אוצר תוכן לבניית אמון

תערוכת גלריה (באמצעות WikiMedia Commons)
תערוכת גלריה (באמצעות WikiMedia Commons)
תערוכת גלריה (באמצעות WikiMedia Commons)

תערוכת גלריה (באמצעות WikiMedia Commons)

לאחרונה עשיתי הרבה אוצרות תוכן; אתה יודע, הטרנד האופנתי האחרון בתוכן דיגיטלי. לפחות, אני מקווה שזה אופנתי, כי זו התפתחות נפלאה שמפילה מפתח ברגים בעבודות המסירה האוטומטית.

אוצר תוכן מגדיר שכבת מערכת במסירת חדשות ומידע אחר. עורכים אנושיים בוחרים את הסיפורים שמשתמשיהם "צריכים" לדעת, כחלופה להציף אותם בתוכן שנבחר באלגוריתם שמשתמשיהם עשויים "לרצות" לדעת.

במקרה של לקוח אחד, אנו בוחרים עשרה סיפורים בשבוע לפרסם מחדש בטוויטר שלהם פייסבוק עמודים. הסיפורים אינם קשורים בהכרח ישירות למוצרים שהחברה מוכרת, אך הם מעניינים או דואגים מכיוון שהם מתייחסים לתחום העסקים הכולל של החברה. כדי להשתמש בביטוי פרוץ, זהו "ערך מוסף:" בחירת סיפורים חיצוניים אמינים שמעניינים את לקוחותיהם בונה אמון ומבסס אותם כמקור אמת.

קיו חדשות גוגל, שהתגבר והחל לבדוק מדור "בחירת עורך" לתוצאות החדשות שלהם. ל- Mashable פוסט נהדר על התפתחות זו, אך הרשה לי לסכם: החברה שותפה עם מפרסמים כמו Slate.com, רויטרס ו וושינגטון פוסט אשר בוחרים ידנית סיפורים רלוונטיים להעביר לצד קישורי חדשות שנוצרו באופן אוטומטי כדי להמשיך ולהתאים אישית את הצגת התוכן.

לא זו בלבד שהתוכן האנושי האנושי הזה הוא בעל ערך מנקודת מבט של הצגת חדשות, ומפנה תשומת לב לסיפורים שעשויים להיות קריטיים למודעות הציבור, אלא שהוא יכול להדגיש סיפורים שחוות תוכן אוטומטיות עשויות להתעלם מהן. יתר על כן, יש ערך להמלצות, כפי שהן נולדות על ידי לייקים של פייסבוק, ציוצים מחדש בטוויטר וכדומה.

תוכן מומלץ (באוצרות) מושך את תשומת ליבנו מכיוון שאנחנו יודעים שמישהו התיישב וחשב על הערך של אותו סיפור. בין אם אנו מכירים את המפלגה הממליצה ישירות (חברי פייסבוק ואנשי הקשר שלנו בטוויטר) ובין אם לא (עורכי צפחה או וושינגטון פוסט), אנו מודעים לעובדה כי בן אדם חושב שסיפור מסוים חשוב מספיק כדי להצדיק מיקום בולט. זו תחושת ביטחון ואמון שאף אלגוריתם מחשבים אינו יכול לספק.

אמון זה מתרחב מעבר למסירת חדשות בלבד. חברות שאינן בעסקי פרסום עדיין יכולות לאצור תוכן עבור לקוחותיהן כדרך להגביר את המודעות ולהניע מכירות. אם אנשים מכירים את חברת A דואגת מספיק לבחור סיפורי חדשות חשובים ורלוונטיים המתייחסים לתחומי העניין שלי ואולי אפילו מציעים הצעות לעזרה, אנשים יראו אותה חברה באור חיובי: כמקור מידע מהימן המעוניין ביותר מאשר רק למכור יישומונים. .

מה אתה חושב? האם אצור תוכן כדאי? אילו השפעות יש לזה על הלקוחות? הגיב משם.

תגובות 4

  1. 1

    מאט,

    אוצר תוכן כל כך חשוב - בדיוק כמו חוק ההיצע והביקוש. באופן טבעי אנשים יתעניינו במגמות נושאים הרלוונטיים עבורם.

    וכשאתה ממלא דרישה ככותב, אתה דואג לוודא שהוא מתחשב ותכליתי. נקודה נהדרת לגבי הגברת המודעות והנעת מכירות.

    -צ'לסי לאנגווין

  2. 2

    תודה שקראת, צ'לסי. אתה מעלה את הנקודה החשובה ביותר במוחי, כי היותו תוכן מומלץ / אצור דורש מחשבה. ואנשים יודעים את זה ומגיבים לזה.

מה אתה חושב?

אתר זה משתמש Akismet כדי להפחית דואר זבל. למד כיצד הנתונים שלך מעובדים.