ניתוח תוכן: ניהול מסחר אלקטרוני מקצה לקצה עבור מותגים וקמעונאים

כרטיס הניקוד של תוכן ניתוח התוכן

קמעונאים רב-ערוציים מכירים בחשיבות של תוכן מדויק של מוצרים, אך כאשר עשרות אלפי דפי מוצרים מתווספים לאתר שלהם מדי יום על ידי מאות ספקים שונים, כמעט בלתי אפשרי לפקח על כל זה. מהצד השני, לעתים קרובות מותגים מלהטטים עם סדר עדיפויות מוחץ, ומקשים עליהם להבטיח שכל רישום יישאר מעודכן.

הבעיה היא שלעתים קרובות קמעונאים ומותגים מנסים לטפל בבעיה של תוכן מוצר ירוד על ידי יישום פתרונות נקודתיים. יתכן שיש להם טכנולוגיית ניתוח המספקת תובנה לבעיות ברשימות מוצרים, אך הם אינם מספקים את הכלים לתיקון בעיות התוכן בהתאם. מצד שני, לחלק מהקמעונאים והמותגים יש מפעל תוכן שיש לו את הכלים לנהל ולערוך בעיות בתוכן מוצרים, אך לא מראה באופן ספציפי איזה מידע צריך לעדכן וכיצד לעדכן אותו.

קמעונאים והמותגים איתם הם עובדים זקוקים הן לניתוח והן לניהול תוכן מוצרים כדי לספק ללקוחות את המידע הדרוש להם בכדי לחקור ולרכוש מוצרים באופן מקוון. ניתוח תוכן הוא הפתרון הראשון והיחיד מסחר אלקטרוני מקצה לקצה המשלב ניתוח, ניהול תוכן ודיווח הכל בפלטפורמה אחת, ומספק ערך הן לקמעונאים והן לספקים שלהם.

ניתוח תוכן לקמעונאים: VendorSCOR ™

VendorSCOR ™ הוא כלי המאפשר קמעונאים לתת אחריות על הספקים שלהם על תוכן המוצר שהם מציבים באתר שלהם. הפיתרון הראשון והיחיד מסוגו, VendorSCOR מאפשר לקמעונאים להראות לספקים אילו אזורים זקוקים לטיפול ועריכה מיידית, תוך אופטימיזציה של איכות האתר וטיפוח תקשורת הוליסטית עם כל רשת המותגים שלהם. עבור מותגים באופן ספציפי, VendorSCOR עוזר להם להבטיח את הדפים שלהם בקנה אחד עם דרישות הקמעונאי והלקוח, מה שמגביר את נאמנות הלקוחות ואת שיעורי ההמרה.

באמצעות VendorSCOR, קמעונאים יכולים לשלוח לספקי כרטיסי ציון על איכות כל אחד מהמוצרים שלהם על בסיס שבועי, ולעזור להם להבטיח שתוכנם תמיד עומד בסטנדרטים של הקמעונאים ומותאם במיוחד לצרכנים. באמצעות מיצוי נתוני רשת, הכלי סורק את האתר כדי לזהות פערים, שגיאות והשמטות בתוכן, כגון תמונות חסרות, תיאורי מוצרים גרועים, היעדר דירוגים וביקורות ונושאים אחרים המשפיעים על התנועה והמרה. לאחר מכן הכלי מסייע לספקים לתעדף מה לתקן ומספק תובנות ופעולות לשיפור התוכן.

ציון הספק של ניתוח התוכן

לאחר שהספקים מבינים את הבעיות בתוכן ובהזדמנויות השיפור שלהם, VendorSCOR מסייע למותגים לבצע עדכונים בהתאם. כלי ה- PIM / DAM החזק של Analytics Analytics מאפשר למותגים לאחסן ולערוך תוכן מוצרים, אך גם לראות כיצד הם יכולים לבצע אופטימיזציה מיטבית לכל מוצר לחיפוש. משם, מותגים יכולים לאחד במהירות את תוכן המוצרים שלהם לכל הערוצים הקמעונאיים שלהם בפורמט המתאים, ולהבטיח עקביות ודיוק בפלטפורמות.

בכך שהוא מספק לקמעונאים את הכלים הדרושים להם בכדי להבטיח כי האתר שלהם מכיל תוכן מוצר מעולה, VendorSCOR מאפשרת סוף סוף לקמעונאים וספקים לעבוד יחד בכדי להניע מכירות ולספק חוויות לקוחות טובות יותר.

כרטיס ניקוד של ספקטארגט, מהקמעונאים הגדולים הראשונים ששותפו עם Content Analytics בכרטיסי הניקוד של VendorSCOR, יתמקד בשימוש בכלי לביצוע שיפורים לקראת עונת החגים 2017. קמעונאים, כמו Target, פונים ל- VendorSCOR בכדי לעזור לייעל את חוויית הקנייה עבור בעלי העניין הפנימיים שלהם, המותגים שלהם ובעיקר הקונים שלהם.

