צרכנים לעומת התנהגות עסקית במדיה החברתית

מדיה חברתית צרכנית לעומת סמב

זומרנג סקר את מקבלי ההחלטות בעסקים בארה"ב עם פחות מ -1,000 עובדים כמו גם צרכנים כדי להבין את השימוש שלהם במדיה החברתית, ובמיוחד בפייסבוק כאמצעי אינטראקציה. סקר מקוון של זומרנג שימש לאיסוף וניתוח הנתונים והתוצאות פורסמו: שיווק בעולם הדיגיטלי תוצאות סקר SMB וצרכנים, 2011. בסך הכל, 1180 מקבלי החלטות לעסקים קטנים ובינוניים (SMB) ו -500 צרכנים השלימו את הסקר והעניקו תובנות לגבי השימוש שלהם במדיה החברתית, על העדפות פייסבוק ועל האופן בו כל פלח משתמש בכלים אלה לצורך אינטראקציה למטרות עסקיות.

המטרה: להשיג מבט מעמיק יותר על האופן שבו עסקים קטנים ובינוניים (SMB) וצרכנים משתמשים בכלי מדיה חברתית כדי לקיים אינטראקציה למטרות עסקיות.

התוצאות היו כל כך מרתקות ששאלתי את נותנת החסות שלנו, זומרנג, אם היינו יכולים להכניס את התוצאות לאינפוגרפיקה עבורם? אהב את הרעיון וכעת פיתחנו אינפוגרפיקה נהדרת נוספת! זה באמת מרתק להשוות את התגובות של הצרכנים למקבלי ההחלטות של SMB. הוא חולק הרבה תובנות לגבי הפערים בין האופן שבו עסקים רואים מדיה חברתית לבין ציפיות הצרכנים כיצד הם רוצים שהעסקים ישתתפו!

2011 זואומרנג אינפוגרפי אמצע 640

אם ברצונך לשתף אינפוגרפיק זה באתרך, השתמש בקוד הבא:

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.