולוגיות חדשות במקום להימנע מהן.
  • כמנהיג, אני מאמין ב התאמת כישרון העובד לצרכי הארגון במקום לנסות להכריח עובדים לתפקידים של כישלון מובטח. אם יש לך מפתח ברגים, אל תגיד לו שזה לא פטיש טוב. לך תביא פטיש אם זה מה שאתה צריך.
  • בשיווק מקוון, חשוב שתמשיך לצבוט את מה שעובד עם השיווק המקוון שלך במקום לנסות להבין לתקן את מה שמעולם לא עבד. כמובן שעליך להתנסות כשמתעוררות הזדמנויות, אך לדחוף את הקהל שלך לכיוון ההצלחה ולא לנסות פשוט להימנע מכישלון.
  • אפילו כהורה מצאתי שיטה זו בריאה בהרבה. אם הילדים שלי אהבו מתמטיקה (מה שהם עושים) אבל לא אהבו את לימודי החברה, לא גרמתי להם לקרוא ספרי היסטוריה כל לילה ... עודדתי אותם יותר במתמטיקה. (עם זאת, דרשתי ציונים הגונים בכל המקצועות). לשני הילדים שלי ציונים נהדרים ... והבן שלי עכשיו סטודנט בהצטיינות ב- IUPUI במתמטיקה ופיזיקה.

אפילו קראתי באתר Sparkpeople, אתר לאלו מאיתנו הסובלים מעודף משקל ומחפש להיות בריא, שמחקרים אחרונים הראו שאנשים ש התעמלו במשך 10 דקות ביום יש יותר הצלחה מאלו שעובדים את 90 הדקות שנקבעו. האימון הקצר יותר מספק תחושה של הישגיות (ולא ייסורים) ואנשים נוטים יותר לדבוק בשגרה.

תגובות 2

  1. 1

    דאג,

    מצחיק שכתבת על זה היום, כי רק אתמול נפגשתי עם קרלה ואנה מ-Ignite HR Consulting והן דנו בתוכנית אימונים שהן מנהלות בשם "חוזקות" שנשמעת משלימה לפוסט הזה. ההנחה שלי הייתה שתוכנית Strengths - במקום לנסות לחזק את החולשות - עוזרת לכל אחד לזהות את החוזקות שלו, כלומר במה הוא טוב ובמה הוא נלהב, כך שהם יכולים לעשות יותר מזה לטובת הארגון והרווחה שלהם.

    באופן דומה, עם הגיל ביקשתי להשקיע יותר מהאנרגיה שלי לדברים שאני גם טוב בהם וגם נהנה בהם, כי: א) יש רק כל כך הרבה שעות ביום (ובחיים), אז למה לא לנסות לעשות טוב יותר מה שאני יכול; ב) יש יותר ממספיק שאני צריך לעשות שאני גרוע או לא נהנה בו; ו-ג) זה מעצים לבנות הצלחה על הצלחה (לא משנה אם הן הצלחות גדולות או קטנות, כי אני לוקח את מה שאני יכול להשיג. :)).

    שיהיה לך יום נהדר, ידידי.

    קָצָר

  2. 2

    התמקדות ביתרונות ובמה שאתה נלהב ממנו. אני לא מעצב אתרים ולמרות שאני מנסה לעולם לא אנסה לשלוט בזה. יש אחרים שם שבהמשך יעשו עבודה טובה יותר ממני ויעשו זאת עם פחות תסכול. אני צריך להתמקד במה שעובד בשבילי ובמה שאני טוב בו ולהשתפר עוד יותר בדברים האלה.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.