VendorSCOR של ניתוח תוכן

שילוב הן ניתוח וניהול תוכן הוא המפתח לשרוד ולנצח בנוף הקמעונאות האולטרה-תחרותי של ימינו. אם קמעונאים לא מספקים לצרכנים את המידע הדרוש להם בכדי לבצע רכישה, הם פשוט ילכו למישהו שיעשה זאת. VendorSCOR לא רק מפקח על בעיה, אלא גם מספק לקמעונאים ולמותגים שהם שותפים להם פתרונות יעילים וידידותיים למשתמש כדי לתקן אותה יחד. קנג'י ג'וביג, סמנכ"ל שותפויות ופיתוח עסקי בניתוח תוכן

ניתוח תוכן למותגים: כלי דוחות הובלה ראשון למותגים

המותגים מודעים היטב לקמעונאים להתאים את התמחור עם התראה מועטה, אך ללא מודיעין תוכנה כדי להתאים למהירות האלגוריתמים של הקמעונאים, הם לא מצליחים לקבוע איזה קמעונאי מקוון הזיז את המחיר הראשון וכמה הוא נע.

דוח המובילה הראשון של תוכן Analytics עוקב אחר מחירים של מוצרים זהים ברחבי אתרי קמעונאים מרובים בזמן אמת, ומזהה ומדווח על התדירות שבה קמעונאים משנים את התמחור שלהם ומי עובר ראשון. כתוספת חלקה לדוחות הפרת מחירים של MAP ו- MSRP קיימים, First Mover Report מסייע למותגים לזהות ולעקוב אחר הזדמנויות לשיפור השוליים ולהבטיח תמחור נכון בכל הערוצים המקוונים.

מקרה מקרה מותג: מאטל

לפני שהשתתף פעולה עם תוכן אנליטיקס, מאטל כבר התמקדה באסטרטגיה בניהול כל-ערוצי, אך לא היו לו הכלים לעמוד בציפיות הצרכנים הדורשות יותר ויותר לחוויות מקוונות.

כדי לשפר את המכירות ולשמר את ההון העצמי ברשת, פנה מאטל אל תוכן אנליטיקס כדי לפתח אסטרטגיית אומני-ערוצים משולשת לעסקי המסחר האלקטרוני שלהם, שכללה:

  • שיפור תוכן המוצר על ידי אופטימיזציה של כותרות ותיאורי מוצרים, כמו גם הוספת מילות מפתח, תמונות וסרטונים המותאמים לחיפוש
  • הפחתת שיעורי המלאי על ידי חשיפה בזמן אמת למוצרים שאזלו מהמלאי
  • ניצול ערוצי מכירות של צד שלישי על ידי הטמעת אסטרטגיות דיווח וניתוח כדי לעזור להבין כיצד למקסם את ההזדמנויות לקניות

על ידי התייחסות לשלוש נקודות הכאב הללו, תוכן Analytics הצליח לשפר את חוויית המותג של מאטל ואת השורה התחתונה. מדדים ספציפיים כללו:

  • אופטימיזציה של התוכן של 545 ה- SKU המובילים שלו, עד לנקודה בה הם קיבלו את ציון תקינות התוכן של Analytics על כל פריט
  • ירידה בשיעורי המניות ב -62% בין נובמבר-דצמבר 2016
  • שיעורי מניות משופרים לנהגי מפתח ב -21%
  • יצר את "מאטל שופ", ערוץ מכירות של צד שלישי כדי לאבטח את תיבת הקנייה כאשר מאטל אזל מהמלאי, ובכך שמר על הון עצמי של המותג ושליטה על חוויית הלקוח.

כאשר אתה מתמודד עם אלפי מק"ט על פני מספר ערוצים, אם הכלים והנתונים הנכונים מאוחדים במקום אחד עוזרים לנו לאתר בדיוק היכן להאיץ את השינוי. - אריקה זובריסקי, סגן נשיא מכירות, מאטל

קרא את המקרה המלא

מותגים וקמעונאים אחרים משתמשים ניתוח תוכן כוללים את Walmart, P&G, Samsung, Levi's, L'Oreal ועוד.

תגובה אחת

  1. 1

    בעולם השיווק הדיגיטלי יש מגוון רחב של כלים טכנולוגיים שיווקיים המסייעים לנו לצמוח קדימה. כלים טכנולוגיים שיווקיים מקלים על העניינים. לתוכן קיבלנו כלי Buzzsumo, דקדוק וכו '. לעיצוב יש לנו כלים לומן 5, סטנסיל וכו '. עבור HTML יש לנו לקמוס, מברשת דיו. לשיווק בדוא"ל יש לנו Mailchimp. עבור Seo יש לנו Href, rankwatch, מתכנן מילות מפתח וכו 'לניתוח יש לנו Google Analytics. עבור מדיה חברתית יש לנו הסברה של סוציו, bitly, לניהול פרויקטים יש לנו כלים רפויים, כונן google וכו '. כל הכלים האלה ממלאים תפקיד חשוב בעולם השיווק הדיגיטלי.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.